9 Warnsignale, dass es Zeit ist, mit Ihrem CMS Schluss zu machen

Wir alle kennen das.

Man verliebt sich Hals über Kopf in „den Einen“.

Ein Content Management System (CMS), von dem man dachte, es sei perfekt für das eigene Unternehmen.

Und eine Weile lang war alles eitel Sonnenschein. Es hat alles richtig gemacht. Es gab einem ein richtig gutes Gefühl in Bezug auf das digitale Erlebnis, das man seinen Kunden bietet.

Doch mit der Zeit zeigten sich Risse. Vielleicht wird es schwieriger denn je, Content tatsächlich rauszubringen. Vielleicht verlässt sich Ihr Team immer mehr auf umständliche Behelfslösungen, um die Arbeit zu erledigen.

Statt eines Effizienzwerkzeugs ist Ihr CMS eher zu einer Belastung geworden, die Ihre Unternehmensressourcen monopolisiert. Der Umsatz leidet. Ihr Web-Traffic ist etwas in Stagnierung geraten. Eine relativ einfache Kampagne auf den Markt zu bringen, scheint jetzt eine Mammutaufgabe zu sein.

Und die ganze Zeit über (schluck) werden Ihre Wettbewerber immer agiler.

Angesichts von mehr geschäftlichen Herausforderungen als je zuvor brauchen die digitalen Führungskräfte von heute das bestmögliche Content Management System in ihrem Arsenal. Wenn Ihr CMS also nicht mehr mithält, dann ist es Zeit für ein Upgrade. Aber zunächst klären wir:

Also nicht ganz das Happy End, das Sie sich erhofft hatten.

Sie fragen sich vielleicht, ob es Zeit ist, Schluss zu machen und weiterzuziehen. Aber, ach, der Gedanke an Veränderung fällt schwer. Sich zu arrangieren mag das kleinere Übel scheinen, besonders wenn Sie vor dem Aufwand, der Zeit und der Arbeit zurückschrecken, die mit dem Wechsel zu einem neuen CMS verbunden sind.

Aber wir sind hier für ein offenes Wort – einige der Warnsignale, die zeigen, dass es Zeit ist, Ihre CMS-Beziehung zu überdenken.

Und wenn Sie derzeit eines (oder alle, oje!) dieser häufigen Probleme mit Ihrem aktuellen CMS erleben, haben wir ein paar nächste Schritte, die Sie im Hinterkopf behalten sollten.

Warnsignal #1

Damals haben Sie in ein CMS-System investiert, das seinen Job ganz gut gemacht hat. Aber wenn Ihr Unternehmen wächst und sich Ihr Geschäftsmodell ändert, wird sich zwangsläufig auch das weiterentwickeln, was Sie von Ihrem CMS erwarten.

Multisite, Multiregion, mehrsprachig – Ihr bestehendes Content Management System kommt mit Ihrem digitalen ✨ Glow-up ✨ einfach nicht klar. Was auch immer der Grund ist, warum Sie Ihrem CMS entwachsen sind, eines ist sicher: Das Wachstum Ihrer Website wird gehemmt sein, bis eine bessere Lösung implementiert ist.

Wenn Sie das nagende Gefühl haben, dass Ihr CMS Ihr Wachstum, Ihre Innovation oder Ihre Wettbewerbsfähigkeit einschränkt, sollten Sie sich nach alternativen CMS umsehen, die Ihr Unternehmen dort besser unterstützen, wo es heute steht (und Sie für die Zukunft wappnen 💪🔥).

Warnsignal #2

Hier kommt ein dicker Brocken. Workflows zur Content-Veröffentlichung können recht komplex werden, daher sollte Ihr CMS die Schwerarbeit übernehmen, nicht Ihre Marketer. Wenn schon die einfachsten Textaktualisierungen oder grundlegende Kampagnen-Landing-Pages bedeuten, dass Ihr Entwicklerteam eingreifen muss, ist es wahrscheinlich Zeit, Ihr Tool zu überdenken. Denn Engpässe und endlose Übergaben zwischen Marketing- und Entwicklerteams – das ist einfach nicht das Wahre.

