Prioritering av funksjoner

Hva er prioritering av funksjoner? 

Prioritering av funksjoner bestemmer viktigheten eller rekkefølgen der ulike funksjoner bør implementeres, forbedres eller presenteres for brukere innenfor et produkt eller en tjeneste. Prosessen innebærer å vurdere den potensielle påvirkningen og verdien av hver funksjon og ta beslutninger basert på ulike kriterier.

Produktteam bruker ofte produkteksperimentering for å ta initiativ og prioritere hvilken funksjon de vil bygge først. Man starter med å kjøre en test for å evaluere ulike versjoner av en funksjon eller innhold. Dette hjelper med å identifisere hvilken funksjon eller versjon av en funksjon en bruker bør se slik at den potensielt brukes mer. Man setter deretter det inn i en målrettet regel for å sikre at brukerne får en personalisert opplevelse tilpasset deres preferanser eller atferd.

Her er noen faktorer som påvirker prioritering av funksjoner for produktteam:

• Kundebehov: Lær å vurdere hvordan en bestemt funksjon påvirker brukeropplevelsen og om den samsvarer med brukerforventningene.
• Forretningsmål: Vurder hvordan hver funksjon bidrar til å oppnå de overordnede målene for produktet eller tjenesten. Slik rangerer du funksjoner gjennom et poengsystem. 
• Testing og dataanalyse: Det er lett å tenke på ideer, men du kan bare vite hva som fungerer ved å teste dem. Sett de riktige målestørrelsene slik at dataene fra tester og eksperimenter vil hjelpe deg med å forbedre produktleveransen din.
• Gjennomførbarhet: Forståelse av ressursbegrensninger og ressursstilgjengelighet hjelper med å evaluere kompleksiteten og gjennomførbarheten av å implementere en funksjon. 
• Markedstrender og konkurranse: Å ha grep om bransjetrender og konkurrenttilbud sikrer at produktet ditt forblir konkurransedyktig og oppdatert.
• Tilpasning: Hver funksjon du prioriterer bør stemme overens med den langsiktige produktstrategien og -visjonen.

Metoder for prioritering av funksjoner 

Her er 5 scorecard-metoder for å komme i gang:

• RICE-metoden
  

  Den tar hensyn til Rekkevidde, Påvirkning, Tillit og Innsats for å rangere funksjoner basert på RICE-poengsummen.

• Kano-modellen
  

  Den deler inn funksjoner basert på ytelses- og påvirkningsfaktorer, med fokus på nivået av kundetilfredshet som hver funksjon gir.

• MoSCoW-metoden
  

  MoSCoW kategoriserer funksjoner i Must-haves, Should-haves, Could-haves og Won't-haves, og hjelper med prioritering basert på kritikalitet og prosjektbegrensninger.

• Innsats-matrise
  

  Denne verdi-vs.-innsats-metoden sammenligner en funksjons verdi med kompleksiteten av å bygge den, slik at team kan fokusere på høyverdi-, lav-kompleksitet-oppgaver for maksimal påvirkning. 

• Eisenhower-matrise
  

  Denne poengsettingsmodellen analyserer og plasserer en funksjon i en av kategoriene Haster-Viktig, Viktig-Haster ikke, Haster-Ikke viktig og Haster ikke-Ikke viktig. Den hjelper med å kvantifisere ressursallokering. 

Optimeringens rolle i prioritering av funksjoner

Tenk på brukerne dine først, deretter på en produktplan. Det de ønsker når de ser på produktet ditt eller listen over funksjoner, er færre steg. For eksempel:

1. Gjør navigasjonen i butikk og på nett enkel for dem å finne sitt MVP
2. Gi dem relevante produkt- eller tjenesteanbefalinger
3. Tilpass budskapet til deres behov
4. Tilby dem målrettede kampanjer for produktet de ønsker

Noen ganger er det en liten funksjonalitet som skaper påvirkning. Vår kunde Calendly bruker personalisering for sine 20 millioner brukere. To morsomme brukstilfeller. Mange brukere brukte mye tid på å gå til Calendly for å kopiere lenken sin, noe som tok mer enn 5 steg. Nå ser de lenken sin rett der. Det tar ett klikk for å kopiere den.

Og basert på data sendes det en påminnelse til kunder om hvor mye de bruker produktet og hvilke nye funksjoner de kan bruke.

Rammeverk for prioritering av produktfunksjoner

Før du begynner å lage en produkt-roadmap via en mal, tenk på hvordan en prosess for prioritering av funksjoner ser ut.

1. Identifiser

   Hvis du vil legge til en ny funksjon i produktet ditt eller forbedre en eksisterende, bør du vurdere å kjøre tester for story mapping for å identifisere hvorfor du vil gjøre det. Brukerfeedback og innsikt kan hjelpe deg med å forstå hvordan funksjonen din kan løse et problem som mange opplever. Bruk KI til å forsterke kundeforskning og få nøyaktig kundefeedback.
   
