Website-Optimierung

Was ist Website-Optimierung?

Website-Optimierung ist der Prozess, bei dem kontrollierte Experimente eingesetzt werden, um die Fähigkeit einer Website zu verbessern, Geschäftsziele voranzutreiben. Um die Leistung ihrer Website zu verbessern, setzen Website-Betreiber A/B-Testing ein, um Variationen auf Seiten ihrer Website zu testen und festzustellen, welche Änderungen letztendlich zu mehr Conversions führen (z. B. Demo-Anfragen, Steigerung der organischen Suchergebnisse, mehr Käufe, Reduzierung der Kundenservicezeit usw.).

So optimieren Sie Ihre Website Schritt für Schritt

Website-Optimierung folgt denselben Prinzipien, die bei der Conversion Rate Optimization verwendet werden, und basiert auf der wissenschaftlichen Methode.

1. Bestimmen Sie das Ziel Ihrer Website-Optimierung. Verschiedene Unternehmenstypen haben unterschiedliche Ziele, für die Sie optimieren möchten. Wenn Sie beispielsweise eine E-Commerce-Website betreiben, möchten Sie herausfinden, wie Sie Käufe und durchschnittliche Bestellwerte (AOV) steigern können. Dazu führt ein Website-Betreiber quantitative und qualitative Untersuchungen zu wichtigen Seiten der Website durch, die das übergeordnete Ziel der Website beeinflussen. Beispielsweise ist die Homepage oft ein wertvoller Bereich für A/B-Tests, da ein Großteil des Website-Traffics zuerst auf dieser Seite landet. Es ist wichtig, dass Besucher sofort verstehen, was das Unternehmen anbietet, und dass sie den Weg zum zweiten Schritt finden (ein Klick).
2. Entwickeln Sie Ihre besten Vermutungen dazu, wie Sie Ihr Ziel beeinflussen können. Nachdem Sie das übergeordnete Ziel zur Verbesserung identifiziert haben, sollten Sie unterperformende Punkte auf einer Webseite ermitteln und beginnen, eine Hypothese dafür zu formulieren, wie diese Elemente getestet werden könnten, um die Conversion Rates zu verbessern.
3. Erstellen Sie eine Liste der Variablen, die Ihr Experiment testen wird. Änderungen können in Varianten erstellt und als Experimente in einem A/B-Split-Test-Tool ausgeführt werden.
4. Führen Sie das Experiment aus. Stellen Sie sicher, dass Sie beim Ausführen des Experiments genügend Daten sammeln, um Ihre Schlussfolgerungen statistisch signifikant zu machen. Sie möchten Ihre Geschäftsentscheidungen nicht auf unschlüssigen Datensätzen basieren.
5. Messen Sie die Ergebnisse, ziehen Sie Schlussfolgerungen und iterieren Sie dann. Die Ergebnisse eines Experiments zeigen, ob die Änderungen am Website-Element eine Verbesserung gebracht haben oder nicht. Eine gewinnende Variante kann zur neuen Ausgangsbasis werden und iterativ getestet werden, wenn mehr Ideen zur Verbesserung generiert werden. Ein verlierendes Experiment ist dennoch eine wertvolle Lernmöglichkeit und kann Orientierung geben, was im Optimierungsprozess als nächstes ausprobiert werden soll.

Website-Optimierung kann viele messbare Geschäftsvorteile bieten, wenn sie korrekt durchgeführt wird. Zunächst bestimmt der Prozess der Website-Optimierung die beste Version von Webseitenelementen, die Besuchern helfen, ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Die Optimierung verbessert die Effizienz der Website bei der Umwandlung von Besuchern in E-Mail-Abonnenten, Leser oder zahlende Kunden. Dies wiederum führt zu einem höheren ROI bei der Kundengewinnung und Traffic-generierenden Kampagnen wie Websuchen, Google AdWords, Social Media und E-Mail-Marketing.

