Was ist eine Digital Content Delivery Platform?
Eine Digital Content Delivery Platform – manchmal auch als Content-Distribution-Plattform, digitale Distributionsplattform oder elektronisches Software-Bereitstellungssystem bezeichnet – ist die Art und Weise, wie Sie digitalen Inhalt an Nutzer verteilen oder bereitstellen. Inhalte können Medien wie Audio, Video, Bilder, Text oder sogar die Bereitstellung neuer Software an Kunden umfassen.
Im Gegensatz zu digitalen Content Management Systemen ermöglicht Ihnen die digitale Content-Bereitstellung, Ihr gesamtes Content Marketing für eine einfache Distribution auf jedem Gerätetyp zu optimieren. Ihre Digital Content Delivery Platform sollte sich zudem in den Rest Ihres Technik-Stacks integrieren lassen und so Ihre Time-to-Market verkürzen. Sie können Ihre Digital Content Delivery Platform mit Ihren Marketing-, Vertriebs- und Entwicklungssystemen verbinden, um den gesamten Prozess der Inhaltserstellung, des Stagings und der Distribution zu optimieren – und dabei in derselben Umgebung arbeiten.
Wie funktioniert eine Digital Content Delivery Platform?
Eine Digital Content Delivery Platform zielt darauf ab, alle Ihre inhaltsbezogenen Aufgaben in einem einzigen Ökosystem zu verwalten. Entwickler und Designer können einzelne Seiten erstellen, Medien bereitstellen und die Content-Bereitstellung optimieren – für verschiedene Geräte wie Computer oder Mobiltelefone.
Kunden suchen nach optimierten Erlebnissen und komfortablen User Journeys, erwarten aber auch großartiges Content Marketing, das die Vision Ihrer Marke widerspiegelt. Mit komponentenbasierter Bereitstellung und Content-Modellierungstools können Redakteure ansprechende Medien erstellen und die Bereitstellung über alle verfügbaren digitalen Kanäle hinweg testen.
Optimierte Benutzeroberflächen für verschiedene Szenarien helfen Ihnen, den Überblick über alle Ihre Inhalte zu behalten – von ganzseitigen Layouts bis hin zu einfachen Textblöcken. Sie können Ihr Markenerlebnis definieren und Ihre Content-Ersteller dazu befähigen, konsistente Erlebnisse zu liefern, indem jedes Design vor der Veröffentlichung an die Verbraucher in einer Vorschau geprüft wird.
Vorteile einer Digital Content Delivery Platform
Die Nutzung einer Digital Content Delivery Platform hilft Unternehmen, interaktive Medien zu erstellen und neue Content-Erlebnisse zu entwickeln, die das Customer Engagement steigern. Die Plattform bietet Ihnen alle Funktionen, die Sie zur Optimierung Ihrer Inhalte benötigen – einschließlich der Durchführung von multivariaten Tests, um sicherzustellen, dass Sie ansprechende Inhalte erstellen, bevor Sie diese über alle digitalen Kanäle Ihrer Kunden bereitstellen.
Digital-Experience-Plattformen (DXPs) enthalten eine Digital-Content-Delivery-Lösung, die alle Ihre inhaltsbezogenen Aufgaben mit Ihren wichtigsten Geschäftsbereichen wie Vertrieb und Marketing verbindet. Da heutige Verbraucher neue und spannende Inhalte erwarten, die sie ansprechen, hilft eine Digital Content Delivery Platform dabei, Umsätze zu steigern, neue Besucher zu gewinnen und Kunden mit hochgradig personalisierten User Journeys zu begeistern.
Einige der wichtigsten Vorteile von Digital Content Delivery Platforms sind:
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Erweiterung der Reichweite Ihrer Inhalte, um mehr Kunden zu gewinnen
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Zugang zu Ihren Inhalten jederzeit und auf jedem Gerät
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Reduzierung der Kosten und Ressourcen für Ihre Prozesse der Inhaltserstellung, des Testens, der Freigabe und der Bereitstellung
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Bereitstellung konsistenter Inhalte über alle digitalen Medienkanäle hinweg mit einer benutzerfreundlichen, integrierten Plattform
Best Practices für Digital Content Delivery Platforms
Das Hauptziel der Nutzung einer Digital Content Delivery Platform besteht darin, neue Besucher zu gewinnen, bestehende Kunden zu halten und Ihre digitalen Erlebnisse kontinuierlich zu verbessern, um Wachstum zu fördern. Bei der Auswahl einer Plattform sollten Sie mindestens Faktoren wie die Unterstützung von Apps, Seiten, interaktiven Medien und Kundenbefragungen berücksichtigen.
