In diesem Leitfaden finden Sie alles, was Sie über Employee Advocacy wissen müssen, einschließlich was es ist, wie es funktioniert und was für Ihr Team, Ihre Marke und SIE dabei herausspringt.
Employee Advocacy. Zwei Worte, die Sie in den letzten Jahren mit ziemlicher Sicherheit von Ihrem Social-Media-Team gehört haben (ob Ihr Gehirn sie nun verarbeitet hat oder nicht).
In diesem Leitfaden gehen wir alles durch, was Sie über Employee Advocacy wissen müssen, einschließlich was es ist, wie es funktioniert und – natürlich – was für Ihr Marketingteam, Ihr Unternehmen und SIE dabei herausspringt.*
*Tipp: Ein sehr glückliches Social-Media-Team, das Ihnen zujubelt, und mehr.
Bevor wir in Employee Advocacy eintauchen, lassen Sie uns kurz die Grundlagen von Social Media und seine Bedeutung für das Unternehmenswachstum abdecken. In diesen digitalen Zeiten ist Social Media ein unverzichtbares Werkzeug für jedes Marketingteam.
Während die meisten Unternehmen dedizierte Teams haben, um ihre Social-Media-Präsenz zu verwalten, hat Social Media etwas Schönes: Auch Sie können beitragen. Tatsächlich können Sie eine bedeutende Rolle dabei spielen, die Social-Media-Leistung Ihrer Marke zu steigern, und einen echten Unterschied machen.
Und hier kommt Employee Advocacy ins Spiel. 🦸
Bei Employee Advocacy geht es darum, die Inhalte, Erfolge und allgemein gute Stimmung Ihres Unternehmens auf Ihren persönlichen Social-Media-Konten zu teilen.
Hier sind einige Beispiele für Employee Advocacy in Aktion:
Es ist so eine Art virtuelles High Five an Ihren Arbeitgeber und verbreitet diese Liebe an alle LinkedIn- (oder andere Plattform-) Verbindungen.
Okay, aber WARUM Employee Advocacy? Was sind ihre Vorteile? Nun, das lässt sich in drei verschiedene Perspektiven aufteilen:
🤗 Teilen ist Fürsorge: Ob Sie die Unternehmensbeiträge teilen, Ihr Unternehmen markieren oder diese Employee-Advocacy-Tools nutzen – Ihr Social-Media-Team bekommt die Anerkennung, die es verdient.
🐝 Aufsehen erzeugen: Zu sehen, wie Sie sich für Ihre Marke und Inhalte auf Social Media begeistern, ist schwer nicht zu lieben, besonders wenn es Teil Ihres *eigentlichen* Jobs ist.
📣 Größere Reichweite, größere Wirkung: Wie Social-Media-Megafone schleudern Employee Advocates die Markenbotschaft an weit mehr Menschen, als es Ihre Unternehmensseiten allein je könnten.
💍 Engagement besser als jeder Diamantring: Geteilte Beiträge von Mitarbeitern verwandeln Netzwerke in Sales-Funnels und helfen bei der Markenaufklärung.
🤑 Mehr Leads, mehr Verkäufe: Mehr Markenwiedererkennung und Markenbekanntheit wirken Wunder für diese Sales-Pipeline und hoffentlich für Conversions.
👍 Glückliche HR und Recruiter: Gemeinsam daran zu arbeiten, die Social-Media-Präsenz Ihres Unternehmens zu steigern, ist großartig für die Unternehmenskultur – ganz zu schweigen vom Recruiting.
🤔 Status als Vordenker freigeschaltet: Teilen Sie Ihr Fachwissen, Ihre einzigartige Perspektive und Ihre allgemeinen Gedanken, um sich als Influencer (oder einfach als jemand, dem man gerne folgt) in Ihrem Fachgebiet zu etablieren.
🏅 Anerkennung bei der Arbeit: Die Interaktion mit der Zielgruppe Ihres Unternehmens kann Türen zu Partnerschaften, Events, Vorträgen bei Events und all den guten Dingen öffnen.
🤝 Wertvollere Verbindungen: Die Teilnahme an Advocacy zeigt Ihrem Arbeitgeber, dass Sie ein engagierter und enthusiastischer Markenbotschafter sind – und das ist nie eine schlechte Sache.
