Definer varemerkeidentiteten din, og gjør den krystallklar
Hva gjør varemerket ditt spesielt? 👈 Det er her du må begynne. Lag et unikt verdiløfte som forteller historien din på en måte konkurrenter rett og slett ikke kan matche.
De visuelle elementene dine – den perfekte logoen, de signaturfargene, den distinkte typografien din – bør fungere som et hemmelig håndtrykk mellom deg og publikummet ditt.
Og ikke – jeg gjentar, ikke – glem varemerkestemmen din. Enten du er vittig, autoritativ, medfølende hjelpsom eller alt det ovennevnte, bør personligheten din skinne gjennom konsekvent og få kundene til å føle at de tar igjen det tapte med en gammel venn fremfor å lese enda et bedriftsbudskap.
Kartlegg kundereisen din
Tenk på kundens vei som en biltur med flere stopp. Hvor møter de varemerket ditt første gang? Hva gjør dem om fra nysgjerrige tilskuere til lojale fans?
Folk samhandler med varemerket ditt på ulike måter avhengig av hvem de er og hva de trenger. Noen ruller kanskje gjennom Instagram midt på natten, mens andre sammenligner alternativer på nettstedet ditt i lunsjpausen.
Å forstå disse reisene hjelper deg å plassere varemerket ditt nøyaktig der det trenger å være, nøyaktig når det trenger å være der.
Etabler en flerkanals tilstedeværelse
Ikke prøv å være overalt på en gang – det er en oppskrift på utbrenthet og middelmådighet. Vær i stedet strategisk om hvor du dukker opp, og hvordan du dukker opp på hver enkelt.
Skreddersy tilnærmingen din for hver plattform mens du holder kjernebudskapet ditt intakt. Tenk på det som å skifte antrekk for ulike anledninger mens du fortsatt er gjenkjennelig deg.
Få mest mulig ut av data og engasjementsrater per plattform for å forfine din flerkanals markedsføringsstrategi.
Skap minneverdige varemerkeopplevelser
La oss innse det – folk glemmer det meste av det de ser på nettet i løpet av minutter.
Det de husker er digitale opplevelser som fikk dem til å føle noe. Kan checkout-prosessen din inkludere en overraskende animasjon? Kan appen din ha et Easter egg som belønner utforskning? Forteller e-postsekvensen din en historie som utfolder seg over tid? Målet er å skape digitale øyeblikk som fester seg i folks bevissthet lenge etter at de har lukket nettleserfanen.
Når noen sier «Vet du hva slags kult jeg så på nettet?» og varemerket ditt er svaret – har du vunnet.
Mestre kunsten å fortelle historier
Mennesker er skrudd sammen for historier – selv i en tidsalder med 280 tegn og forsvinnende innhold.
Hva er varemerkets opprinnelseshistorie? Startet du med et problem du ikke kunne løse og bygde en digital løsning som forandret alt? Del disse autentiske øyeblikkene gjennom content kalenderen din. Folk knytter seg til menneskeligheten bak profilbildet.
Og ikke bare fortell historien din – inviter kunder til å være karakterer i den ved å fremheve deres user-generated content, omtaler og digitale transformasjoner i sosial strategi-en din.
Utnytt strategiske partnerskap
Med Spice Girls' ord: «When 2 become 2».
Finn dine samarbeidspartnere på nett – bedrifter som deler målgruppen din, men ikke er direkte konkurrenter.
Kanskje er du en treningsapp som slår seg sammen med en ernæringsinfluencer for en Instagram Live, eller et produktivitetsverktøy som samarbeider med en populær teknologipodcast for en sponset episode.
Disse digitale relasjonene mangedobler rekkevidden din uten å doble annonseutgiftene dine. I tillegg gir de deg umiddelbar troverdighet hos en helt ny følgerbase som allerede stoler på partnerens anbefalinger.
Implementer datadrevet optimalisering
Det er noe med tall og statistikk som folk bare sluker, og det spiller inn i kjærligheten vår for historiefortelling, for ja, tall selger historier også.
Hvilket Instagram-innlegg fikk folk til å stoppe midt i rullingen? Hvorfor knuste den e-postemnelinjen det mens andre floppet? Ikke bare samle data – faktisk bruk dem til å ta smartere beslutninger.
Det vakre med digital markedsføring er at du kan teste, lære og endre kurs raskere enn noen gang før. Varemerkestrategien din bør være et levende dokument, ikke noe hugget i stein.
Oppmuntre til user-generated content
Jungeltelegrafen er en av de mest effektive markedsføringsmetodene som finnes. Ingenting slår autentisiteten til ekte mennesker som genuint tagger varemerket ditt. Skap digitale øyeblikk verdt å dele – kanskje det er produktets «unboxing»-faktor eller en funksjon som rett og slett krever å bli skjermtatt opp.
Tenk på en fengende hashtag som passer kampanjen din; en som folk faktisk vil inkludere i bildetekstene sine. Dette vil gjøre det enklere å se når noen bruker varemerket ditt i innhold – og dette er et øyeblikk som bør feires.
Flytt deg, salgsgong, det er en markedsføringsgong i byen. 📢
Bygg et varemerkefellesskap
Forvandle følgerne dine fra sporadiske engasjerte til lidenskapelige fellesskapsmedlemmer. Opprett Facebook-grupper, Reddit-fellesskap, Instagram Lives og planlegg fysiske treff der folk kan knytte bånd ikke bare med varemerket ditt, men med hverandre.
Inviter dem til å bidra til store varemerketrekk som design, innhold og arrangementer for å vise hvor mye du bryr deg om kundebasen din, og få dem engasjert i det du gjør som varemerke. Meningene, forslagene og den samlede tilbakemeldingen deres kan gjøre en enorm forskjell for kundeforskningen din, ettersom den kommer direkte fra dem.
Målet? Folk som ikke bare laster ned appen din eller besøker nettstedet ditt på nytt (og deretter på nytt igjen), men stolt deler innholdet ditt og ivrig bringer andre inn i det digitale økosystemet ditt.
Oppretthold konsistens mens du utvikler deg
Selv de kuleste varemerker må fornye seg til slutt. Tenk på det som å oppdatere garderoben din mens du beholder signaturstilen din.
Nøkkelen er å gjøre endringer som føles som naturlig utvikling fremfor identitetskrise.
De langvarige kundene dine bør føle at de vokser med deg, ikke at de blir igjen. Hold deg lydhør for kulturelle skifter og fremvoksende trender, men filtrer dem gjennom din unike varemerkelinse fremfor å jage etter hver ny blank ting.