Und, ja, während Ihre Marketer vielleicht gelernt haben, mit dem Schmerz zu leben, der mit einem veralteten Content Management System einhergeht, gibt es neuere, attraktivere CMS auf dem Markt, die mit Funktionen wie visuellen Editoren daherkommen, die ihnen helfen, ernsthaft wunderschön aussehende Seiten mit begrenztem technischem Know-how zu erstellen.

Glauben Sie uns, Ihre Marketer lechzen danach. WYSIWYG-Editoren (wie *ähem* Optimizelys Visual Builder) helfen Marketern, im Handumdrehen neue Content-Erlebnisse zu erstellen – über eine Drag-and-Drop-Oberfläche, Vorlagen und Echtzeit-Vorschauen, etwa so:

Ganz zu schweigen davon, dass Sie Zeit für kreativeres Denken und Umsetzen freisetzen. Denn, hey, wir wetten, Sie wollen die Marketing-Zauberkunst Ihres Teams nicht mit manuellen, mühsamen Copy-Paste-Jobs verschwenden.

Haben Sie es satt, Ihren Website-Besuchern den üblichen abgedroschenen „verwandten“ oder „beliebtesten“ Artikel zu servieren? Suchen Sie nach einem CMS, das Funktionen wie KI-gestützte Content Recommendations bietet, die für jeden Besucher Interessenprofile erstellen und sofort interessante Beiträge oder Case Studies hervorholen können, sodass Inhalte frisch und relevant für sein Interessenprofil bleiben (ohne manuellen Aufwand seitens Ihrer Marketer).

Warnsignal #3

Inhalte zu erstellen ist schon Arbeit genug. Aber wenn die Wiederverwendung von Inhalten – schnell und einfach – ein ganz anderes Kopfzerbrechen bereitet, dann ist das ein eklatantes Warnsignal.

Mit dem richtigen CMS sollte ein einmal erstellter Inhalt schnell buchstäblich überall wiederverwendet werden können und Marketern stundenlange Zeit sparen. Ihre Marketer können Inhalte sogar wie Bausteine für E-Mails, Social Posts und alle Arten von digitalen Kanälen nutzen. Und noch besser: Ihre Marketer können diesen Content iterativ weiterentwickeln und mit den sich ändernden Kundenpräferenzen Schritt halten. Glauben Sie uns, dafür werden sie Ihnen ernsthaft danken.

Warnsignal #4

Ihr CMS sollte Ihrem Marketingteam die Möglichkeit geben, Omnichannel-Marketing-Kampagnen umzusetzen und die richtigen Inhalte über alle Geräte hinweg auszuspielen. Wir sprechen von allem, von Websites bis hin zu Mobile Apps, ja, aber auch IoT-Geräten, Sprachassistenten und Wearables. Wenn Sie keine Omnichannel-Erlebnisse bieten, dann, oh je, verpassen Sie etwas.

Warnsignal #5

Haben Sie Personalisierungskampagnen, die schon vor Wochen hätten ausgerollt werden sollen und derzeit im Schneckentempo dahinkriechen? Das könnte gut an Ihrem veralteten CMS liegen.

Ihre Website-Besucher sind heutzutage nicht gerade leicht zufriedenzustellen. Sie erwarten, dass ihnen die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit geliefert werden. Genau deshalb sind sie überhaupt bereit, ihre Daten an Marketer weiterzugeben. Wenn Ihr CMS Sie davon abhält, all diese schönen Daten zu nutzen, um ein relevantes, kontextbezogenes digitales Erlebnis zurückzuliefern, das die Aufmerksamkeit (und den Wallet-Share) Ihrer Kunden gewinnt, dann schadet das wahrscheinlich den Conversions und dem Engagement Ihrer Website.

Warnsignal #6

Tools und Technologien sind dafür gemacht, Arbeit einfacher, schneller und smarter zu machen. Aber zu viele unverbundene MarTech-Tools haben den gegenteiligen Effekt – sie verlangsamen alles und machen die Arbeit Ihrer Marketer viiiiel komplizierter, als sie sein müsste.

