Tiger-laget

Hva er et tigerteam?

Tigerteam er tverrfunksjonelle grupper som kommer sammen for å løse komplekse utfordringer med høy innsats raskt og effektivt.

Begrepet stammer opprinnelig fra militær- og romfartssammenheng, men tigerteam fungerer også veldig bra i markedsføringssammenheng (om vi får si det selv).

Enten tigerteamet ditt er basert på en løsning, persona, kampanje eller noe helt annet, vil de viktigste interessentene koordinere og samarbeide for å jobbe mot et bestemt mål.

5 fordeler med tigerteam-tilnærmingen til markedsføring

Organisasjoner eller markedsføringsteam som tar i bruk tigerteam, vil oppleve en rekke fordeler, blant annet

1. Færre (eller ingen) avdelingssiloer

   
   Når viktige interessenter på ulike markedsføringsområder (f.eks. innhold, kampanjer, produktmarkedsføring, sosiale medier) har regelmessige møter og samtaler, ser du at veggene i avdelingssiloene begynner å brytes ned... noe som resulterer i enda flere fordeler og enda bedre resultater. Det kan du vel ikke rynke på nesen av?

2. Forbedret kommunikasjon på tvers av team

   
   En av fordelene med å bryte ned siloene i markedsføringsteamet ditt må være hvordan det påvirker kommunikasjonen. Et tigerteam betyr at det finnes en representant fra flere team som kan gi innsikt i hva de holder på med, hva de kan (og ikke kan) gjøre akkurat nå, hvem ting bør delegeres til, og så videre.

3. Sterkere, mer integrerte løsninger og kampanjer

   
   Vi vil ikke mase om hvor viktig det er med konsistente budskap... men nei, det gjør vi virkelig. I det øyeblikket du innfører en tigerteamtilnærming i markedsføringen, vil du se hvordan innholdet på tvers av kanalene begynner å flyte bedre; dette skyldes de nevnte (enorme) kommunikasjonsforbedringene, og et større nivå av forståelse for produkter, kampanjer eller produkter for hvert team.

4. Dypere samarbeid for mer strømlinjeformede resultater

   
   Og vet du hva som skjer med konsistente budskap? Større merkevarebevissthet, bedre merkevarebygging og en bedre kundeopplevelse. Og vet du hva alt dette betyr? Bedre resultater. Men ikke gjør hvert prosjekt til en engangsforeteelse; ta med deg alle erfaringene du har gjort deg etter kampanjen til neste tigerteammøte, og del de gode tingene.
   
   Og med "gode greier" mener vi de gode, de dårlige og de stygge sidene ved dataene. Det er en læringsprosess - ikke glem det.

5. Minimale kunnskaps- og ferdighetshull

   
   Når du har folk i markedsføringsteamet ditt som er veldig gode på det de gjør, hvorfor skulle du ikke ta kontakt med dem? Med et tigerteam blir kunnskapen og ferdighetene deres enda mer tilgjengelige for deg.

Hvem bør være med i tigerteamet ditt?

Saken er at tigerteam kan - og vil - være forskjellige fra bedrift til bedrift. De viktigste interessentene i tigerteamet ditt vil avhenge av:

• Målsettinger og mål
• Hvilke markedsføringskanaler dere bruker
• Produkt- eller løsningsekspertise

Du vet, slike ting. Sannsynligheten er stor for at tigerteamet ditt vil endre seg over tid, og det er helt greit. Ved å holde ting flytende og klare til å utvikle seg, vil du ha gode forutsetninger for å lykkes - for ærlig talt, hvem vet hva som kommer til å skje i dette digitale landskapet.

Vet du ikke hvor du skal begynne? Her er noen enkle trinn for å velge tigerteamet ditt:

• Velg medlemmer basert på spesifikke prosjektbehov
• Prioriter ulike ferdigheter og perspektiver
• Sørg for representasjon fra viktige avdelinger
• Balansere ekspertise med samarbeidspotensial

Beste praksis for tigerteam: 6 for å lykkes

Å gå sammen og kalle seg et "tigerteam" er vel og bra, for det høres jo bada$$$ ut, ikke sant? Det er feil. Hvis du ikke følger beste praksis, kan du like gjerne kalle deg et team av vennlige huskatter ... og det klinger ikke like bra, gjør det vel?

