Før vi dykker ned i alt som har med redaksjonelle retningslinjer å gjøre, en rask introduksjon. Jeg leder innholdsteamet her hos Optimizely. Jeg er ansvarlig for å utvikle innholdsstrategien vår og sørge for at den er i samsvar med våre viktigste forretningsmål.
Her vil jeg ta deg gjennom prosessen vi brukte for å lage nye redaksjonelle retningslinjer; ting som fungerte bra og takle noen av utfordringene som følger med ethvert godt flerinteressentprosjekt, dele noen eksempler og gi deg en mal du kan bruke til å sette dine egne innholdsstandarder.
Hva er redaksjonelle retningslinjer?
Redaksjonelle retningslinjer er et sett med standarder for alle innholdsbidragsytere osv. osv. Dette inkluderer oftest veiledning om merkevare, tonefall, grammatikk og stil, dine kjerneprinsipper for innhold og hvilke typer innhold du ønsker å produsere.
Redaksjonelle retningslinjer er en kjernekomponent i enhver god innholdsstrategi og kan hjelpe markedsførere med å oppnå følgende i innholdsproduksjonsprosessen:
- Konsistens:Alt innhold som produseres, uavhengig av hvem som lager det, opprettholder en konsistent tone og stil, noe som bidrar til å styrke merkevarens image og gjør det lettere for publikum å gjenkjenne bedriftens innhold.
- Kvalitetskontroll: Fungerer som en «nordstjerne» for innholdskvalitet, og trekker en grense for å kommunisere standarden på innholdet vi ønsker å produsere.
- Øker SEO-arbeidet: Sikrer at innholdsproduksjon samsvarer med SEO-arbeidet, forbedrer bedriftens synlighet og øker trafikken.
- Effektivitet: Med klare retningslinjer på plass kan innholdsskapere – eksterne og interne – jobbe mer effektivt ettersom de har en klar forståelse av hva som forventes av dem.
Eksempler på redaksjonelle retningslinjer
Det finnes noen gode eksempler på redaksjonelle retningslinjer der ute som kan hjelpe deg i gang.
Her er noen få. brukt:
1. Redaksjonelle verdier og standarder, BBC
Åh, Beeb. Dette hjalp meg virkelig med å kanalisere min indre journalist og lære av folkene som bygde grunnlaget for gratis kvalitetsjournalistikk.
Hvordan lage redaksjonelle retningslinjer, Pepperland Marketing
Etter å ha sett det større bildet, innså jeg at jeg trengte mer fokusert veiledning om trinnvis utforming av redaksjonelle retningslinjer.
Jeg likte innholdet de flinke folkene hos Pepperland Marketing har laget veldig godt, inkludert en gratis mal – takk folkens! – og det inspirerte meg delvis til å lage vår egen gratis mal som en måte å dele lærdom på og hjelpe andre med å komme raskt i gang med å lage sine egne retningslinjer.
3. Skrive retningslinjer for AIs rolle i nyhetsredaksjonen din?... Nieman Lab
I tillegg til å gi veiledning om innholdskvalitet og innholdsproduksjonsprosessen, ønsket jeg å ta opp det vanskelige temaet KI i våre redaksjonelle retningslinjer. Spesielt for å gi innholdsskapere en pekepinn på «rettferdig» bruk av KI når de lager innhold, for å sikre at innholdsskapere får dra nytte av den fantastiske kraften til disse verktøyene, men også at det å stole 100 % på KI for innholdsproduksjon strider mot våre kjerneprinsipper for innholdskvalitet.
Så for å lære mer slukte jeg denne fascinerende artikkelen, som hentet veiledning fra store medier over hele verden. Jeg vet at ting endrer seg veldig raskt når det gjelder KI, men jeg oppfordrer på det sterkeste til å lese denne og hente inspirasjon fra hvordan disse medieutstedene takler dette emnet.
Hvorfor bestemte vi oss for å lage redaksjonelle retningslinjer?
1. Samordne innholdsskapere til en tydelig visjon og prosess
Optimizely som bedrift har gjennomgått en enorm transformasjon de siste tre årene, med rask oppkjøp og alle gledene og frustrasjonene det kan bringe. Som innholdsteam innså vi raskt behovet for å lage et sett med klare og engasjerende retningslinjer som hjelper innholdsskapere med å forstå hvordan og hvor de kan bidra, og ga en tydelig prosess å følge når man sender inn en innholdsidé til vurdering.
2. Fornyet tilnærming til merkevare og innhold
Som merkevare går Optimizely også gjennom en merkevareutvikling – vi går fra en mer formell, gjennomtenkt tone til en som er mye mer tilgjengelig, jordnær og ikke redd for å bruke humor, annerledes i innhold og utførelse.
Se vår nyeste CMS-kampanjekreativitet:
Det er ganske spesielt når det gjelder kreativitet og budskap. Det er en annonsekampanje som er designet for å fange oppmerksomhet, ja, men også – for å demonstrere våre evner som markedsføringsteam til å lage denne typen kampanje som normalt er reservert for andre, mer sitatbaserte kreative bransjer.
Vi ønsket å gi veiledning til andre innholdsskapere utenfor teamet om hvordan de også kan lage innhold som omfavner denne utviklede tonen, samtidig som de sikrer at innholdet følger våre merkevareretningslinjer.