   Dropbox-grunnlegger Drew Houston lanserte selskapet da det allerede eksisterte 50 startups innen datassikkerhet og -lagring. Han fokuserte på hvorfor problemet var uløst og bygde de riktige funksjonene.

2. Vurder påvirkning og sett kriterier

   Evaluer påvirkningen av hver funksjon på den totale brukeren. Etabler klare kriterier for prioritering, slik som brukerverdi, forretningsmessig påvirkning og teknisk gjennomførbarhet. 
   
   Da folk ønsket seg raskere hester, forstod Henry Ford at de ønsket å komme fra A til B raskere. Det er derfor han skapte biler, i stedet for å fokusere på å trene hester. Når du bygger potensielle funksjoner, er kundetilfredshet det utviklingsteamet ditt må fokusere på.

3. Bestem 

   Leverage diverse perspektiver ved å fremme samarbeid mellom sentrale interessenter, inkludert produktledere, utviklere og designere.

4. Foredl 

   Gjennomgå og foredl prioriteringer regelmessig basert på endrede brukerbehov, markedsdynamikk og skiftende forretningsmål.

Airbnb startet med en idé om å tjene ekstra penger og leie ut. Nå er det et selskap verdt milliarder. 

Generelt fører et rammeverk for prioritering av produktfunksjoner som det ovennevnte til et produkt som sømløst samsvarer med brukerforventningene og har funksjoner alle ønsker å bruke.

Eksempler på prioritering av produktfunksjoner 

Hvis du lurer på hvordan du prioriterer produktfunksjoner og leverer forretningsverdi, her er noen eksempler.

Eksempel 1: Netthandelswebsted 

Tenk deg at du er en netthandelswebsted, og du ønsker å kjøre en test for å finne ut om sorteringsrekkefølgen av produkter skal være nyeste utgivelser først, høyeste prispunkt først, eller laveste prispunkt først.

Så kjører du testen for å lære at det kan variere avhengig av besøkende:

• Førstegangsbesøkende – sortert etter laveste prispunkt først øker legg i handlekurv og konverteringsgrad
• Tilbakevendende besøkende – sortert etter nyeste utgivelser først øker legg i handlekurv og konverteringsgrad

Du ville da ta disse lærdommene og gjøre dem til målrettede regler – for alle nye brukere ville standard sorteringsrekkefølge være laveste pris først, og for alle tilbakevendende brukere ville standard sortering være nye utgivelser. 

Eksempel 2: Reisebookingplattform 

Tenk deg at du driver en reiseplattform der brukere kan søke etter og booke overnattingssteder. Du ønsker å optimere standard visning av søkeresultater.

Dine alternativer etter eksperimentering:

• Nye brukere: Sortering av overnattingssteder basert på nærhet til populære attraksjoner.
• Tilbakevendende brukere: Sortering av overnattingssteder etter brukeranmeldelser først.

For alle nye brukere blir standard sorteringsrekkefølge nærhet til populære attraksjoner, med sikte på å fange interessen deres raskt. For tilbakevendende brukere prioriterer standard sorteringsrekkefølge brukeranmeldelser, og anerkjenner deres tilbøyelighet mot mer detaljert beslutningstaking. 

Rammeverk for produktprioritering bør fokusere på å forstå smertepunkter og kvantifisere stegene det tar for å løse disse utfordringene.

Utfordringer og hensyn ved prioritering av funksjoner

Å forbli smidig og kreativ er der du vil være når du bygger nye produkter.

• Kortsiktige vs. langsiktige mål
  

  Få raske gevinster, men hold øynene på horisonten. Aldri glem problemet du ønsker å løse, og lær deg å håndtere konkurrerende prioriteringer. Å administrere interessentinnspill er som å gjete katter. Det kan bli rotete, men lær å finne den gylne middelveien.

• Endrede brukerkrav
  

  Brukerhistorier og markedstrender endrer seg stadig, er vanskelige å forutsi og innebærer av og til uventede utfordringer. Ha en forskningsprosess for enhver funksjonsforespørsel som tilpasser seg enhver endring på begrenset tid. 

• Ressursbegrensninger
  

  Selvom du sliter med begrensede ressurser, del opp og kategoriser grunnleggende funksjoner i mindre, håndterlige oppgaver og prioriter dem basert på verdi. Det muliggjør kontinuerlig levering og raske tilpasninger.

Husk...

Prioritering av funksjoner er en viktig del av feature management og produktutviklingens livssyklus. Men å bygge interne systemer for å administrere funksjoner fører ofte til kompleksitet og leveringsforsinkelser når du tar produktbeslutninger for teammedlemmene dine. Det er grunnen til at tusenvis av funksjoner ofte ignoreres av potensielle brukere, selv før de blir prøvd. 

Dette er særlig sant for mobile enheter. Veien ut? Sjekk ut denne guiden om prioritering av funksjoner med feature flags og eksperimentering for å levere høy påvirkning og faktisk kundeverdi med hver funksjon.