Bruk av AI for en sterk merkevarestemme: Ting å gjøre og ikke gjøre

AI kan skrive en hel haug med ting. En haiku. En stillingsannonse. Sannsynligvis hele Q2-strategien din, hvis du spør pent. Men når det gjelder å spikre merkevarestemmen din? Det krever mer enn bare å skrive «gjør det vennlig» i en promptboks og håpe på det beste.

AI er ikke en tankeleser (ennå). Hvis du vil at merkevaren din skal høres konsistent, selvsikker og *faktisk som deg*, må du lære den hvordan. Det betyr å gi den retningslinjer for stemmen din, gi den et sikkerhetstiltak og vite når du skal la den hjelpe – og når du skal ta tøylene selv.

Så enten du bare dypper tærne i AI-generert innhold eller allerede er dypt inne i prompt-teknikk, er her din definitive guide til hva du bør og ikke bør gjøre når du bruker AI for å styrke merkevarestemmen din (uten å miste den i prosessen). La oss komme i gang.

Gjør: Tren AI med retningslinjer og eksempler for merkevarestemme

Hvis du vil sørge for at merkevarestemmen din er sterk (og ikke generisk, AI-generert innhold som vi alle kan se på lang avstand), må du mate AI-verktøyene dine med eksempeltekst, tonefallsdokumentasjon og godkjente fraser for å hjelpe dem med å gjenskape merkevarens unike stil.

Eksempel på oppgave: "Her er eksempler på merkevarestemmen vår – morsomt, men profesjonelt og alltid optimistisk. Skriv om denne produktbeskrivelsen i den stilen"

Gjør: Oppretthold tonen på tvers av kanaler

Konsekvent budskap er noe vi fortsetter – og fortsetter, og fortsetter – med, fordi det er så viktig for kundereisen og for å få mest mulig ut av markedsføringen din. Bruk AI for å sikre konsistens i tonen på tvers av alle markedsføringskanalene dine, enten du skriver blogger, e-poster eller innlegg på sosiale medier, ved å bruke de samme filtrene for merkevarestemme.

Eksempel på spørsmål: "Skriv en introduksjon til nyhetsbrevet om lanseringen av vår nye AI-produkt i en selvsikker og imøtekommende tone som matcher teksten på nettstedet vårt"

Gjør: Spørsmål og svar på merkevarestemmen din

Du kan også raskt oppdage eventuelt bortkomment innhold som ikke samsvarer med merkevarestemmen din ved å bruke AI. Hvordan? La den analysere store mengder innhold for å flagge eventuelle uoverensstemmelser i tone eller språk, noe som sparer deg masse tid, og la oss være ærlige, kjedsomhet.

Eksempel på oppgave: "Skann disse 20 blogginnledningene og identifiser alle som avviker fra merkevarens tone: ekspert, samtaleorientert og inkluderende"

Gjør: Generer førsteutkast for å spare deg selv tid

Du vet når du har en idé i hodet, men sliter med å få den ned på "papiret"? Vel, når du trener AI-verktøyene dine med merkevarens stemme og merkevareretningslinjer, kan du få det første utkastet enda nærmere det endelige. Tidsbesparende, varsling. 🚨

Eksempel på spørsmål: "Skriv en overskrift og underoverskrift til landingssiden i en dristig, visjonær tone for en ny oppstartsbedrift innen ren energi"

Gjør: Lokaliser merkevarens stemme for forskjellige markeder

Hvis du vil globalisere som bedrift, må du også lokalisere – og dette teller for innholdet ditt. Med AI kan du tilpasse tonen din til kulturell kontekst uten å miste merkevarens kjernepersonlighet.

Eksempel på oppgave: "Tilpass denne engelske Instagram-bildeteksten for et fransk publikum, samtidig som du beholder den lekne, uformelle tonen – inkluder lokale dagligdagse uttrykk"

Lokaliser til forskjellige regioner og gjør innholdet ditt mer relevant for målbransjer med Optimizely Opal.

