Vad är en plattform för leverans av digitalt innehåll?
En plattform för leverans av digitalt innehåll, ibland även kallad plattform för innehållsdistribution, digital distributionsplattform eller system för elektronisk programvaruleverans, är det sätt du distribuerar eller levererar digitalt innehåll till användare. Innehåll kan omfatta media som ljud, video, bilder, text eller till och med leverans av ny programvara till kunder.
Till skillnad från digitala Content Management System gör en plattform för leverans av digitalt innehåll det möjligt att optimera all din content marketing för enkel distribution på alla typer av enheter. Din plattform för leverans av digitalt innehåll bör också integreras med resten av din teknikstack, vilket påskyndar din tid till marknaden. Du kan koppla din plattform för leverans av digitalt innehåll till dina marknadsförings-, sälj- och utvecklingssystem för att effektivisera hela processen för innehållsskapande, staging och distribution – allt i samma miljö.
Hur fungerar en plattform för leverans av digitalt innehåll?
En plattform för leverans av digitalt innehåll syftar till att hantera alla dina innehållsrelaterade uppgifter i ett enda ekosystem. Utvecklare och designers kan bygga enskilda sidor, förbereda media och optimera innehållsleverans för olika enheter som datorer eller mobiltelefoner.
Kunder söker optimerade upplevelser och smidiga användarresor, men förväntar sig också bra content marketing som representerar ditt varumärkes vision. Med hjälp av komponentbaserad leverans och verktyg för innehållsmodellering kan redaktörer skapa engagerande media och testa leveransen över alla tillgängliga digitala kanaler.
Effektiva gränssnitt för olika scenarier hjälper dig att hålla koll på allt ditt innehåll, från helsidesdesigner till enkla textblock. Du kan definiera din varumärkesupplevelse och låta dina innehållsskapare leverera konsekventa upplevelser genom att förhandsgranska varje design innan den publiceras till konsumenterna.
Fördelar med en plattform för leverans av digitalt innehåll
Att använda en plattform för leverans av digitalt innehåll hjälper organisationer att skapa interaktiva medier och utveckla nya innehållsupplevelser som ökar kundengagemang. Plattformen ger dig alla funktioner du behöver för att optimera ditt innehåll, inklusive att genomföra multivariattestning för att säkerställa att du skapar engagerande innehåll innan du levererar det till alla dina kunders digitala kanaler.
Plattformar för digitala upplevelser (DXP:er) inkluderar en lösning för leverans av digitalt innehåll som kopplar alla dina innehållsuppgifter till dina viktiga affärsenheter som sälj och marknadsföring. Med dagens konsumenter som förväntar sig nytt och spännande innehåll som tilltalar dem, hjälper en plattform för leverans av digitalt innehåll till att öka intäkterna, attrahera nya besökare och engagera kunder med mycket personanpassade användarresor.
Några av de viktigaste fördelarna med plattformar för leverans av digitalt innehåll är:
-
Bredda räckvidden för ditt innehåll för att attrahera fler kunder
-
Ge tillgång till ditt innehåll när som helst och på vilken enhet som helst
-
Minska kostnaderna och resursbehovet för dina processer för innehållsskapande, testning, godkännande och leverans
-
Leverera konsekvent innehåll över alla digitala mediekanaler med en lättanvänd, integrerad plattform
Bästa praxis för plattformar för leverans av digitalt innehåll
Huvudsyftet med att använda en plattform för leverans av digitalt innehåll är att attrahera nya besökare, behålla befintliga kunder och kontinuerligt förbättra dina digitala upplevelser för att stödja tillväxt. När du väljer plattform bör du som minimum överväga faktorer som stöd för appar, sidor, interaktiva medier och kundundersökningar.
Du kan också implementera en plattform för leverans av digitalt innehåll internt för att förbättra dina affärsprocesser, som introduktion av ny personal, program för medarbetarengagemang eller kommunikation av uppdateringar av företagets policyer. Precis som med principer för upplevelseoptimering bör du alltid ta hänsyn till användarens resa när du utformar och levererar digitalt innehåll. Det kan kräva att du genomför A/B-testning, utför användarundersökningar och personanpassar innehåll baserat på specifika användarsegment.
Processen för en plattform för leverans av digitalt innehåll
Digitalt innehåll kan nå användare organiskt eller via marknadsförda kanaler. Det kan omfatta egen innehållsdistribution, delad innehållsdistribution eller betald innehållsdistribution. För att bygga ett effektivt system för innehållsleverans och maximera din avkastning behöver du utveckla en strategi för leverans av digitalt innehåll. Du kan sedan konfigurera din plattform för att stödja strategin och orkestrera alla dina innehållsrelaterade processer i en enda lösning.
Utveckla en strategi för leverans av digitalt innehåll
Din strategi bör fokusera på att leverera innehåll till rätt personer vid exakt den tidpunkt det får störst genomslag. Genom att generera analyser av ditt innehålls prestation kan du sedan identifiera var du kan optimera dina processer för ökad räckvidd och stigande intäkter.
För att bygga din strategi, överväg följande:
-
Undersök de olika plattformarna för leverans av digitalt innehåll som finns tillgängliga
-
Identifiera alla tillgängliga distributionsalternativ inklusive webb, e-post, sociala medier eller appar
-
Segmentera dina kunder i kategorier och börja skapa innehåll för specifika personas
Välj din plattform för leverans av digitalt innehåll
Baserat på din valda strategi kan du utvärdera vilka plattformar som ger dig alla nödvändiga funktioner och funktionaliteter. Även om leveranskapaciteten är viktig behöver du också överväga plattformens administration och användarvänlighet för att stödja dina innehållsteam.
Sök efter en plattform som erbjuder:
-
Konfigurerbara arbetsflöden för att styra skapande- och leveransprocessen
-
Ett mediebibliotek som hjälper dig hantera allt ditt innehåll effektivt
-
En snabb och enkel sök- och hämtfunktion för alla dina innehållstillgångar
Testa och optimera din innehållsleverans
Slutligen behöver du testa olika innehållstyper, leveransstrategier och personaliseringsfunktioner. När du har plattformen och strategin på plats kan du testa och iterera din leverans för att maximera engagemanget. Du bör också omvärdera din strategi och göra ändringar baserade på de analyser du samlar in via din plattform för leverans av digitalt innehåll.
Optimera din plattform för leverans av digitalt innehåll med Optimizely Content Management System
Optimizely CMS ger organisationer möjligheten att bygga bättre kundupplevelser med en omfattande uppsättning verktyg. Du kan experimentera med resor, innehåll, layouter och leveranssystem. Genom att använda Optimizely kan du eliminera alla friktionspunkter, utveckla konsekventa varumärkesidentiteter och engagera dina kunder för att öka dina intäkter.
Du kan koppla Optimizely till dina befintliga Content Management System eller bygga ditt system från grunden. Optimizely integreras också med andra marknadsförings- och säljverktyg, vilket hjälper dig att hålla koll på allt ditt innehåll och mäta din prestation med detaljerade analyser som förbättrar din målgruppsinriktning.