Wenn Ihr CMS mit anderer Software nicht gerade mitspielt, muss Ihr Team das mit zeitaufwendigen manuellen Behelfslösungen für gängige Content-Aufgaben ausgleichen. Oder Ihr Entwicklerteam muss Zeit und Ressourcen investieren. Dieser Mangel an Flexibilität ist ein deutliches Warnsignal, dass es Zeit ist, auf eine innovativere CMS-Option umzusteigen.

Warnsignal #7

Heutzutage ist Sicherheit in jeder Digitalstrategie nicht verhandelbar – uns allen ist nur allzu bewusst, wie katastrophal es für Ihren Ruf wäre, wenn Ihre Website von böswilligen Akteuren kompromittiert würde.

Jetzt ist der Zeitpunkt, Ihren CMS-Anbieter nach seinem Ansatz zur Cybersicherheit zu fragen. Wenn Ihr Unternehmen umfangreiche Sicherheitsanforderungen hat, die Sicherheitsfunktionen Ihres CMS aber hinterherhinken, ist das ein großes Warnsignal.

Warnsignal #8

Haben Sie das Gefühl, jeden Monat mehr zu zahlen und dabei immer weniger ROI vorweisen zu können? Auch wenn die anfänglichen Kosten eines CMS-Wechsels höher sein mögen, als Ihnen lieb ist, werden Sie langfristig wahrscheinlich sowohl Zeit als auch Geld sparen.

 Ein neues CMS ist nur ein Teil des Puzzles, wenn es darum geht, ein erstklassiges digitales Erlebnis zu liefern, aber ein guter Anbieter wird Ihnen Schätzungen zu potenziellen Steigerungen liefern können. Und stellen Sie sicher, dass er diese mit einigen glaubwürdigen Case Studies untermauert.

Warnsignal #9

Und nicht zuletzt sollten Sie zuverlässigen, vertrauenswürdigen Support erhalten. Hey, vielleicht ist Ihr CMS gar nicht so schlecht – vielleicht ist es der Anbieter. 😬

Ihr Team braucht Zugang zu Schulungen, Anleitung, wie es das Beste aus dem System herausholt, und vor allem ein Support-Team, das einspringen und helfen kann, wenn etwas schiefläuft.

Wir verstehen das. Der Wechsel und der Neuanfang mit einem neuen CMS ist keine Entscheidung, die man über Nacht trifft (oder nach dem Lesen eines einzigen Blogbeitrags!).

Schließlich ist Veränderung schwer – selbst wenn sie zum Besseren ist.

Und wer weiß, vielleicht befindet sich Ihr Unternehmen in einem Zustand kollektiver Verleugnung darüber, wie einschränkend Ihr aktuelles CMS wirklich ist. Sich etwas Zeit zu nehmen, um mit Ihrem Team über das CMS zu sprechen, kann dabei helfen, sicherzustellen, dass Sie ein Content Management System wählen, das diese Bedenken abmildert. Es sorgt auch dafür, dass sich Ihr Team gehört fühlt, was viel dazu beiträgt, alle ins Boot zu holen. Und sobald Sie sich für Ihr neues CMS entschieden haben, sollte Ihr Team den Übergang problemlos schaffen, wenn Sie Ihre Vorarbeit geleistet haben und zuversichtlich sind, dass es gut in Ihre aktuellen Systeme passt.

Und wenn der Übergangsprozess beginnt, behalten Sie immer im Hinterkopf, dass Überkommunikation am besten ist. Erklären Sie Ihrem Team, warum die Veränderung nötig ist, wie das neue CMS ihre brennenden Marketing-Bedürfnisse besser erfüllen wird und was Sie von ihnen brauchen, um den Übergang so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Und natürlich verlassen Sie sich so weit wie möglich auf Ihren CMS-Anbieter, um diese Veränderung weniger mühsam zu machen – und seien Sie sich bewusst, dass die anfängliche Umstellung zwar nervenaufreibend sein kann, sich die daraus resultierenden Vorteile für Sie und Ihr Team am Ende aber lohnen werden.