Die Ziele der Website-Optimierung

Die Ziele einer Website variieren je nach Unternehmenstyp, den Zielkunden des Unternehmens und der gewünschten Aktion dieses Publikums: ein Kauf, das Ausfüllen eines Formulars oder das Lesen eines Artikels. Die gewünschte Aktion eines Website-Besuchers kann auch Conversions sein, d. h. die Anzahl der Zielgruppenmitglieder, die eine bestimmte Aktion abschließen.

Zum Beispiel:

• Eine Online-Publikation praktiziert Website-Optimierung mit dem Conversion-Ziel, die Anzahl der von Besuchern gelesenen Artikel zu erhöhen.
• Ein Online-Shop optimiert seine Website, um den Abschluss von Bestellvorgängen und Wiederholungskäufe zu fördern.
• Ein Online-Softwareunternehmen optimiert seine Website, um die Rate zu verbessern, mit der Besucher sich für eine kostenlose Testversion des Produkts anmelden (oder dazu konvertieren).
• Eine Versicherungsgesellschaft optimiert ihre Website, um mehr potenzielle Leads für den Verkauf von Versicherungsschutz zu gewinnen.
• Eine Fundraising-Kampagne optimiert ihr Spendenformular, um mehr Spenden zu fördern.

Die Rolle der Analyse bei der Website-Optimierung

Web-Analyse-Tools ermöglichen es Ihnen, Schmerzpunkte zu identifizieren, die das Nutzerverhalten beeinflussen. Durch die Analyse von Bounce-Rate, Verweildauer auf der Seite und Conversion Rates können Sie entscheiden, welche Bereiche der Website verbessert werden müssen.

Außerdem steht die Benutzererfahrung im Mittelpunkt der Website-Optimierung. Eine gut optimierte Website sollte nicht nur technisch einwandfrei funktionieren, sondern auch ein reibungsloses, intuitives Erlebnis für Besucher bieten. Dazu gehören:

• Intuitive Navigation
• Schnelle Ladezeiten
• Mobile Responsiveness
• Klare und überzeugende Inhalte
• Barrierefreiheitsfunktionen

Auf diese Weise können Sie die Benutzerzufriedenheit verbessern, das Engagement steigern und letztendlich mehr Conversions erzielen.

8 Elemente von Websites zur Optimierung

Je nach Unternehmensziel könnte die Website-Optimierung das Testen Folgendem umfassen:

• Eine Überschrift oder wichtige Botschaften im Zusammenhang mit dem Wertversprechen des Unternehmens.
• Die Verwendung visueller Medien wie Fotografie oder Videos.
• Die Länge eines Formulars, variierend nach Anzahl der Pflichtfelder oder Reihenfolge der Ausfüllung.
• Die prominente Darstellung von Kundenfallstudien, die den Erfolg durch Nutzung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung beschreiben.
• Den visuellen Stil, Text und die Platzierung einer Call-to-Action (CTA)-Schaltfläche oder eines Links.
• Die Organisation der Website-Navigation.
• Die Platzierung der Social-Sharing-Funktionalität.
• Das Erscheinungsbild und die Organisation der Webseite für einen Besucher auf einem mobilen Gerät.

Landing Pages für Marketingkampagnen sind oft auch ein Bereich einer Website, der optimiert werden kann, wegen des hochwertigen Traffics, der durch Anzeigen, E-Mails oder Social Media dorthin geleitet wird. Website-Betreiber können auch Website-Optimierung bei mehrseitigen Prozessen auf ihren Websites durchführen, wie z. B. bei einer kostenlosen Testanmeldung, einem Bestellvorgang-Sales-Funnel oder einem mehrseitigen Formular.

Suchmaschinenoptimierung vs. Website-Optimierung (Begriffsklärung)

Website-Optimierung wird manchmal auch verwendet, um die Praxis der Verbesserung der Auffindbarkeit einer Website für Suchmaschinen zu beschreiben, mit dem ultimativen Ziel, die Suchergebnisrankings für wichtige Suchbegriffe zu verbessern.

