Webbplatsoptimering

Vad är webbplatsoptimering?

Webbplatsoptimering är processen att använda kontrollerade experiment för att förbättra en webbplats förmåga att driva affärsmål. För att förbättra prestandan på sin webbplats implementerar webbplatsägare A/B-testning för att experimentera med variationer på sidor av sin webbplats för att fastställa vilka ändringar som i slutändan kommer att resultera i fler konverteringar (t.ex. demo-förfrågningar, ökningar i organiska sökresultat, fler köp, minskad kundservicetid osv.).

Så optimerar du din webbplats steg för steg

Webbplatsoptimering följer samma principer som används vid konverteringsoptimering och baseras på den vetenskapliga metoden.

1. Fastställ målet för din webbplatsoptimering. Olika typer av företag har olika mål som du vill optimera för. Om du till exempel driver en e-handelssajt vill du ta reda på hur du kan öka köp och genomsnittliga ordervärden (AOV). För att göra detta genomför en webbplatsägare kvantitativ och kvalitativ forskning om viktiga sidor på webbplatsen som påverkar webbplatsens övergripande mål. Till exempel är startsidan ofta ett värdefullt område för A/B-tester, eftersom mycket av webbplatsens trafik anländer till denna sida först. Det är viktigt att besökare omedelbart förstår vad företaget erbjuder och att de kan hitta vägen till det andra steget (ett klick).
2. Ta fram dina bästa gissningar om hur du kan påverka ditt mål. Efter att ha identifierat det övergripande målet att förbättra bör du identifiera underpresterade punkter på en webbsida och börja formulera en hypotes om hur dessa element kan testas för att förbättra konverteringsgraden.
3. Skapa en lista över variabler som ditt experiment ska testa. Ändringar kan skapas i varianter och köras som experiment i ett A/B-testnings-verktyg.
4. Kör experimentet. Se till att du samlar in tillräckligt med data för att göra dina slutsatser statistiskt signifikanta när du kör experimentet. Du vill inte basera dina affärsbeslut på ofullständiga datamängder.
5. Mät resultaten, dra slutsatser och iterera sedan. Resultaten av ett experiment visar om förändringarna i webbplatselementet producerade en förbättring eller inte. En vinnande variant kan bli den nya baslinjen och testas iterativt allteftersom fler idéer för förbättringar genereras. Ett förlorande test är fortfarande en värdefull lärandemöjlighet och kan ge vägledning om vad som ska provas härnäst i optimeringsprocessen.

Webbplatsoptimering kan erbjuda många mätbara affärsfördelar om det görs korrekt. Först fastställer processen för webbplatsoptimering den bästa versionen av webbsideelement som hjälper besökare att uppnå ett visst mål. Optimering förbättrar webbplatsens effektivitet vid konvertering av besökstrafik till e-postprenumeranter, läsare eller betalande kunder. Detta leder i sin tur till bättre avkastning på kundanskaffning och trafikgenererande kampanjer som webbaserade sökningar, Google AdWords, sociala medier och e-postmarknadsföring.

Målen för webbplatsoptimering

Målen för en webbplats varierar beroende på typen av verksamhet, verksamhetens målkunder och den önskade åtgärden från den publiken: ett köp, att fylla i ett formulär eller läsa en artikel. Den önskade åtgärden från en webbplatsbesökare kan också vara konverteringar, eller antalet målgruppsmedlemmar som slutför en viss åtgärd.

Till exempel:

• En onlinepublikation praktiserar webbplatsoptimering med konverteringsmålet att öka antalet artiklar besökare läser.
• En nätbutik optimerar sin webbplats för att uppmuntra slutförande av kassor och återköp.
• Ett online-mjukvaruföretag optimerar sin webbplats för att förbättra frekvensen med vilken besökare registrerar sig för (eller konverterar till) en gratis provperiod av produkten.
• Ett försäkringsbolag optimerar sin webbplats för att fånga fler potentiella leads för försäkringsförsäljning.
• En insamlingskampanj optimerar sitt donationsformulär för att uppmuntra fler donationer.

Analysens roll i webbplatsoptimering

Webbanalysverktyg gör det möjligt för dig att identifiera smärtpunkter som påverkar användarbeteendet. Genom att analysera avvisningsfrekvens, tid på sidan och konverteringsgrad kan du besluta om vilka webbplatsområden som behöver förbättras.

Dessutom är användarupplevelsen kärnan i webbplatsoptimering. En väloptimerad webbplats bör inte bara prestera bra tekniskt utan också ge en smidig, intuitiv upplevelse för besökare. Detta inkluderar:

• Intuitiv navigering
• Snabba laddningstider
• Mobilanpassning
• Tydligt och övertygande innehåll
• Tillgänglighetsfunktioner

På detta sätt kan du förbättra användarnöjdhet, öka engagemang och i slutändan driva fler konverteringar.

