I en undersøkelse vi utførte i samarbeid med Sirkin, fant vi ut at en fjerdedel av markedsførerne bruker over 50 % av tiden sin på å koordinere og planlegge på tvers av markedskommunikasjonsteamene sine.
Å bruke halvparten av tiden sin på å planlegge og koordinere skriker ineffektivitet i markedsføringsstrategien din. Likevel, uten en ideell struktur for markedskommunikasjon, er det mulig at du kaster bort enda mer enn halvparten av tiden din når det gjelder å lede teamene.
For å formidle riktig merkevarebudskap på tvers av markedsføringsaktivitetene og markedsavdelingen din, må du vurdere den ideelle strukturen for et markedskommunikasjonsteam.
Men hvordan ser egentlig en ideell struktur for et markedskommunikasjonsteam ut? La oss finne det ut.
Hva er den ideelle strukturen for et markedsføringskommunikasjonsteam?
Å dele markedsføringsfunksjonen inn i flere avdelinger har vært en valgt struktur for markedsføringssjefer i mange år, men det har vist seg ineffektivt. Hvorfor? Teamsiloer, derfor.
I en perfekt verden bør en ideell struktur for et markedsføringsteam – uansett bedriftsstørrelse eller forretningsmål – ha en mer integrert markedsføring-tilnærming. Dette betyr at det består av teammedlemmer med varierte ferdigheter og kapasiteter, som alle jobber sammen som ett team.
Når det er sagt, her er teamene du bør ha:
Webdesignteam
Dette teamet hjelper med å presentere din digitale kommunikasjon til målgruppen, og kan mer generelt kalles det digitale markedsføringsteamet. Fra å designe nettsideoppsett, løse kodeproblemer, oppdatere nettstedet og lage sikkerhetskopier, er teamet ansvarlig for å stelle ditt image på nett.
Blant annet må de sørge for at designet er attraktivt, gir enkel navigasjon, sørge for at innholdet vises plettfritt og at nettstedet er responsivt på tvers av flere enheter.
De bør også fikse eventuelle problemer som oppstår på nettstedet raskt. Noen av nøkkelrollene i dette teamet kan inkludere:
-
Nettdesigner
-
Nettutvikler
-
Back-end-utvikler
-
Front-end-utvikler
-
Grafisk designer
-
UX/UI-utvikler
SEO-teamet (søkemotoroptimalisering)
SEO-teamet er ansvarlig for at du blir oppdaget på nettet. Enten det er gjennom nettstedet ditt eller sosiale medier, sørger de for at nettstedene – pluss innholdet som publiseres på dem – er optimalisert for søk, gjennom ting som on-page SEO (inkludert søkeordanalyse) og teknisk SEO.
Beste SEO-praksis er i stadig endring, og de som jobber med disse markedsføringsrollene hjelper teamet ditt med å holde seg oppdatert for å unngå å miste autoriteten på SERP-er.
Teamet kan være internt eller outsourcet, avhengig av bedriftens størrelse og ansettelsespolicyer. Noen av rollene i dette teamet kan omfatte:
-
SEO-strateg
-
Spesialist for on-page SEO
-
SEO-tekstforfatter
-
Spesialist for off-page SEO
Team for lead-akvisisjon
Rollen for lead-akvisisjon, som tradisjonelt ble overlatt til salgsteamet, er nå delt mellom markedsførings- og salgsteamet.
I hovedsak tiltrekker, engasjerer og pleier markedsføringsteamet potensielle kunder inntil de er villige til å handle med bedriften. Deretter sender de disse potensielle kundene videre til salgsteamet, som konverterer dem til kunder.
Noen nøkkelroller i anskaffelsesteamet kan inkludere:
-
Spesialist på kundeanskaffelse
-
Spesialist på kundeanskaffelse
-
Innholdsanskaffelsessjef
-
CRO-spesialist (konverteringsrateoptimalisering)
Produktmarkedsføringsteam
Produktmarkedsførere spiller en sentral rolle i markedsføring. De er grunnen til at produktene dine blir lagt merke til (eller ignorert) i hyllene, på søk eller på sosiale medieplattformer.