Man kann mit Fug und Recht sagen, dass es auf Social Media viele ungeschriebene Regeln gibt – Sie wissen schon, wie lang Ihre Beiträge sein sollten, wie viele Hashtags man verwenden sollte, wie oft zu oft ist, um zu posten... die Liste geht weiter.
Falls Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, haben wir alles für Sie dargelegt:
Tipp #1: Verwenden Sie Hashtags, die sich auf Ihren Inhalt beziehen, aber nicht übermäßig spezifisch sind, z. B. #AI statt #ILoveUsingAI, weil Menschen mit einem allgemeineren Hashtag eher danach suchen – oder Ihren Beitrag finden.
Tipp #2: Übertreiben Sie es nicht mit Hashtags – während sie dazu beitragen können, dass Ihr Inhalt gefunden wird, können zu viele Hashtags abschreckend wirken. Verwenden Sie nicht mehr als 3 Hashtags pro Beitrag.
Tipp #3: Hashtags sollten ans Ende Ihres Beitrags gesetzt werden, es sei denn, Sie können sie nahtlos in einen Satz einbauen. So könnten sie etwa aussehen:
Tipp #1: Wenn Sie die Grafik in Ihrem Social-Media-Beitrag auswählen können, stellen Sie sicher, dass sie einen Mehrwert bietet – sie ist wahrscheinlich das Erste, das die Aufmerksamkeit der Leser fesselt und sie dazu verleitet, den Rest des Beitrags zu lesen.
Tipp #2: Wenn es um visuelle Inhalte geht, speziell für LinkedIn, erwägen Sie, die Formate zu variieren, die Sie verwenden können, einschließlich Einzelbild, Karussell-Beiträge und Video.
Tipp #3: Größe ist entscheidend, also stellen Sie sicher, dass Sie über die Plattform-Richtlinien für Bildgrößen und -qualität Bescheid wissen – falls Sie sich nicht sicher sind, wird Ihr Designteam wissen, was Sache ist.
Tipp #1: Im Allgemeinen ist es am besten, Beiträge kurz und knackig zu halten, um wirklich die Aufmerksamkeit der Menschen zu gewinnen... und Ihre Engagement-Rate zu steigern.
Tipp #2: Hier sind die idealen Längen organischer Social-Media-Beiträge für jede Plattform, falls Sie ein optimales Maß an Engagement anstreben:
Wenn Sie wenig Zeit haben, sich etwas festgefahren fühlen oder Ihnen die Vorstellungskraft für einen superlustigen, schwer nicht zu mögenden Social-Media-Beitrag fehlt, sind Employee-Advocacy-Tools eine großartige Lösung.
Ein Employee-Advocacy-Tool zu nutzen, macht allen das Leben leichter; Ihr Social-Media-Team lädt vorgefertigte Beiträge in die Plattform hoch, bereit für Sie zum Teilen über Ihre persönlichen Konten.
Angesichts seiner positiven Wirkung für Unternehmen hat Ihr Social-Media-Team wahrscheinlich ein Employee-Advocacy-Tool im Einsatz. Wahrscheinlich haben sie Ihnen auch E-Mails geschickt oder im Slack-Kanal des Unternehmens geschrieben, damit Sie sich beteiligen, aber darüber gehen wir zügig hinweg.
Hier sind einige Beispiele für Employee-Advocacy-Tools (die Ihr Gedächtnis auffrischen könnten):
Um den Erfolg Ihrer Beiträge zu messen (und herauszufinden, wo Sie sich verbessern könnten), gibt es 3 wichtige Social-Media-Kennzahlen, die Sie im Auge behalten sollten:
Wenn Sie beim Posten auf Social Media den Schwung beibehalten wollen, sollten Sie ein Posting-Framework aufbauen, das für Sie funktioniert und bei Ihrer Zielgruppe Anklang findet. Das ermöglicht es Ihnen, ohne Stress durch verschiedene Themen zu rotieren.
Um dies zu tun, müssen Sie:
In der Ich-Form auf Social Media zu sprechen, ist großartig für das Engagement. Warum? Weil es authentischer ist, und Menschen lieben Authentizität – besonders in einer Welt voller Fake News und KI-generierter Inhalte.
Je mehr Ihre Beiträge nach 'Ihnen' klingen, desto mehr werden andere sie lieben (oder liken), aber vergessen Sie nicht die Etikette am Arbeitsplatz. Schließlich repräsentieren Sie Ihr Unternehmen online, besonders in beruflichen Netzwerken wie LinkedIn und X.
