Hva er klikkfrekvens?
Klikkfrekvens (CTR) refererer til prosentandelen av mennesker som klikker på et element de har blitt eksponert for. Klikkfrekvens beregnes ved ganske enkelt å dele antallet personer som klikket på et gitt element med det totale antallet besøkende på den siden.
CTR er et mål som brukes til å analysere e-poster, nettsider og nettannonsering (Google, Bing, Yahoo osv.). CTR brukes normalt til å måle suksessen til markedsføringsinnsats.
CTR-eksempler
Noen vanlige eksempler på hvor CTR kan måles, inkluderer:
- En handlingsoppfordring-lenke i en e-post
- En hyperlenke på en landingsside
- En PPC-annonse på en Google-søkeresultatside
- En annonse på et sosialt medium som LinkedIn eller Facebook
Klikkfrekvens beregnes ved antall klikk på et element delt på antallet personer som har sett det elementet. [Totalt antall klikk på et element / Totalt antall personer som så elementet]
Klikkfrekvens og søkeannonser
CTR er et vanlig brukt mål ved evaluering av søkeannonser i Google Adwords og andre annonseplattformer. Siden søkeannonser oftest er betal-per-klikk (PPC) hjelper den gjennomsnittlige CTR til å bestemme hvordan en gitt annonse vil prestere når det gjelder å drive trafikk, og hvor mye annonsene vil koste.
I tillegg til å måle ytelsen til annonsekampanjer har CTR for en søkeannonse også en innvirkning på kvalitetsresultatet. Jo høyere klikkfrekvens en annonse har i forhold til annonseposisjonen, desto høyere vil kvalitetsresultatet være, noe som fører til lavere CPCer og billigere annonser.
Digitale markedsføringsprofesjonelle kan forbedre ytelsen til annonser med lav CTR ved å forbedre annonsekopien og ved å tilby innhold som passer bedre til målgruppen.
På samme måte kan CTR også være viktig for SEO, ettersom klikkfrekvensen til et søkeresultat av mange antas å være en av rangeringsfaktorene i Google. Det samme gjelder for displayannonser og annonser på andre plattformer som Facebook-annonser.
Unik klikkfrekvens
En form for klikkfrekvens er unik klikkfrekvens: denne spesialiserte CTR indikerer at et individuelt klikk og bruker bare regnes én gang i formelen. Som standard måler klikkfrekvens det totale antallet klikk en bruker utfører. Unik klikkfrekvens er et mer presist mål på brukeratferd og interesse.
Et offline-eksempel på klikkfrekvens
Tenk deg at du går nedover en tom gate med ni andre venner. Alle passerer en kafé, en donutbutikk og en godteributikk. Fem av vennene dine går inn i kaféen, tre av vennene dine går inn i donutbutikken, og du og en annen venn går inn i godteributikken.
Hvis vi skulle beregne klikkfrekvensen for hver butikk, ville kaféen ha en CTR på 50 %, donutbutikken ville ha en CTR på 30 % og godteributikken ville ha en CTR på 20 %. CTR måler atferd, interaksjon og interesse, og er nyttig når man skal fastslå effektiviteten til markedsføringsinnsats.
CTR bør ikke forveksles med konverteringsrate. Konverteringsrate er prosentandelen av mennesker som utfører en ønsket handling. CTR, derimot, er normalt forbundet med en handling som fører opp til en konvertering. I offline-eksempelet kan vi se at fem av 10 personer foretrekker å gå inn i kaféen. Av disse fem personene kan det imidlertid hende at bare én person faktisk kjøper en kopp kaffe.
Klikkfrekvens & A/B-testing
CTR kan brukes til å få nyttig innsikt i A/B-testing, som et sekundært mål ved siden av det primære konverteringsmålet. For eksempel, hvis en konverteringsekspert kjører en A/B-test på produktvisningssiden til et klesselskap, vil konverteringsmålet være antall fullførte kjøp.
Et sekundært mål kan være CTR for fraktinformasjon. Hvis det er en høy CTR for fraktinformasjon, kan dette bety at brukere er interessert i frakt. Det kan være muligheter til å hente verdi fra fraktinformasjonen som kan påvirke konverteringer.
CTR er nyttig i konverteringsoptimalisering. Den kan brukes til å identifisere brukeratferd og brukerinteresse, og kan brukes som en mikrokonvertering for å bygge innsikt under A/B-testing. CTR kan bidra til å male et mer helhetlig bilde av brukeratferd i A/B-testing.
