Ikke all tilbakemelding er nyttig: Effektiv tilbakemelding vs. unyttig tilbakemelding

16. apr. 2025

Ikke all tilbakemelding er like god... eller nyttig. Her er hvordan du skiller mellom unyttig og effektiv tilbakemelding for kreative, enten det er for kollegene dine eller teamet ditt.

Kreativ tilbakemelding er oh-så-viktig – det er slik vi vokser, foredler ideene våre og til slutt skaper bedre arbeid. Men fordi kreativitet i seg selv er subjektiv, fungerer tilbakemelding på kreativt arbeid etter et annet sett med regler.

Det vanskelige? Ikke all tilbakemelding er like god. Noen tilbakemeldinger kan drive arbeidet ditt fremover, mens andre kommentarer kan etterlate deg forvirret, demotivert eller på helt feil spor (eller verre: på flere motstridende spor).

Her er hvordan du skiller mellom nyttig og unyttig tilbakemelding for kreative, enten det er for kollegene dine eller teamet ditt.

Hvordan effektiv tilbakemelding ser ut

Okej, så hvordan ser nyttig tilbakemelding egentlig ut? God tilbakemelding bør gi konkret veiledning for forbedring og kombinere egenskaper som:

Fokus på konkrete punkter: Generelle utsagn som «endre dette» og «dette er ikke bra» hjelper ingen – nyttig tilbakemelding peker ut det nøyaktige forbedringsområdet, som «setningsoppbygningen fungerer ikke helt her» eller «oppfordringen til handling kunne vært sterkere».
Tilby handlingsrettede forslag: Gå utover å identifisere problemer ved å gi konkrete løsninger eller forslag, f.eks. «Vurder å A/B-teste en annen oppfordring til handling for å se om den forbedrer klikkfrekvensen».
Samsvar med prosjektmålene: Knytt tilbakemeldingen din direkte til de overordnede målene og suksessmålene til selskapet og/eller selve prosjektet, slik at den bidrar til å nå de ønskede målene.

3 tegn på at du gir unyttig tilbakemelding

Så har vi tilbakemelding som er... ikke så bra. Det er den typen tilbakemelding som er subjektiv, vag og til syvende og sist lite nyttig for den som mottar den. Slik kjenner du igjen unyttig tilbakemelding:

Du er super generell: Hvis du ikke har noen konkrete eksempler eller konkrete tilfeller, blir det ganske vanskelig å handle ut fra tilbakemeldingen – det betyr altså ingen «dette designet er ikke visuelt tiltalende» og så stoppe der, ikke sant?
Det finnes ingen handlingsrettede løsninger: Å bare påpeke et problem uten å tilby forslag, hint eller i det minste vage løsninger er ikke en verdifull form for tilbakemelding.
Du gjør det subjektivt: Ikke ta fra den opprinnelige skaperens visjon og kreativitet ved å sette ditt eget preg på det – sett deg i deres sted og se hvor det objektivt sett kunne vært forbedret.

Slik foredler du tilbakemeldingsprosessen din

Slik kan kolleger, og mer spesifikt markedsføringsledere, sikre at tilbakemelding er handlingsrettet (og ikke oppfattes som kritikk):

Etabler klare mål: Sørg for at alle forstår prosjektmålene og suksessmålene før de gir tilbakemelding, eller at du knytter tilbakemeldingen din til disse målene.
Gi løsninger (ikke bare påpek problemer): Bruk tilbakemelding som en del av en læringsprosess – ved å gi løsninger, forslag eller en slags retning kan du hjelpe den som mottar tilbakemeldingen med å lære og utvikle seg.
Skap en kultur for åpen kommunikasjon: Normaliser (nyttig) tilbakemelding ved å snakke åpent om verdien og lærdommene, og inkluder en gjennomtenkt tilbakemeldingsprosess i innholdsproduksjons-arbeidsflytene dine.
Gi konkrete retningslinjer for tilbakemelding: ... og apropos «gjennomtenkt», tenk på konkrete retningslinjer som teamet ditt kan følge når de gir tilbakemelding.
Filtrer og prioriter: Spør alltid deg selv «er denne kommentaren virkelig nødvendig?» for å unngå den mer subjektive kritikken, og hold deg til tilbakemeldingspunkter som vil hjelpe innholdsskaperen å lære og bli inspirert.
Balanser konstruktiv kritikk med positivitet: Sørg for at tilbakemeldingsprosessen din ikke virker demotiverende ved å inkludere positiv tilbakemelding også... for hvem elsker vel ikke et kompliment?
Vær respektfull og rask: Gi tilbakemelding raskt mens oppgaven fortsatt er fersk – eller i det minste med den endelige fristen i tankene – og bruk selvfølgelig et respektfullt (ikke-stressende) språk.

La tilbakemeldingen flyte i arbeidsflyten din

Med åpen kommunikasjon og ved å integrere tilbakemeldingsprosesser sømløst i arbeidsflyten din, vil du se mye mindre forstyrrelser og mye mindre ventetid på den.

Med Optimizely Content Marketing Platform er innholdsforsyningskjeden din helt sentralisert. Du kan opprette, samarbeide, gi tilbakemelding, publisere og lagre innhold – alt gjennom én plattform som gir teamene dine arbeidsflyter som rett og slett, vel... flyter.