Företag

Policy för Corporate Social Responsibility (CSR)

Vår CSR är ett drivande mål i vår vision och vårt engagemang gentemot våra kunder, partners, medarbetare, intressenter, leverantörer, det globala samhället och planeten.

Som ledare inom digital marknadsföring och digitala upplevelser är innovation, erfarenhet och förmågan att driva verklig förändring vårt signum – och det gäller i lika hög grad för vår CSR. Vi söker kontinuerligt efter bättre, säkrare, mer kostnadseffektiva och hållbara arbetsmetoder, samtidigt som vi håller oss till bästa praxis.

Omfång

Denna policy gäller för Optimizely, men hänvisar också till förväntningar på våra leverantörer, partners, kunder och ekosystem. Vi är engagerade i de tio principerna i FN:s Global Compact och agerar gärna för att främja vår identitet som ett socialt medvetet och ansvarsfullt företag. Chefer måste kommunicera denna policy på alla nivåer. Chefer är också ansvariga för att lösa eventuella CSR-frågor.

Kontinuerlig förbättring av vår CSR-strategi genom:

  • Uppmuntran av våra affärspartners och leverantörer att implementera CSR;
  • Kontinuerlig förbättring av vår prestanda och uppfyllande av all tillämplig lagstiftning;
  • Information till vår personal om att vara medveten om effekten av deras handlingar på icke-förnybara resurser; och
  • Införande av rutiner för att hjälpa till med implementeringen av CSR.

Element och fokusområden

Denna policy är en kärnaspekt av ett ansvarsfullt företag som uppfyller de högsta standarderna för etik och professionalism. Vi förväntar oss också att våra leverantörer, partners och, där tillämpligt, kunder följer samma. Vårt fokus och ansvar gäller regelefterlevnad (rättsliga skyldigheter och vilja att respektera samhälleliga värderingar) och proaktivitet (främjande av mänskliga rättigheter, hjälp till samhällen och skydd av vår naturliga miljö) i dessa tre huvudteman:

 

Människor

Våra medarbetare är vår mest värdefulla resurs och en nyckelfaktor i leveransen av tjänster till våra kunder.

Miljö

Vi erkänner fullt ut att vår dagliga verksamhet på ett antal sätt orsakar oundviklig påverkan på miljön.

Hälsa, säkerhet & välbefinnande

Vi har ett övergripande ansvar för att säkerställa att vi upprätthåller höga standarder för hälsa, säkerhet och välbefinnande.

Optimizely kommer alltid att bedriva verksamhet med integritet och respekt för mänskliga rättigheter. Detta inkluderar att främja säkerhet, rättvist bemötande, respekt gentemot varje kund, partner och varandra, samt efterlevnad av våra omfattande policies om anti-mutor, antikorruption och modernt slaveri och arbetsrätt.

Miljö

Optimizely omfamnar fullt ut utmaningen att bevara naturmiljön och minska miljöpåverkan. Vi erkänner fullt ut att vår dagliga verksamhet på ett antal sätt orsakar oundviklig påverkan på miljön.

Det första problemet vi tar itu med är att hjälpa våra kunder och användare att minimera sin miljöpåverkan genom att vara digitalt-först i sin marknadsföring och affärspraxis och använda smarta funktioner för att uppnå maximala resultat med minimala resurser. Exempel inkluderar:

  • minskning av energiförbrukning och e-avfall genom molntjänster,
  • minskning av resursbehov och tillhörande miljöpåverkan genom användning av automatisering, business intelligence och handlingsorienterad analys.
  • möjliggörande av sömlöst digitalt samarbete kring gemensamma marknadsföringsaktiviteter, vilket minskar behovet av resor och samlokalisering av resurser.

För det andra erkänner vi fullt ut att vår dagliga verksamhet på ett antal sätt orsakar oundviklig påverkan på miljön. Vi är engagerade i att minska denna påverkan genom att bedöma och förbättra vår miljöprestanda med hjälp av dokumenterade, underhållna, övervakade och granskade hållbarhetspolicys som kommuniceras till alla medarbetare.

Som företag försöker vi vara en förebild genom att hålla vår miljö ren och opåverkad – till nytta för alla. Exempel inkluderar:

  • Arbeta i ett helt digitalt processflöde och inte skriva ut om det inte krävs enligt lag eller inget annat alternativ är tillgängligt.
  • Förespråkande av en distribuerad arbetsmodell, policies för att minska onödiga resor för att minimera föroreningar från resor och pendling, och vid behov välja kollektivtrafik i så stor utsträckning som möjligt.
  • Välja återanvändbara och förnybara material framför engångsmaterial i så stor utsträckning som möjligt, från kaffekoppar till smartphones och laptops.
  • Implementering av ett IT-hållbarhetsprogram för medarbetare, vilket inkluderar ett medarbetarlöfte om att minska e-avfall och energiförbrukning.