Gjør: Få mest mulig ut av AI-agenter

AI-agenter trenger ikke oppgaver – de kan handle uavhengig og utføre merkevarestemmeoppgaver automatisk på tvers av flere kanaler. Med riktig opplæring kan de håndtere alt fra innholdskvalitetssjekk til lokalisering, noe som frigjør deg til mer kreativt arbeid.

Bonus: Trenger du å lese litt om AI-agenter? Vi har deg. Og PS. Optimizelys AI-agenter tar automatisk hensyn til merkevarens stemme og retningslinjer for alle sine oppgaver og resultater.

Ikke gjør: Anta at AI får frem stemmen din rett fra starten av

Risiko: Jada, du har kanskje påpekt for det valgte AI-verktøyet at du liker at merkevarens stemme skal være «vennlig» og «broraktig», men ikke anta at den vil få frem resultatet riktig hver gang. Faktisk kan AI-generert innhold ofte være generisk, inkonsekvent og merkevareuavhengig (selv med litt instruksjon) – det er en av de enkleste måtene å oppdage AI-innhold på.

Løsning: Gi alltid tydelige innspill, toneveiledning og eksempeltekst når du ber om AI-verktøy – og ikke vær redd for å gi noen eksempler for å gi en god idé om hva du leter etter (med mindre du bruker Optimizely Opal, som automatisk følger tonen og retningslinjene dine).

Ikke bruk: Bruk AI-generert merkevarestemme for sensitive meldinger

Risiko: Vi foreslår at du enten revurderer bruken av et AI-verktøy eller bare sørger for at du gjør grundige gjennomganger for kriser, sosiale problemer eller kundeklager. Hvorfor? Vel, av åpenbare grunner.

Løsning: Reserver sensitive eller viktige budskap til menneskelige skribenter som forstår nyanser og publikumsfølelser.

Ikke la det erstatte merkevarehistoriefortellingen din

Risiko: Hvis du lar AI-innhold gjøre all historiefortellingen din, risikerer du mangel på ekte, autentisk emosjonell forbindelse og narrativ dybde. Noe som forresten er en av hovedtingene som får deg til å skille deg ut i en ultrakonkurransepreget verden og får oppmerksomheten til målgruppen din.

Løsning: Bruk AI til å støtte historiefortelling, ikke erstatte den – mennesker bør fortsatt lage merkevarens opprinnelse, oppdrag og stemmepilarer.

Ikke ignorer regionale og kulturelle nyanser

Risiko: Ikke alle AI-verktøy er laget for å oversette innhold. De som ikke er det, kan gjøre at det oversatte innholdet ditt virker tonedøvt, irrelevant eller upassende for forskjellige markeder og kulturer.

Løsning: Bruk AI for å hjelpe lokalisering, men gjennomgå alltid med en morsmålstalende eller kulturekspert ... eller bruk bare Optimizely Opal. 👀

Ikke gjør det: Behandle merkevarestemme som en fast mal AI kan etterligne for alltid

Risiko: Engangs AI-opplæring? Du kommer bare til å ende opp med foreldet, repeterende innhold som slår av målgruppen din raskere enn en lysbryter.

Løsning: Oppdater merkevarestemmeguiden din regelmessig og omskoler AI-modeller med nye eksempler for å utvikle seg sammen med målgruppen din.

Å få merkevarens stemme riktig med AI er ikke alt du kan gjøre for å jobbe mer effektivt og produktivt i markedsføringen din.

Sannheten er at AI kan spille en verdifull rolle i alle faser av innholdslivssyklusen – fra planlegging og produksjon til personalisering, ytelse og utover. Når den brukes med omtanke (og med de riktige rekkverkene på plass), hjelper ikke AI deg bare med å opprettholde stemmen din – den hjelper deg med å skalere den.

Nysgjerrig på hvordan det ser ut i aksjon? Utforsk hele innholdsserien: AI på tvers av innholdsforsyningskjeden din.