Vad är growth hacking?
Growth hacking (även känt som "growth marketing") innebär användning av resurssnål och kostnadseffektiv digital marknadsföringstaktik för att växa och behålla en aktiv användarbas, sälja produkter och öka synligheten. Tänk "hacking" i termer av life hacks – de där små genvägarna som gör livet enklare – snarare än skadlig kod som kan förstöra din dator och ditt liv.
Growth hacking förknippas oftast med startups och småföretag, det vill säga organisationer som inte har enorma summor att spendera men som behöver snabba resultat. Det är dock ett skalbart koncept som kan tillämpas av alla onlineföretag som vill upprätthålla tillväxt och behålla en aktiv användarbas.
Skillnaden mellan growth hacking & traditionell marknadsföring
Många betraktar growth hacking och marknadsföring som samma sak. Det finns dock subtila men viktiga skillnader.
Growth hacking liknar marknadsföring i det att det yttersta målet är kundförvärv eller att uppmuntra fler att använda en viss produkt eller tjänst. Men på grund av sitt ursprung i startup-världen förlitar det sig starkt på taktiker som inte kräver de massiva budgetar som större företag har tillgång till.
Vanligtvis kombinerar growth hacking marknadsföring, optimering och utvecklingskompetens för att genomföra automatiserad marknadsföring med liten budget. Exempel på detta är automatiserade aviseringsmail, enkla registreringsformulär eller registreringsdrivna startsidor, samt effektiviserad onboarding för nya kunder.
Vad är en growth hacker?
En person vars yrke är growth hacking kallas för en "growth hacker". Begreppet myntades av Sean Ellis, Founder och nuvarande vd för GrowthHackers.com, som bland många andra roller var Head of Growth på Dropbox.com.
I ett blogginlägg från 2010 skrev Ellis:
"En growth hacker är en person vars sanna norr är tillväxt. Allt de gör granskas utifrån dess potentiella inverkan på skalbar tillväxt..."
"En effektiv growth hacker behöver också vara disciplinerad nog att följa en growth hacking-process som innebär att prioritera idéer (egna och andras inom företaget), testa idéerna och vara tillräckligt analytisk för att veta vilka testade tillväxtdrivare som bör behållas och vilka som bör strykas. Ju snabbare denna process kan upprepas, desto troligare är det att de hittar skalbara, repeterbara sätt att växa verksamheten."
Redan av Ellis citat kan man se den inneboende kopplingen mellan growth hacking, A/B-testning och optimering. Data är kärnan i growth hacking, och hacksen måste testas för att avgöra vad som fungerar och vad som inte gör det.
Fördelar med growth hacking
- Bevisbar ROI: Genom att använda data som underlag för varje beslut och noggrant följa upp resultatet av ett hack kan du enkelt se vilka av dina growth hacking-strategier som presterar som du hoppats, och vilka som inte gör det. Fortsätt med de som visar potential för kundförvärv och kassera de som inte gör det.
- Låg kostnad: Till sin natur är growth hacking utformat för att använda tillgängliga resurser så ekonomiskt som möjligt. Det innebär taktiker som att säkerställa att landningssidor utnyttjar SEO-bästa praxis för att ranka högt i sökmotorer på viktiga sökord. Att skriva slagkraftigt innehåll som fallstudier och sedan dela det brett via viktiga sociala mediekanaler är också en effektiv taktik. Omfattande och iterativ A/B-testning kan också vara kraftfullt för att snabbt samla in användardata. Även om testprocessen kan vara ganska lång innan man hittar guldkornet, har growth hacking inte de traditionella kostnader som andra metoder som content marketing eller annonsering har.
- Låg resursåtgång: Growth hacks utvecklas och implementeras ofta av en enda person i produkt- eller teknikteamet och kräver inte ett helt marknadsföringsteam för att genomföras.
Growth hackings utveckling
I takt med att det digitala landskapet utvecklas, gör även growth hacking det. Under 2024 har growth hacking blivit mer sofistikerat och inkluderar:
- AI-driven personalisering: Användning av maskininlärningsalgoritmer för att skapa hyperpersonaliserade användarupplevelser. Så här fungerar det.
