Hvordan du velger en markedsføringsorganisasjonsstruktur

Å velge den riktige markedsføringsorganisasjonsstrukturen kan hjelpe deg med å samordne teamet ditt strategisk slik at det presterer godt og oppnår resultater.

Å velge den riktige markedsføringsorganisasjonsstrukturen kan hjelpe deg med å samordne teamet ditt strategisk slik at det presterer godt og oppnår de resultatene du ser etter fra markedsføringsstrategien din.

Og vet du hva? Vi vet hva hemmeligheten er.

Uansett bedriftens størrelse (enten du er en oppstart eller en stor virksomhet): hvis du vil at markedsføringsteamet ditt skal være fremtidsrettet, dynamisk og alltid i forkant, er det på tide å gå bort fra tradisjonelle hierarkier og ta farvel med siloer.

Dagens moderne markedsføringsteam må være flytende og ha jevnlige interaksjoner med de andre delene av organisasjonen, inkludert salg, produkt, teknologi og HR.

Her er alt du trenger å vite om å velge den riktige markedsføringsteamstrukturen for dine forretningsbehov.

6 typer markedsføringsorganisasjonsstrukturer

For å gjentenke markedsføringsavdelingen din, la oss først se på noen av de populære markedsføringsorganisasjonsstrukturene slik at du kan få en følelse av alternativene dine:

Funksjonell

En funksjonell struktur er sannsynligvis den vanligste typen markedsføringsorganisasjonsstruktur og betyr vanligvis at det finnes en VP of Marketing eller Chief Marketing Officer som har tilsyn med ulike markedsføringsfunksjoner. Dette kan inkludere digital markedsføring, produktmarkedsføring, bedrifts kommunikasjon og så videre. Innenfor disse avdelingene har du teammedlemmer (inkludert en teamleder) med spesifikke ferdigheter som utfører spesifikke oppgaver.

Men her er greia: det er en reell tendens til at denne strukturen skaper siloene vi advarte deg mot, noe som kan resultere i at en sammenhengende merkevarestemme går tapt og til slutt påvirke kundereisen.

Segmentbasert

Basert på kundesegmenter ville denne typen markedsføringsorganisasjonsstruktur kreve ulike team basert på bransje eller målgruppe. Et populært valg blant store virksomheter, en segmentbasert markedsføringsteamstruktur kan for eksempel bety en B2B-gruppe og en B2C-gruppe.

Geografiske inndelinger

For selskaper med stort fotavtrykk kan det være nødvendig å strukturere team basert på lokasjoner som distrikter eller regioner. Dette gir mulighet for mer stedsbasert personalisering og markedsføringslokalisering ... noe som er svært gunstig for kundeopplevelsen, kan vi legge til.

Produktbasert

Hvis du er et selskap som tilbyr flere produktlinjer eller løsninger, velger du kanskje å ha dedikerte markedsføringsteam for hvert enkelt produkt.

🚨 Advarsel: Vær forsiktig så du ikke går i fellen med å glemme kunden.

Å perfeksjonere budskapet og markedsføringen din med kunden i tankene er avgjørende for kundereisen, og det må du ikke glemme.

Kundefokusert

Noen organisasjoner deler inn markedsføringsteamene basert på hvilken fase av kundetrakten de jobber med, som anskaffelse, engasjement, konvertering og det å beholde kunder. Dette sikrer mer personalisert innhold for kundene dine etter hvert som de beveger seg lenger ned i trakten, noe som hjelper med konvertering.

Hybrid

I de fleste moderne markedsføringsteam ligger det ideelle punktet i å kombinere elementer fra ulike org-strukturer. Ved å ta en klype fra de ulike typene markedsføringsorganisasjonsstrukturer kan du virkelig skreddersy din egen teamstruktur for å optimalisere markedsføringsinnsatsen din og nå de altavgjørende forretningsmålene.

Hvordan du avgjør hvilken markedsføringsorganisasjonsstruktur som er riktig for deg

Når det gjelder å avgjøre hva den mest vellykkede markedsføringsteamstrukturen ville vært for deg, er det første du må gjøre å vurdere dine nåværende markedsføringsfunksjoner.

Her er noen spørsmål du bør stille deg selv:

Hvor mye innhold lages internt versus settes ut?
Hvem er involvert i den innholdsproduksjonen og -distribusjonen?
Finnes det et eget sosiale medier-team?
Hva med e-postnyhetsbrev-kampanjer?
Er markedsføringssjefer ansvarlige for analyse, eller noen mer spesialisert?
Hvem gjør SEO-nøkkelordsresearchen?
Hvem kommer opp med en innholdsstrategi og spesifikke innholdsideer?
Hvem håndterer arbeidsflyten og redaksjonskalenderen?
Er det noen som måler ytelse eller gjennomfører A/B-testing?

