Mid Sweden University vereint digitale Kanäle auf einer Plattform

Die COVID-19-Pandemie hat viele Organisationen dazu gezwungen, ihren Betrieb von Grund auf rasch umzugestalten. Jetzt, da die Büros leer sind und das Arbeiten von zu Hause zur neuen Normalität geworden ist, sind digitale Tools wichtiger denn je. Während dies in vielen Fällen eine dramatische Transformation erforderte, ist Mid Sweden University eine der Ausnahmen – selbst in der akademischen Welt.

Schon lange vor der Pandemie umfasste ein großer Teil des Studienangebots virtuelles Lernen. Mittlerweile werden fast die Hälfte der Kurse virtuell unterrichtet, und mehrere komplette Studiengänge können aus der Ferne absolviert werden.

Die Website der Mid Sweden University gewinnt für den Betrieb zunehmend an Bedeutung. Optimizely ist der Motor für Miun.se sowie eine Reihe weiterer Konferenz- und Projekt-Websites der Universität. Mid Sweden University arbeitet seit langem mit der Kombination aus Optimizely und Knowit als Partner für Webentwicklung und -management. Die Zusammenarbeit mit Knowit bringt Mid Sweden University Kompetenzvorteile.

„Externe Administration passt sehr gut zu uns. Sie schafft Klarheit in Bezug auf Anforderungen und Planung. Wir wissen, was geliefert wird, und können auf Deadlines hinarbeiten", sagt Bengt Nilsson, Web Coordinator und digitaler Stratege an der Mid Sweden University.

Zu den jüngsten großen Änderungen gehören ein Redesign der Website und die Verlagerung des Studierendenportals (zuvor auf einer anderen Plattform) zu Optimizely. Gleichzeitig ist Miun.se über die Optimizely Digital Experience Platform in die Cloud umgezogen. Für Mid Sweden University bietet die Zusammenführung nahezu aller Inhalte auf derselben Plattform bei gleichzeitiger Verbesserung und Konsolidierung der User Experience offensichtliche Synergien. Auch das Bildarchiv ist über das Medienmanagementsystem ImageVault in die Cloud umgezogen, das als Medienbank für die Speicherung und Veröffentlichung aller Arten von Mediendateien dient.

Die neue Website spiegelt auch das Engagement der Universität für Transparenz wider. Fast alle Seiten im Intranet – über 98 % – sind frei zugänglich, und genau das ist die Idee dahinter.

Mid Sweden University bereitet sich schon seit langem auf den Übergang zur Optimizely Digital Experience Platform vor. Ein entscheidender Faktor für den Umzug war die Aussicht auf ein noch zuverlässigeres Web. Die Anforderungen an die Barrierefreiheit waren schon immer hoch – etwas, das noch unterstrichen wird, wenn alle webbasierten Dienste auf derselben Plattform laufen. Mit dem Cloud-Angebot kann die Kapazität bei Bedarf auch schnell skaliert werden. Der Traffic auf Miun.se ist deutlich saisonabhängig, mit einem starken Anstieg während der Bewerbungsphase im Frühjahr, in der sich die Besucherzahlen auf den Bildungsseiten exponentiell vervielfachen.

Die Websites der Mid Sweden University umfassen insgesamt rund 7.500 Seiten, und mehr als 100 Personen arbeiten in verschiedenen redaktionellen Rollen an den Inhalten. Neben Miun.se, das die externe Website sowie Studierenden- und Mitarbeitendenportale beherbergt, befinden sich etwa 15 Projekt- und Forschungs-Websites auf derselben Plattform.

Personalisierung ist ein zentrales Element der Bemühungen von Mid Sweden University, das Online-Erlebnis kontinuierlich zu verbessern. Bereits jetzt werden den Mitarbeitenden personalisierte Informationen bereitgestellt, und es wird intensiv daran gearbeitet, dies auch für Studierende umzusetzen. Das ultimative Ziel ist eine persönliche Startseite mit Informationen aus verschiedenen Quellen: Kalender, E-Mail, Stundenplan, Buchungen und Prüfungsergebnisse.

Eine ergänzende Lösung, die Mid Sweden University schon lange neben Optimizely einsetzt, ist das Medienmanagementsystem ImageVault, das rund 25.000 Bilder der Universität verwaltet. Die neueste Version von ImageVault ist ebenfalls cloudbasiert, was den Zugang zu neuen KI-Funktionen (über Azure AI) ermöglicht und beispielsweise die automatische Verschlagwortung von Bildern erlaubt. ImageVault wurde außerdem mit einer integrierten Automatisierung zur Skalierung von Bildern ausgestattet, mit Anpassung an verschiedene Endgeräte und die jeweilige Verbindung.

Die unmittelbaren Ziele des Web Manager der Mid Sweden University betreffen vor allem die Verbesserung der Barrierefreiheit, etwa durch neue Lösungen für visuelle Beschreibungen und die automatische Untertitelung von Videos. In diesem Zusammenhang ist erwähnenswert, dass ImageVault über neue Videofunktionalität verfügt.