Sie können eine Digital Content Delivery Platform auch intern einsetzen, um Ihre Geschäftsprozesse zu verbessern – etwa beim Onboarding neuer Mitarbeiter, bei der Durchführung von Mitarbeiter-Engagement-Programmen oder bei der Kommunikation von Aktualisierungen Ihrer Unternehmensrichtlinien. Wie bei den Prinzipien der Experience-Optimierung sollten Sie bei der Gestaltung und Bereitstellung von digitalem Inhalt stets die Journey des Nutzers berücksichtigen. Dies kann die Durchführung von A/B-Testing, Nutzerbefragungen und die Personalisierung von Inhalten basierend auf spezifischen Nutzersegmenten erfordern.
Prozess der Digital Content Delivery Platform
Digitaler Inhalt kann Nutzer organisch oder über beworbene Kanäle erreichen. Dies kann eigene Content-Distribution, geteilte Content-Distribution oder bezahlte Content-Distribution umfassen. Um ein effektives Content-Bereitstellungssystem aufzubauen und Ihren ROI zu maximieren, müssen Sie eine Digital-Content-Delivery-Strategie entwickeln. Anschließend können Sie Ihre Plattform so konfigurieren, dass sie die Strategie unterstützt, und alle Ihre inhaltsbezogenen Prozesse in einer einzigen Lösung orchestrieren.
Entwickeln Sie eine Digital-Content-Delivery-Strategie
Ihre Strategie sollte sich darauf konzentrieren, Inhalte den richtigen Personen genau zu dem Zeitpunkt bereitzustellen, an dem sie die größte Wirkung erzielen. Die Generierung von Analysen zur Performance Ihrer Inhalte zeigt Ihnen dann, wo Sie Ihre Prozesse für größere Reichweite und steigende Umsätze optimieren können.
Berücksichtigen Sie beim Aufbau Ihrer Strategie Folgendes:
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Untersuchen Sie die verschiedenen verfügbaren Digital Content Delivery Platforms
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Identifizieren Sie alle verfügbaren Distributionsoptionen, einschließlich Web, E-Mail, Social Media oder Apps
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Segmentieren Sie Ihre Kunden in Kategorien und beginnen Sie mit der Erstellung von Inhalten für spezifische Personas
Wählen Sie Ihre Digital Content Delivery Platform
Basierend auf Ihrer gewählten Strategie können Sie bewerten, welche Plattformen Ihnen alle erforderlichen Funktionen und Fähigkeiten bieten. Während die Bereitstellungsfunktionen wichtig sind, müssen Sie auch die Administration der Plattform und ihre Benutzerfreundlichkeit zur Unterstützung Ihrer Content-Teams berücksichtigen.
Achten Sie auf eine Plattform, die Folgendes bietet:
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Konfigurierbare Workflows zur Steuerung des Erstellungs- und Bereitstellungsprozesses
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Eine Mediathek, die Ihnen hilft, alle Ihre Inhalte effizient zu verwalten
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Eine schnelle und einfache Such- und Abruffunktion für alle Ihre Content-Assets
Testen und optimieren Sie Ihre Content-Bereitstellung
Abschließend müssen Sie verschiedene Inhaltstypen, Bereitstellungsstrategien und Personalisierungsfunktionen testen. Sobald Plattform und Strategie stehen, können Sie Ihre Bereitstellung testen und iterativ verbessern, um das Engagement zu maximieren. Sie sollten außerdem Ihre Strategie regelmäßig überprüfen und Änderungen auf Basis der Analysen vornehmen, die Sie über Ihre Digital Content Delivery Platform gewinnen.
Optimierung Ihrer Digital Content Delivery Platform mit Optimizely Content Management System
Optimizely CMS gibt Unternehmen die Möglichkeit, mit einem umfassenden Set an Tools bessere Kundenerlebnisse zu schaffen. Sie können mit Journeys, Inhalten, Layouts und Bereitstellungssystemen experimentieren. Mit Optimizely können Sie Reibungspunkte beseitigen, konsistente Markenidentitäten entwickeln und mit Ihren Kunden interagieren, um Ihre Umsätze zu steigern.
Sie können Optimizely mit Ihren bestehenden Content Management Systemen verbinden oder Ihr System von Grund auf neu aufbauen. Optimizely lässt sich zudem mit anderen Marketing- und Vertriebstools integrieren und hilft Ihnen, den Überblick über alle Ihre Inhalte zu behalten und Ihre Performance mit granularen Analysen zu messen, die Ihre Targeting-Funktionen verbessern.