I små bedrifter tar kanskje noen få personer på seg mer enn én av disse oppgavene hver, men etter hvert som selskaper skalerer og blir større organisasjoner, tar folk på seg mer spesialiserte roller.

Når du har tenkt gjennom de funksjonelle teammedlemmene dine, listet opp ansvarsområdene deres og avgjort hvem som er ansvarlig for ulike markedsføringsaktiviteter, vil markedsføringsorganisasjonsstrukturen din begynne å ta form.

Sentrale egenskaper ved moderne markedsføringsteam

Nå har du markedsføringsmålene dine, en knallsterk markedsføringsstrategi, en effektiv markedsføringsteamstruktur for å nå disse målene ... hva er neste steg? For det første, å sørge for at teamet ditt er samordnet om sentrale egenskaper for suksess.

Her er de sentrale verdiene vi foreslår at markedsføringsteamet ditt trives på:

Vær kundefokusert

I stedet for å promotere produkter, starter markedsføringsteam med å lytte til kunder og svare på deres smertepunkter og behov.

Sørg for at alt er sentralisert

Det er viktig å bryte fri fra siloer. Alle bør ha tilgang til og samarbeide på de samme systemene.

Fokuser på vekst

CMO-en bør behandles som en likeverdig partner i toppledelsen slik at markedsføringsfunksjonen kan bli en integrert del av selskapets vekststrategi .

Prioriter datadrevet beslutningstaking

Markedsføringsledere kan koble seg til IT-ledere som CIO og CTO, slik at data og business intelligence kan deles og forstås.

Hvordan en markedsføringsavdelingsstruktur kan se ut

Selv om de samme jobbtitlene kan se helt forskjellige ut fra én bedrift til en annen, er dette noen av de vanligste stillingene eller interessentene du finner innenfor den typiske markedsføringsteamstrukturen:

CMO (Chief Marketing Officer)
Noen ganger kalt VP of Marketing, er CMO-en lederen for markedsføringsavdelingen på toppledernivå

Content manager
Content manageren håndterer innholdsprosjektledelse, og har tilsyn med all innholdsproduksjon, innholdsmaler og optimaliseringsinnsats innenfor teamet

Head of Digital
Denne rollen fokuserer på hele den digitale opplevelsen, inkludert selskapets nettsted, sosiale medier, apper og andre kanaler

Markedsføringsteknolog
En markedsføringsteknolog eller marketing operations jobber tungt med IT-avdelingen og bruker data til å drive markedsføringsbeslutninger (f.eks. e-postmarkedsføring)

SEO-spesialist
En SEO-spesialist tar seg av alt som har med ‘søk’ å gjøre, og vil bidra til innholdsstrategien for å drive mer organisk trafikk til nettstedet

Marketing operations manager
Markops-manageren holder styr på dette, samt arbeidsflyt og produktivitet for å sikre at alle jobber med maksimal effektivitet

Community manager
Dette handler om å engasjere og knytte kontakt med kunder på sosiale medier, anmeldelsessider og andre plattformer

Demand generation manager
Hovedoppgavene i denne rollen er å generere leads, konvertere leads til salg og forbedre det å beholde kunder ved hjelp av ulike teknikker

Growth marketer
En growth marketer er ansvarlig for å optimalisere og forbedre alle deler av kundeopplevelsen for å øke konverterings- og retensjonsratene

Marketing research director
Som en analytisk rolle innebærer dette å dykke dypt ned i markedsundersøkelser for å informere nye markedsføringsstrategier og forretningsmål.

Som vi sa, dette er bare vanlige titler i markedsføringsavdelinger, så hvis du ikke har dem, er det ikke nødvendig å ringe inn rekruttererne ennå. Hvilke roller du har og hvilke titler du velger, avhenger av deg som selskap, ettersom hvert selskap selvfølgelig er unikt.

Effektiviser markedsføringsinnsatsen din

Nok om jobbtitler nå – la oss snakke om samordning av markedsføringsteamet. For smidig markedsføring og forretningsvekst trenger du, ja, den riktige markedsføringsorganisasjonsstrukturen, men du trenger også de riktige verktøyene som lar deg jobbe i samklang og mot de samme forretningsmålene.

En integrert martech-stack er svaret.

Optimizely Content Marketing Platform er et prosjektledelsesverktøy som effektiviserer hele innholdslivssyklusen din, fra ende til ende. Det betyr at teamet ditt har full transparens fra idéutvikling til produksjon, fra publisering til analyse — jepp, det er virkelig noe for hele teamet å glede seg over.

Det forbedrer ikke bare teamtransparensen (og mye mindre meldinger om «hvor står dette nå?» osv.), men det tilbyr også et sentralisert digital asset management-system som gjør livet mye enklere for alle.