8 webbplatselement att optimera

Beroende på företagets mål kan webbplatsoptimering inkludera testning av:

• En rubrik eller nyckelbudskap relaterade till företagets värdeförslag.
• Användningen av visuella medier, som fotografering eller video.
• Längden på ett formulär, med variation i antalet obligatoriska fält eller i vilken ordning de fylls i.
• Den framträdande visningen av kundcase-studier som beskriver deras framgång med att använda din produkt eller tjänst.
• Den visuella stilen, texten och placeringen av en call-to-action (CTA)-knapp eller länk.
• Organiseringen av webbplatsens navigering.
• Placeringen av funktionalitet för social delning.
• Utseendet och organiseringen av webbsidan för en besökare på en mobil enhet.

Landningssidor för marknadsföringskampanjer är också ofta ett område på en webbplats som kan optimeras, på grund av den högkvalitativa trafik som skickas dit av annonser, e-post eller sociala medier. Webbplatsägare kan också genomföra webbplatsoptimering på flersidesprocesser på sina webbplatser, som en gratis provregistrering, en utchecknings-funnel, eller ett flersidigt formulär.

Sökmotoroptimering vs. webbplatsoptimering (begreppsklargöring)

Webbplatsoptimering används ibland också för att beskriva praxisen att förbättra ett webbplatss synlighet för sökmotorer, med det ultimata målet att förbättra sökresultatrankningar för viktiga söktermer.

De viktigaste rankningsfaktorerna att beakta vid sökmotoroptimering (SEO) inkluderar: ändring av sidtitlar, minskning av sidinladdningstider, minimering av dålig användarupplevelse, användning av rätt nyckelord och produktion av välskrivet innehåll.

1. Ändring av sidtitlar
   

   Sökmotorer som Google använder din <title>-tagg för att förstå vad din sida handlar om och leverera det innehållet till sina användare. Se till att din <title>-tagg är kortare än 160 tecken, unik för sidan och klickvärd.

2. Minskning av sidinladdningstider
   

   Webbplatsoptimering kan också kopplas till förbättring av webbplatshastigheten och webbplatsprestandan. Detta är implicit relevant för målet med webbplatsoptimering som slutförande av en önskad åtgärd på en webbplats. Dålig webbplatsprestanda, såsom latens eller långsamma sidinladdningstider, kan hindra besökare från att agera på grund av en oförmåga att navigera på webbplatsen.

3. Minimering av dålig användarupplevelse
   

   Googles senaste algoritmuppdateringar avslöjar att användarengagemangsmetriker som dwell time – hur länge någon stannar på din webbplats från Googles sökmotorresultatsida – används för rankningar. Om användare stannar längre på din webbplats jämfört med dina konkurrenter kommer du att se högre rankningar.

4. Användning av rätt nyckelord
   

   Kärnan i SEO beror fortfarande på användningen av relevanta nyckelord. Säg till exempel att du driver en sushibar. Är det meningsfullt att ha en sida som riktar sig mot nyckelordet [japansk leverans] eller [sushi-leverans]? Baserat på nyckelordsforskning i USA kan vi se att det finns 1 900 sökningar efter [japansk leverans] och 18 100 sökningar efter [sushi-leverans].

5. Produktion av välskrivet innehåll
   

   I slutändan levererar sökmotorer användarna det bästa innehållet de kan hitta. Om Google dirigerar en av sina användare till ditt innehåll och det är fullt av grammatik- och stavfel, speglar det dåligt på Google. Se till att innehållet du skapar är unikt, värdefullt och välskrivet.

Webbplatsoptimering kan också kopplas till förbättring av hastigheten och tillförlitligheten hos en webbplats prestanda. Detta är implicit relevant för målet med webbplatsoptimering som slutförande av en önskad åtgärd på en webbplats. Dålig webbplatsprestanda, såsom latens eller fel, kan hindra besökare från att agera på grund av en oförmåga att navigera på webbplatsen.

Verktyg och resurser för webbplatsoptimering 

Populära verktyg för webbplatsoptimering inkluderar:

• Optimizely för A/B-testning
• Hotjar för värmekartläggning och användarinspelningar
• GTmetrix för prestandaanalys
• SEMrush för SEO och innehållsoptimering

Webbplatsoptimering är en kontinuerlig process

Det kräver kontinuerlig testning, lärande och förbättring. Genom att förbättra både teknisk prestanda och användarupplevelse kan du skapa webbplatser som inte bara rankar bra i sökmotorer utan också effektivt konverterar besökare till kunder.