- Optimering för röstsökning: Anpassning av tillväxtstrategier för röststyrda enheter och smarta assistenter.
- Blockchain för transparens: Användning av blockkedjeteknik för att bygga förtroende och verifiera användaråtgärder.
- Förstärkt verklighet (AR)-upplevelser: Skapande av immersivt AR-innehåll för att engagera användare och driva viral tillväxt.
- Hållbarhetsfokuserad tillväxt: Anpassning av tillväxtstrategier till miljövänliga metoder för att attrahera medvetna konsumenter.
Kritik mot growth hacking
Under de senaste åren har growth hacking kritiserats av en del för att fokusera på snabba hack och genvägar snarare än att utveckla en djupgående marknadsföringsstrategi. Andra har hävdat att growth hacking bara är traditionell marknadsföring med ett nytt och fint namn.
På grund av dessa och andra invändningar har vissa tillväxtprofessionella börjat kalla sig "growth marketers" för att distansera sig från de negativa konnotationerna kring begreppet "hacking".
Begreppet "Growth Hacking" är dock missvisande, eftersom tillväxtteam och -professionella oftare fokuserar på att grundligt förstå data i webbplatsens konverteringstratt, för att sedan identifiera var friktion uppstår och optimera varje steg för att förbättra den totala konverteringsgraden.
Även om det finns stora, uppmärksammade hack som diskuteras ofta – flera nämns nedan – handlar tillväxt oftare om att djupt förstå användarna och iterativt skapa den mest sömlösa upplevelsen för dem genom alla kontaktpunkter.
Slutligen kräver en framgångsrik tillväxtstrategi en produkt-marknadsanpassning. Att försöka växa och optimera en produkt som inte uppnått produkt-marknadsanpassning är att sätta vagnen framför hästen.
Exempel på growth hacking
Här är några exempel på välkända growth hacks som har genererat enorma resultat för ledande teknikföretag:
- TikTok: Algoritmstyrd innehållsupptäckt och användargenererade utmaningar
- Spotify: Personaliserade årssammanfattningskampanjer (Wrapped) och kollaborativa spellistor
- Zoom: Freemium-modell med begränsad möteslängd som driver uppgraderingar
- Notion: Användargenererade mallar och delning av publika arbetsytor
- Canva: Gratis designverktyg med premiumelement och samarbetsfunktioner för team
- Duolingo: Gamification och streak-baserat lärande för ökad användarretention
- Slack: Integrationsekosystem och friktionsfria teaminbjudningar
- LinkedIn: Rekommendationer med ett klick och "Personer du kanske känner"-förslag
- Airbnb: Korspublicering av annonser på Craigslist och professionella fototjänster
- DropBox: Incitamentsbaserad "tipsa en vän"-taktik för att värva nya användare
Att testa vad som fungerar och kassera det som inte gör det är kärnan i dessa framgångsrika growth hacks – och många fler. Bara genom en konsekvent process av hypotesbildning, testning och förfining kan de hack som driver ett företags tillväxt upptäckas.
Verktyg och tekniker för growth hacking
- No-code-plattformar: Användning av verktyg som Webflow för snabb prototyping och testning.
- Chatbottar och konversationsmarknadsföring: Implementering av AI-drivna chatbottar som Thinkstack för kundengagemang dygnet runt.
- Social commerce: Utnyttjande av köpfunktioner direkt i appar på plattformar som Instagram och TikTok.
- Samarbeten med mikroinfluencers: Partnerskap med nischade influencers för autentisk varumärkesfrämjande.
- Progressiva webbappar (PWA): Skapande av app-liknande upplevelser för bättre kundengagemang och retention.
- Datavisualiseringsverktyg: Användning av plattformar som Tableau för handlingsbara insikter.
- Kundfeedbackloopar: Implementering av verktyg som Hotjar för kontinuerlig förbättring.
