Zaius (jetzt Optimizely Data Platform) ist eine Technik für das Marketing, mit der Kundendaten über verschiedene Berührungspunkte hinweg gesammelt, organisiert und analysiert werden können. Die Plattform soll Unternehmen dabei helfen, ein umfassenderes Verständnis für das Verhalten, die Vorlieben und die Interaktionen ihrer Kunden zu gewinnen. Dieses Verständnis ermöglicht es Unternehmen, personalisiertere und effektivere Marketingstrategien zu entwickeln.
Unternehmen nutzen die Optimizely Data Platform, um ihre Marketingeffizienz zu steigern, das Customer Engagement zu verbessern und letztlich den Umsatz und den Ertrag zu steigern. Besonders nützlich ist sie im E-Commerce und im Einzelhandel, wo das Verständnis der Kundenpräferenzen und des Kaufverhaltens entscheidend für den Erfolg ist.
Eine Customer Data Platform (CDP) ist eine Art von Software, die Kundendaten aus verschiedenen Quellen aggregiert und organisiert, um ein einziges, umfassendes Kundenprofil zu erstellen. Dieses Profil kann dann für verschiedene Marketing- und Customer Engagement-Aktivitäten verwendet werden.