Gamification VS AI: Kan markedsførere vinne tilbake publikums oppmerksomhet med spilling?

Trafikken er nede. Innholdet lander ikke slik det pleide. Og de timene som brukes på SEO? De lønner seg ikke slik de en gang gjorde. Vi har alle følt det.

Nei, AI er ikke her for å ta jobbene våre ... men den stjeler absolutt publikums oppmerksomhet.

Generativ AI har gjort det enkelt for forbrukere å finne «det beste» av alt. Markedsføringsverktøy, fuktighetskremer, joggesko, til og med den *eldste puben i London* (det finnes liksom massevis av dem). Og her er den ubehagelige sannheten: *folk flest bryr seg egentlig ikke om (eller stoler ikke på) merkevarer lenger*. *De bryr seg om hva som er «best» akkurat nå – basert på anmeldelser, forum og fellesskapsprat, servert umiddelbart av deres favoritt AI-verktøy.* *Men det er én ting folk fortsatt higer etter mer enn snarveier: *moro*. *Noe som reiser spørsmålet for markedsførere: kan spillifisering ikke bare vinne tilbake oppmerksomheten, men også bygge den typen lojalitet AI ikke kan gjenskape?*

Utover markedsføringsflaffen: Hvordan spillifisering skaper ekte engasjement

Dagens publikum er skeptiske ... og med skeptiske mener vi immune mot merkevareløfter. De (inkludert oss selv) kan se rettgjennom markedsføringsflaffen. Og uh oh, AI har bare forsterket trettheten, noe som gjør det ganske åpenbart at alle merkevarer hevder å være «raskest», «mest innovative» eller «best».

Gamifisering snur på manuset. I stedet for å fortelle folk hvorfor du er annerledes (altfor ofte gjennom tomme ord), lar det dem oppleve det. Det viser dem gjennom interaksjon og en mer engasjerende, mer personlig brukeropplevelse.

En quiz, utfordring, en fremdriftslinje – disse kommer ikke med påstander, de skaper øyeblikk i stedet. Og øyeblikk er mye vanskeligere å avfeie enn markedsføringstekst med påstander de nesten helt sikkert har hørt 308 483 ganger før.

Brukerne dine går fra passive scrollere til aktive deltakere. Mindre «ja ja ja»-er og øyerulling, og mer engasjement, konverteringer og kundelojalitet.

For å være ærlig: merkevarer som legger til gamifiserte elementer (spørrekonkurranser, avstemninger og kalkulatorer) rapporterer en 48 % økning i engasjement og en 22 % økning i kundelojalitet.

🤓 TL;DR? I en verden der luftige markedsføringsløfter viskes ut, gjør gamification opplevelse til det viktigste.

Merker som gjør lek til lojalitet med gamification

Gamification er ikke en teori – den brukes allerede av en rekke merkevarer på tvers av forskjellige bransjer for å drive dypere engasjement fra publikum. Her er noen ting du kan glede deg over:

1. Il Makiage: Oppdagelse som et spill

   
   Som mange av dere vet, er det ikke lett å kjøpe sminke på nett – men å kjøpe på nett er den nye normen. Il Makiage tok utfordringen med et tungt lag med spillifisering.
   
   Møt oss: Finn din foundation-match-quiz.
   
   Genialt? Det føles mindre som å fylle ut et skjema og mer som å låse opp en hemmelig kode til ditt perfekte produkt. I motsetning til AI-søkeverktøy, som ganske enkelt anbefaler «det beste grunnlaget», gjør Il Makiage selve oppdagelsesprosessen engasjerende – den bygger tillit og vedholdenhet underveis.
   
   

2. Nike By You: Tilpasning som lek

   Nike By You lar kunder designe sine egne joggesko fra bunnen av – farger, teksturer, detaljer. Dette er ikke bare tilpasning; det er spillbasert skapelse. Og dere, mine venner, er skaperne. Kunder bruker 2–3 ganger lenger tid på disse interaktive konfiguratorene enn på vanlige produktsider. Resultatet? En dypere emosjonell forbindelse. Når en kunde designer sin egen sko, kjøper de ikke lenger bare et produkt – de kjøper seg inn i skaperopplevelsen. AI anbefaler kanskje «de beste joggeskoene», men den kan ikke gjenskape den følelsen av eierskap.
   
   

3. Buzzfeed-quizer: Innhold som får klikk

   
   Hvem vil IKKE vite hvilken Disney-prinsesse de er? Buzzfeed bygde imperiet sitt på å gjøre denne typen nysgjerrighet om til et spill; og selv om disse quizene er enkle, så er de klissete.
   
   De forvandler passiv rulling til aktiv deltakelse – og selv i et AI-mettet innholdslandskap kan ikke folk motstå en rask quiz eller å lære mer om seg selv ... selv om de ikke får Disney-prinsessen de ønsker seg (😢).
   