Slutligen, genom att följa branschens bästa praxis (som ISO 14001) som vägledning, använder vi system och rutiner som säkerställer företagets efterlevnad av alla relevanta lagar, förordningar och andra krav relaterade till miljön.

Hållbarhetsöverväganden är fullt integrerade i vårt affärsmässiga beslutsfattande. Vi bedriver miljömässig leverantörskedjehantering för att uppmuntra leverantörer att anta miljövänliga metoder.

Människor

Våra medarbetare är vår mest värdefulla resurs och en nyckelfaktor i leveransen av tjänster till våra kunder. Vi erkänner att det är kalibern på de människor som utgör våra team som skiljer oss från våra konkurrenter. Av den anledningen arbetar vi hårt för att rekrytera, utveckla och behålla de bästa talangerna i bransjen. Vi uppmuntrar alla medarbetare att växa och utvecklas, särskilt genom att skapa karriärplaner och formulera utvecklingsmål och nyckelresultat (OKR). Vidare är det avgörande att alla medarbetare upprätthåller en hög nivå av teknisk expertis, varför regelbunden utbildning och rådgivning görs tillgänglig.

För att säkerställa att vi ökar våra medarbetares miljömedvetenhet erbjuder vi kontinuerlig utbildning för att möjliggöra beaktande och förståelse av miljöfrågor vid planering, genomförande och implementering av alla initiativ.

Vi ger våra chefer råd och stöd om lika möjligheter för att säkerställa att de förstår sina skyldigheter och kan leda sitt team rättvist och jämlikt på alla anställningsområden. Detta säkerställer att alla medarbetare är medvetna om företagets rättsliga skyldigheter, policies och interna rutiner relaterade till lika möjligheter.

Kvartalsvisa feedback-samtal och skriftlig feedback uppmuntras med alla medarbetare, vilket möjliggör kvalitetstid en-till-en med sin chef för att diskutera sin prestanda, sätta upp nya mål och fastställa medarbetarens individuella utbildnings- och utvecklingsbehov som krävs för att hjälpa dem att nå sina mål. Vi genomför periodiska pulsmätningar för att mäta medarbetarnas stämning och skapa handlingsplaner för att förbättra engagemanget.

Hälsa, säkerhet och välbefinnande

Våra medarbetare (Optimizers) är grundstenen i vår verksamhet. Vi uppdaterar dem med information om hälsa, säkerhet och välbefinnande regelbundet och skickar ut meddelanden varje kvartal för att hålla dem engagerade och medvetna om de resurser som är tillgängliga för dem. Med 1 600 medarbetare som arbetar i 17 länder säkerställer vi att vi inte bara följer lokala hälso- och säkerhetslagar utan också erbjuder varje Optimizer möjligheten att ta del av ett Employee Assistance Program (EAP), kostnadsfritt för medarbetare, som tillhandahåller ett brett spektrum av resurser inklusive livsrådgivningstjänster, stöd för work/life-balans, juridisk/finansiell hjälp och resurser för chefer.

Vidare ger vi medarbetare tillgång till fitness/näring och andra välbefinnandeprogram, samt många finansierade Employee Resource Groups (ERG), vilket ger Optimizers trygga rum för att diskutera sociala ämnen och främja aktiviteter och förbättringsprogram för resten av Optimizely, vare sig det gäller raslig och könslig jämlikhet, miljömedvetenhet eller utmaningar som yngre generationer och föräldrar möter.

Slutligen kan Optimizely initiera och främja samhällsinvesteringar och utbildningsprogram. Till exempel donerar vi IT-utrustning till dem som behöver det (t.ex. guineanska universitet, brittiska grundskolor). Vi bidrar också med matchande bidrag till våra medarbetares egna donationer till en mängd olika sociala ändamål. Vi stödjer, genom finansiering och resurser, samhällsförbättringsinsatser, såsom bistånd vid matkök och donationsdistributionscenter.

Under 2022 lanserar vi Month of Service för att tillhandahålla koordinerade volontärevenemang för organisationen. Detta är en utmärkt möjlighet att ge service till vårt globala samhälle.

Ansvar och policies

Optimizelys CSR-policy säkerställer att sociala och miljömässiga hänsyn beaktas i alla våra affärsverksamheter. Det är Executive Leadership Team (ELT):s ansvar att driva och övervaka implementeringen av CSR, uppförandekoden och andra policies, företagets övergripande miljö-, sociala, hälso-, säkerhets- och välbefinnandeprestanda samt att ge strategisk vägledning till alla operationella divisioner och supportfunktioner och rapportera till styret i enlighet med detta.

Denna policyförklaring och de ansvarsuppgifter och arrangemang som stödjer den kommer att ses över minst en gång per år, eller oftare när det skett betydande förändringar i företaget eller arten av företagets verksamhet.