Her er noen av tigerteamets beste fremgangsmåter:

1. Fastsett klare rolledefinisjoner og kommunikasjonsprotokoller

   
   Hvert medlem av teamet må forstå nøyaktig hva de har ansvar for, og hvordan de skal kommunisere - og generelt jobbe - med andre. Dokumenter hvem som har ansvar for hvilke oppgaver, hvem som har myndighet til å ta bestemte beslutninger, og hvordan informasjonen skal flyte mellom medlemmene i teamet.
   
   Tydelige protokoller bør også spesifisere forventede svar- eller leveringstider, foretrukne kommunikasjonskanaler for ulike typer informasjon og metoder for å eskalere eventuelle hastesaker (men kryss fingrene for at dette ikke blir nødvendig).

2. Ha en dyp (og gjensidig) forståelse av kjerneproblemet

   
   Før dere går i gang med løsninger eller den neste store kampanjen, må dere alle forstå hva som må løses. Dette innebærer vanligvis å undersøke problemet og målgruppen, samle inn data fra viktige interessenter og tidligere markedsføringstiltak, og sørge for at alle har samme syn på hvordan suksess ser ut.
   
   Og ja, dette er en annen ting du bør dokumentere før du setter i gang, slik at du kan gjøre regelmessige gjennomganger og holde deg på linje.

   Les guiden vår

   om hvordan du

   som markedsføringsleder kan forbedre samkjøringen i markedsføringsteamet

3. Stryk ut et veldefinert omfang, mål og leveranser

   
   Du må sette klare grenser for hva du skal og ikke skal ta tak i. Dette kan innebære å sette spesifikke, målbare mål, definere hva som er "ferdig" for hver leveranse, og lage tidslinjer med konkrete milepæler.
   
   Dette vil bidra til å forhindre at omfanget blir for stort, holde hele teamet fokusert og holde søndagsskrekken på avstand.

4. Delta i regelmessige, strukturerte møter

   
   Konsekvente innsjekkingsmøter bidrar til å opprettholde fremdriften og samkjøringen i teamet. For at disse møtene skal være effektive, bør du ha en klar agenda som er delt ut på forhånd, spesifikke resultater du må oppnå, og selvfølgelig følge opp med handlingspunkter for alle.
   
   Hvor ofte du har disse møtene, avhenger av prosjektets behov, men ta alltid hensyn til andres tid, for eksempel ved å unngå "dette kunne ha vært en e-post"-øyeblikk.

5. Oppretthold effektive kommunikasjonskanaler

   
   Du kommer ikke langt hvis du ikke har de riktige verktøyene og plattformene for å nå frem, og dette gjelder også for hvordan du deler informasjon. Kommunikasjons- eller informasjonsdelingskanalene du trenger, er både direktemeldinger som Slack, Teams eller vanlig e-post, men du trenger også et sentralt arkiv for å oppbevare all dokumentasjonen vi allerede har nevnt.
   
   Kommunikasjonskanalene bør velges ut fra hvilken type informasjon som skal deles, og hvor mye det haster.
   
   
   
   Si hei til Optimizely Content Marketing Platform, komplett med brukervennlige arbeidsflyter for hele teamet og et integrert DAM.

6. Hold deg på topp med proaktiv styring av arbeidsmengden

   
   Å styre teamets kapasitet innebærer regelmessig overvåking av den enkeltes arbeidsmengde, balansering av tigerteamets ansvarsområder og justering av ressurser der det er nødvendig. For å få til dette er det viktig å følge med på både den enkeltes og teamets kapasitet, identifisere eventuelle flaskehalser som dukker opp underveis, og ha beredskapsplaner for uventede økninger i ukentlige oppgaver.

Integrert markedsføring: Gjør mer (og bedre) med mindre

Nei, du trenger ikke å ansette flere markedsførere. Nei, du trenger ikke å be (eller tigge) om mer markedsføringsbudsjett. Nei, du trenger ikke å legge om markedsføringsstrategien fullstendig.

I stedet må du bare legge om tilnærmingen til markedsføring og til syvende og sist skape et mer integrert team.

Å introdusere tigerteam i markedsføringsorganisasjonen og de kreative prosessene er bare én måte å komme i gang med integrert markedsføring på. Faktisk er tigerteam-tilnærmingen selve kjerneprinsippet i integrert markedsføring: å bryte ned barrierer for å skape helhetlige, tilpasningsdyktige løsninger.

Ved å samle ulike talenter, fremme åpen kommunikasjon og opprettholde laserfokuserte mål, kan du oppnå mer innovative og effektive resultater med færre ressurser.

Ta en titt på vår 10-trinns guide til hvordan du bygger opp en integrert markedsføringsstrategi.