3. Strømlinjeform innholdsproduksjonsprosessen
Som mange globale bedrifter har vi mange forskjellige innholdsskapere som jobber på tvers av forskjellige tidssoner og steder. Å dokumentere et sett med retningslinjer og gjøre dem lett tilgjengelige hjelper innholdsskapere med å raskt forstå våre innholdsmål, hvilke typer innhold vi ønsker å lage og hvorfor. Det ville frigjøre tid innholdsteamet bruker på individuelle bidragsytere som gjennomgår og redigerer bidrag, og ville sikre at produksjon og optimalisering er i samsvar med bredere innhold. forretningsmål.
Det var også tydelig at vi måtte dokumentere en prosess for innsending av innholdsideer, så vi sørget for å inkludere dette i selve retningslinjene for å gjøre det enkelt og tilgjengelig for alle bidragsytere.
4. Prioritet for retrospektiv 2023
Som innholdsteam gjennomgår vi regelmessig innholdsstrategien og prosessene våre for å sikre at vi opererer så effektivt som mulig.
I vår siste retrospektiv spurte jeg teamet mitt: «Hva var det ene jeg kunne gjøre som leder for å hjelpe dem å være mer effektive i rollen sin?»
Redaksjonelle retningslinjer var det viktigste på listen deres.
Så vi satte i gang...
Hva vi gjorde
- Definerte et separat arbeidsomfang for den første versjonen av de redaksjonelle retningslinjene, med fokus på blogg- og ressursdelen av nettstedet. Det er her innholdsteamet bruker mesteparten av tiden sin, og dermed har mest involvering i innholdsproduksjonsprosessen. Det er også her de mest utfordrende flaskehalsene har vært tidligere.
- Research.Gjennomgikk hva som fantes der ute, fikk tak i noen gratis maler og satte sammen et rammeverk for å lage en første versjon for innspill og tilbakemeldinger.
- Spurte innholdsfellesskapet. - Jeg stilte noen spørsmål til nettverket mitt på LinkedIn om temaet innholdsretningslinjer og innholdsstrategi, i et forsøk på å få innspill og veiledning fra smarte markedsførere.
Kombinerte to av mine store lidenskaper i livet – innholdsstrategi og Arrested Development – i ett LinkedIn-innlegg (feb. 2024)
- Invitert tilbakemelding:I løpet av noen uker inviterte vi samarbeidspartnere til å kommentere i et delt dokument som en måte å ta iterativ tilbakemelding på, få ideer til neste arbeidsomfang, og også – ta med folk på reisen med å lage retningslinjene. Se på alle disse anmelderne! Ved å gjøre dette i vår Content Marketing Platform (CMP) sikret vi at all tilbakemeldingen ble samlet på ett sted, og at vi kunne administrere prosessen tydelig, trinn for trinn:
Se på alle de samarbeidspartnerne! Takk folkens! Og alle de vakre avmerkingene, så tilfredsstillende. Så glad jeg kunne beskjære ut alle utestående oppgaver for dette skjermbildet også (Kilde - Optimizely CMP)
- Oppdatert innholdsarbeidsflyt: Nå som vi har klar, dokumentert veiledning på plass, har vi inkludert dette som et trinn – det første trinnet – i arbeidsflyten som brukes for å lage blogginnlegg:
Kilde: Optimizely CMP
Resultater
Det er tidlig i utviklingen, men vi ser allerede mer engasjement i innholdsproduksjonsprosessen, spesielt blant teamene som var involvert i å bygge retningslinjene (som var en del av begrunnelsen i utgangspunktet :))
Kilde: Mine team-chat
Det har inspirert team til å tenke annerledes om hva slags innhold vi ønsker å produsere fremover – for bloggen og utover.
Jeg vil også si at det har styrket teammoralen og samarbeidet, og hjulpet forskjellige team med å samarbeide om felles mål for å produsere arbeid av bedre kvalitet.
Hva blir det neste?
Vi er opptatt med å planlegge bredere kommunikasjon av de redaksjonelle retningslinjene utover markedsføring. Vi har beholdt det opprinnelige utkastet og deler dette regelmessig med eksisterende og potensielle samarbeidspartnere for løpende kommentarer, ideer og tilbakemeldinger.
Å lage retningslinjer har også utløst diskusjon om hvilke typer briefinger og maler vi ønsker og trenger å lage i CMP for å støtte oppretting av forskjellige ressurser. Det er viktig å finne den rette balansen mellom en kreativ tilnærming og bruk av maler for å skalere innholdsproduksjon.
Vi gjennomgår disse retningslinjene hvert kvartal og utvikler dem etter behov, og legger til nye formater og kanaler etter hvert.
Viktige konklusjoner
- Redaksjonelle retningslinjer er en nyttig måte å veilede innholdsskapere på som en del av den overordnede innholdsstrategien din.
- Å ta seg tid til å gjøre research på forhånd kan bidra til å akselerere tilsynelatende komplekse prosjekter. Ikke vær redd for å spørre fellesskapet ditt om innspill og råd mens du lager.
- Hold omfanget lite i starten, i stedet for å prøve å justere alt på en gang. Test og lær underveis.
- Samarbeid med interessenter for å bygge retningslinjer fra grunnen av for å sikre at du lager et rammeverk som er nyttig, relevant og brukt.