   

4. Domino's: Fremgang gjort morsomt

   
   La oss være ærlige: å bestille pizza er aldri kjedelig fordi det (nesten) alltid er en deilig pizza i enden av regnbuen. Men Domino's tok den gledesfylte plassen for pizzaelskere og gjorde den enda mer leken med sin Pizza Tracker.
   
   Dette gjør utålmodig venting på en levering til et mini-arrangement, komplett med fremdriftslinjer, animasjoner og sanntidsoppdateringer. Folk elsker å se fremgang.
   
   

Sammen viser disse hvordan spillifisering bygger forbindelser på tvers av bransjer. Hemmeligheten? Personalisering og den «bare for deg»-følelsen.

Andre eksempler på gamification du kan leke deg med

Ikke alle merker har budsjettet til Nike eller L’Oréal – men den gode nyheten er at du ikke trenger det. Gamification trenger ikke å bety forseggjorte AR-verktøy eller tilpassede joggeskobyggere. Noen ganger kan de minste justeringene forvandle en passiv besøkende til en engasjert deltaker.

Her er noen velprøvde metoder enhver markedsføringsleder kan teste:

• Hastesignaler som føles som et spill (... eller Hunger Games):Ingenting slår helt an som et "Skynd deg! 14 personer ser på dette produktet akkurat nå" eller "Bare 3 igjen på lager"

• Nedtellinger og avsløringer:Timere for produktlanseringer, arrangementsregistreringer eller kampanjelanseringer spiller på alles psykologi og FOMO

• Poeng og nivåer:Lojalitetsprogrammer der kunder tjener poeng, låser opp merker eller går opp i nivåer.

• Quizer og vurderinger:Ikke bare for skjønnhetsmerkene – B2B Nettsteder kan kjøre diagnostikk («Hva slags markedsfører er du?») eller selvvurderinger som fører til skreddersydde anbefalinger

• Interaktivt innhold over statisk: Meningsmålinger, kalkulatorer, konfiguratorer eller til og med enkle glidebrytere, også kjent som ting AI-verktøy ikke kan gjøre ennå

Gamifisering trenger ikke å være prangende for å fungere. Det som betyr noe er å skape en følelse av *fremgang*, *oppdagelse* eller *eksklusivitet* – den typen opplevelser som AI ikke kan gjenskape med en standard topp 10-liste.

AI vs. gamifisering: AI finner de beste, gamifisering får dem til å komme tilbake

Markedsførere rammer inn AI og gamifisering som enten/eller-situasjoner – men det er der du tar feil. I virkeligheten utfyller de hverandre veldig godt:

Beste bruksområde? AI driver anbefalinger, gamification får folk til å bli.

Hvorfor markedsførere ikke har råd til å ignorere gamification lenger

For markedsføringsledere er innsatsen klar:

• Trafikken synker:Organisk SEO-gevinst undergraves av at AI leverer svar direkte (og vi vet alle hvor utålmodige vi alle er).
• Innhold blir kommersialisert: Selv moren din, onkelen din eller naboens katt kan nå produsere personlige blogger, videoer eller annonser i stor skala.
• Lojalitet er skjør: Publikummet ditt stoler mer på anmeldelser og forum enn merkevarepåstander, fordi det stort sett er mer ekte, mer autentisk og mer relaterbart.

Gamification gir markedsførere en mekanisme for å slå tilbake. Det sikrer at dine eide kanaler – nettsteder, apper, lojalitetsprogrammer – forblir destinasjoner, ikke bare forbigått av AI-snarveier. Det forvandler engasjement fra transaksjonelt til erfaringsbasert.

Og det er ikke en marginal idé: 70 % av globale merkevarer eksperimenterer allerede med gamification-strategier. Ledere som implementerer det godt, vil ikke bare være et annet «beste» alternativ, de vil være de mest engasjerende. 🏆

Det handler ikke bare om å bli kåret til den beste, det handler om brukeropplevelse

AI har omdefinert hvordan forbrukere oppdager produkter, tjenester og innhold. Det er effektivt, det er skalerbart, og det får merkevarepåstander til å føles utskiftbare. Å være «den beste» er ikke lenger nok – AI og anmeldelser vil avgjøre det for deg.

Men moro betyr fortsatt noe. Folk ønsker opplevelser som overrasker dem, involverer dem, belønner dem og får dem til å føle noe unikt. Det er her gamification kommer inn i bildet: ikke som en gimmick, men som en måte å skape lojalitet i et landskap der oppmerksomheten er flyktig.

For markedsføringsledere er ikke veien videre å konkurrere med AI på volum – det er å designe opplevelser som AI ikke kan replikere. Opplevelser som får publikum til å velge å komme tilbake til merkevaren din.

Optimizely kan ikke bare hjelpe deg med å teste, prioritere og skalere disse opplevelsene, vi kan også sørge for at merkevaren din er lett å oppdage i denne nye AI-søkeæraen. La oss kalle det det beste fra begge verdener.

Få merkevaren din «funnet» av AI, og husket av kundene dine gjennom erfaring med Optimizely.