Falls Sie sich unsicher fühlen, prüfen Sie die Markenrichtlinien des Unternehmens oder folgen Sie Markenvorlagen.
Wie gesagt, Authentizität ist der Schlüssel zu Engagement und dazu, aus der Masse der (teils sehr langweiligen) LinkedIn-Updates herauszustechen. Sie haben vielleicht eine Meinung, die von neutralen, unvoreingenommenen Tönen abweicht – und das ist in Ordnung, wenn Sie es professionell und verantwortungsvoll halten.
Geben Sie einfach in Ihrem Profil an, dass alle Ihre Ansichten Ihre eigenen sind, da dies dazu beiträgt, den Ruf Ihres Unternehmens zu schützen, wenn Sie Ihre Meinung äußern.
Sie haben uns vielleicht (immer und immer und immer wieder) darüber reden hören, aber bei Optimizely ist es unser Ziel, Marketern das Leben so leicht wie möglich zu machen, indem wir all unsere Tipps und Tricks verraten. Und raten Sie mal? Dieser hier ist einer davon.
Verwenden! 👏 Sie! 👏 Ihre Inhalte wieder! 👏
Holen Sie das Beste aus all der harten Arbeit heraus, die Ihr Marketingteam investiert, indem Sie sie lesen, ansehen, anhören und sich letztlich davon inspirieren lassen.
Wenn Sie all das tun, wird Ihnen diese ganze 'Employee Advocacy'-Sache leichter fallen. Sie werden wissen, was Sie auf Ihren Social-Media-Plattformen teilen sollten, um Aufsehen zu erzeugen, Sie werden mit minimalem Aufwand auf unterhaltsame, ansprechende Beitragsideen kommen, und Sie werden genau wissen, was zu tun ist, damit Ihre Zielgruppe redet (und folgt).
Die Menschen haben angefangen, den KI-Jargon und das KI-Format zu durchschauen, und seien wir ehrlich, wir sind alle ziemlich gelangweilt davon, „supercharge dies, supercharge das" in unseren LinkedIn-Newsfeeds zu sehen.
KI ist ein weiteres Werkzeug, das Marketern das Leben definitiv leichter macht; tatsächlich haben wir ein ganzes AI Playbook darüber geschrieben, wie Marketer sie einsetzen sollten, um *echten* Wert zu erkennen. Sich jedoch ausschließlich darauf zu verlassen, um Ihr Unternehmen und sich selbst auf Social Media zu bewerben, wird realistisch betrachtet nicht funktionieren. Die menschliche Note ist so unglaublich notwendig für Engagement und wirkungsvolles Posten.
Wenn Sie sie nutzen, um schnelle und einfache Beiträge zu erstellen, sind wir dabei, aber stellen Sie sicher, dass Sie sie mit Ihrer eigenen Persönlichkeit und Ihrem Tonfall würzen – ob mit einer schnellen Bearbeitung der Ausgabe oder indem Sie sie trainieren, so zu sprechen wie Sie und Ihr Unternehmen so zu verstehen wie Sie.
Ihre Social-Media-Präsenz anzukurbeln, kann etwas einschüchternd sein. Denken Sie immer daran, dass Ihr Social-Media-Team SO froh sein wird, Ihnen zu helfen.
Sind Sie sich nicht sicher, ob Sie schon über etwas herausposaunen dürfen? Fragen Sie. Wissen Sie nicht, wie Sie den Beitrag formulieren sollen, den Sie teilen? Fragen Sie. Holen Sie das Beste aus Ihren Social-Media-Profis heraus und lernen Sie von ihnen.
Haha, wir verziehen uns... aber bevor Sie gehen:
Wir haben es bereits erwähnt: Dieser Leitfaden zu Employee Advocacy – wie auch die meisten Dinge, die wir hier schreiben – dreht sich um die Idee, allen Marketern das Leben leichter zu machen.
Es ist klar, dass ein stärker integriertes Marketingteam nicht nur alle in Ihrer Abteilung auf Ihre Marketingstrategie, den Content Calendar, die Kampagnenziele und andere digitale Assets ausrichtet, sondern Sie auch dazu bringt, besser zusammenzuarbeiten.
Mit einer umfassenden Content Marketing Platform wie der Optimizely Content Marketing Platform zu arbeiten, ermöglicht es Ihrem Marketingteam, neugieriger, transparenter und stärker abgestimmt zu sein, um mehr Kreativität, Effizienz und Produktivität zu fördern.