Die wichtigsten Ranking-Faktoren, die bei der Suchmaschinenoptimierung (SEO) zu berücksichtigen sind, umfassen: Änderung von Seitentiteln, Verringerung der Seitenladgeschwindigkeiten, Minimierung schlechter Benutzererfahrungen, Verwendung der richtigen Keywords und Erstellung gut geschriebener Inhalte.

1. Änderung von Seitentiteln
   

   Suchmaschinen wie Google verwenden Ihren <title> Tag, um zu verstehen, worum es auf Ihrer Seite geht, und diesen Inhalt an ihre Nutzer auszuliefern. Stellen Sie sicher, dass Ihr <title>-Tag weniger als 160 Zeichen hat, für die Seite einmalig ist und zum Klicken einlädt.

2. Verringerung der Seitenladgeschwindigkeiten
   

   Website-Optimierung kann auch mit der Verbesserung der Website-Geschwindigkeit und Website-Performance zusammenhängen. Dies ist implizit relevant für das Ziel der Website-Optimierung als Abschluss einer gewünschten Aktion auf einer Website. Schlechte Website-Performance, wie Latenz oder langsame Seitengeschwindigkeiten, kann Besucher daran hindern, aufgrund einer Unfähigkeit zur Navigation auf der Website zu handeln.

3. Minimierung schlechter Benutzererfahrungen
   

   Googles neueste Algorithmus-Updates zeigen, dass Nutzer-Engagement-Metriken wie Verweildauer – wie lange jemand auf Ihrer Website bleibt, nachdem er von der Google-Suchergebnisseite gekommen ist – für Rankings verwendet werden. Wenn Nutzer länger auf Ihrer Website bleiben als bei Ihren Mitbewerbern, werden Sie höhere Rankings erzielen.

4. Verwendung der richtigen Keywords
   

   Der Kern der Suchmaschinenoptimierung hängt immer noch von der Verwendung relevanter Keywords ab. Angenommen, Sie betreiben ein Sushi-Restaurant. Ergibt es Sinn, eine Seite zu haben, die das Keyword [japanische Lieferung] oder [Sushi-Lieferung] anvisiert? Basierend auf der Keyword-Recherche in den USA sehen wir, dass es 1.900 Suchen nach [japanische Lieferung] und 18.100 Suchen nach [Sushi-Lieferung] gibt.

5. Erstellung gut geschriebener Inhalte
   

   Letzten Endes stellen Suchmaschinen ihren Nutzern die besten Inhalte bereit, die sie finden können. Wenn Google einen seiner Nutzer zu Ihren Inhalten weiterleitet und diese voller Grammatik- und Rechtschreibfehler sind, wirft das ein schlechtes Licht auf Google. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen erstellten Inhalte einmalig, wertvoll und gut geschrieben sind.

Website-Optimierung kann auch mit der Verbesserung der Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der Website-Performance zusammenhängen. Dies ist implizit relevant für das Ziel der Website-Optimierung als Abschluss einer gewünschten Aktion auf einer Website. Schlechte Website-Performance, wie Latenz oder Fehler, kann Besucher daran hindern, aufgrund einer Unfähigkeit zur Navigation auf der Website zu handeln.

Tools und Ressourcen für die Website-Optimierung 

Beliebte Website-Optimierungs-Tools umfassen:

• Optimizely für A/B-Testing
• Hotjar für Heatmaps und Nutzeraufzeichnungen
• GTmetrix für Performance-Analyse
• SEMrush für Suchmaschinenoptimierung und Content-Optimierung

Website-Optimierung ist ein fortlaufender Prozess

Sie erfordert kontinuierliches Testen, Lernen und Verbessern. Durch die Verbesserung sowohl der technischen Performance als auch der Benutzererfahrung können Sie Websites erstellen, die nicht nur in Suchmaschinen gut ranken, sondern auch Besucher effektiv in Kunden konvertieren.