De vet hvordan de skal pakke inn kraftfulle produktbudskap for å forme kjøpernes meninger og påvirke beslutningene deres.
Produktmarkedsføringsteamet gir både dine eksisterende og nye produkter sin identitet. Og jo sterkere budskapene er, desto bedre bør produktene prestere.
Noen nøkkelroller i produktmarkedsføringsteamet inkluderer:
-
Merkevarespesialist
-
Produktsjef
-
Produktmarkedsføringsspesialist
-
Produktmarkedsføringssjef
Innholdsteam
Innholdsteamet (eller ganske enkelt innholdsteamet) er ansvarlig for å produsere innhold av høy kvalitet konsekvent for fortsatt merkevareengasjement, brukeropplevelse med høy verdi og forbedrede retensjonsrater.
Veiledet av et innhold strategi, teamet holder merkevaren din relevant gjennom informative innlegg. De bruker en blanding av innholdstyper – blogginnlegg, videoer, infografikk, webinarer, hvitbøker, casestudier, e-bøker, PR og podkaster – for å fange publikum og skape merkevarekjennskap.
Nøkkelroller i disse teamene kan inkludere:
-
Innholdssjef
-
Innholdsskaper
-
Innholdsansvarlig
-
Innholdsskribent og medarbeider
-
Videoredigerer eller produksjonsspesialist
-
E-postmarkedsføring
Team for sosiale medier
Sosiale medier er en stor sak innen markedsføring. Plattformene tiltrekker seg milliarder av brukere globalt, med en estimert bruk i USA som forventes å nå 243 millioner innen 2025.
Med ulike plattformer (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, TikTok, Pinterest, osv.) som presenterer unike muligheter, krever det at eksperter på markedsføring på sosiale medier tester og eksperimenterer for å identifisere plattformene som passer til et merke.
Generelt vet teamet for sosiale medier hvordan de skal iscenesette vellykkede kampanjer, sette opp analyser og analysere beregningene for optimalisering.
Noen nøkkelroller i dette teamet kan omfatte:
-
Sosiale medier leder
-
Kontoansvarlig
-
Digital markedsføringsspesialist
-
Ansvarlig for sosiale medier
-
Community manager
Opprette et mer integrert markedsføringsteam
Rollene til disse teamene er nært beslektet ... eller i det minste burde de være det. Moderne markedsføring krever at markedsføringsteam fungerer på en integrert måte, ellers kan markedsføringsarbeidet raskt bli feiljustert.
Det betyr å jobbe mot de samme markedsføringsmålene, være klar over alle kampanjer som kjøres, ta mer datadrevne beslutninger og bruke på nytt der det er mulig. Bruk alle disse ferdighetene til sitt fulle potensial!
En forsinkelse, flaskehals eller blokkering i et av teamene kan påvirke hele prosessen negativt. Dette kan ha en dominoeffekt og føre til at kundeopplevelsen blir forvirret og fragmentert.
Sjekk ut den fullstendige veiledningen om hvordan du bygger et integrert markedsføringsteam.
Verktøy for en feilfri struktur for markedsføringsteamet
Markedsføringsledere, lurer dere på hvordan dere får alle disse teamene til å fungere sømløst? Vel, la oss bare si: dere er ikke de eneste.
Å administrere alle disse teamene – uansett hvilken struktur i markedsføringsavdelingen dere har – kan raskt bli overveldende, men det trenger ikke å være slik. Med en innholdsmarkedsføringsplattform (som Optimizely Content Marketing Platform 👋) i martech-stacken deres, kan dere gjøre dette uanstrengt.
Skreddersydd for markedsførere som deg, kan en CMP hjelpe deg med å redusere tiden du bruker på å administrere markedsføringsteamene dine og fokusere på å få jobben gjort med funksjoner som:
-
Delt innholdskalender
-
Delte arbeidsflyter
-
Enkel prosjektstyring på tvers av markedsføringskanaler
-
Innholds- og dataanalyse