Innholdslevering

Hva er innholdslevering?

Innholdslevering er metoden for å levere nettbaserte medier over et bestemt medium, som internett eller TV-kanaler. Alt medieinnhold som konsumeres på nett, må leveres fra en første server – opprinnelsesserveren – til en annen server – hurtigbufferserveren. Dette inkluderer musikkvideoer, nettsider, TV-serier, videospill og alt annet nettbasert innhold.

Nettbasert innholdslevering distribuerer informasjon til dupliserte servere for å opprettholde nettbasert innhold. Dette kalles innholdsbufring. Innholdsbufring reduserer lastetiden, muliggjør effektiv levering og desentraliserer datahåndteringsoppgaver. Dette forhindrer tjenestenektangrep (DoS-angrep).

Viktige punkter om innholdslevering

Innholdslevering fungerer gjennom tre trinn: nettomdirigering, URL-valg og levering.
Innhold kan leveres gjennom nedlasting eller strømming.
Ulike innholdstyper kan leveres på forskjellige måter for å skape en ekte omnikanal-opplevelse.
Innholdsleveringsnettverk (CDN-er) kan bidra til å redusere lastetid, forbedre innholdstilgjengelighet og redundans, styrke nettsidenes sikkerhet og senke båndbreddekostnader.

Slik fungerer innholdslevering

Akselerasjonen og spredningen av internettbasert innhold har økt betydningen av stabile innholdsleveringssystemer. Dette inkluderer video-on-demand (VoD), nedlastbart innhold, strømmetjenester og alt annet som tilbys på nett. For å møte etterspørselen har internettleverandører økt skalerbarheten, tjenestekvaliteten og nettverkspåliteligheten.

Innholdslevering fungerer gjennom tre trinn.

Nettomdirigering
Hurtigbufferservere plasseres ved store internettilgangspunkter over hele verden. Disse sekundære hurtigbufferserverene bruker deretter en spesiell rutingkode for å omdirigere nettsidens forespørsel til den nærmeste serveren.

Disse spesielle omdirigeringskodene inkluderer:
- Hypertext Transfer Protocol (HTTP)-omdirigering
- IP-omdirigering
- Domain Name System (DNS)-omdirigering
URL-valg

Nettbrukeren velger deretter en gitt Uniform Resource Locator (URL) som omdirigerer forespørselen bort fra nettstedets opprinnelsesserver og sender den i stedet til en sekundær hurtigbufferserver nærmere brukeren.
Levering

Den sekundære hurtigbufferserveren fastslår deretter hvilket innhold som finnes i hurtigbufferen, leverer dette innholdet og henter deretter eventuelt ikke-bufret innhold fra opprinnelsesserveren.

Typer innholdslevering

I tråd med disse trinnene leveres innhold på en av to måter: nedlasting eller strømming.

Nedlastbart innhold

Nedlastinger krever at hele innholdet leveres til sluttbrukeren før det kan spilles av. Nedlastbart innhold (DLC) er mindre restriktivt og enklere å bruke enn strømmet innhold, og gir vanligvis bedre innholdskvalitet.

Populære peer-to-peer (P2P)-fildelingsnettsteder inkluderer Gnutella og BitTorrent. Disse og andre lignende innholdsdelingsnettsteder deler innholdet opp i små biter. Nedlastingen er ikke sekvensiell, så brukeren må laste ned hele innholdet før det kan konsumeres.

Strømbart innhold

På den andre siden har strømming i stor grad erstattet DLC for medier som musikk og videoer. Ved strømming spilles innholdet av på sluttbrukerens side mens det transporteres. En buffer på sluttbrukerens side forhåndslaster bestemte segmenter. Avspillingshastigheten avhenger av nettverkskapasiteten og tilgjengelig båndbredde.

Det strømbare innholdet deles også inn i forsinkelsesavgrensede og ikke-forsinkelsesavgrensede klasser. For eksempel inkluderer forsinkelsesavgrenset innhold spill og telekonferanser. Forsinkelsesavgrenset innhold krever en øvre grense for maksimal forsinkelse, mens ikke-forsinkelsesavgrensede applikasjoner (f.eks. internett-TV) reduserer denne øvre grensen.

Strømming er enten live eller on-demand.

Typer digitalt innhold og hvor de brukes

Visse typer innhold appellerer til ulike potensielle kunder på forskjellige punkter i kundereisen. Nedenfor beskriver vi de vanligste – og mest effektive – typene digitalt innhold som kan leveres på tvers av kanaler for å gi den beste brukeropplevelsen.

Blogger

Du leser en hybrid blogg akkurat nå. (Offisielt er dette en ordlisteartikkel, men den leses på lignende måte.)

Du kan bygge inn nyttig, kunderelevant informasjon i blogginnlegg. Bruk søkemotoroptimalisering (SEO) for å øke bloggens rangering på Google basert på nøkkelord. Blogger fungerer som selskapets reklameplakater, og tiltrekker stadig nye publikumsmedlemmer og eksisterende kunder til merkevaren din, noe som øker bevissthet og tillit.

Videoer

Lag informasjonsrike, merkevarefokuserte videoer for å utdanne og tilby verdiskapende innhold til potensielle og eksisterende kunder. Disse videoene kan lages og annonseres på sosiale medier for å øke kundebevissthet og engasjement for produktet eller tjenesten din.

E-bøker

E-bøker tilfører legitimitet og tillit til merkevaren din. Formålet er det samme som med blogger – verdiskapende informasjon som forbipasserende og kunder finner attraktivt. E-bøker er utmerkede for å generere leads i flyten. Beste praksis er å levere e-bøker som lukket innhold – be om kontaktinformasjon før folk får laste dem ned.

Podkaster

Podkaster er ikke alltid relevant for kunder, men de er populære og kan bygges inn i en sterk markedsføringsstrategi avhengig av produksjon og format. La podkastene dine tilføre verdi til et produkt via intervjuer, casestudier eller diskusjoner om fremtidige utviklinger for å holde kundene engasjert.

Infografikk

Infografikk fanger kundenes oppmerksomhet og appellerer til visuelle lærere. De er flott innhold på sosiale medier. De kan også lokke kunder til å oppgi kontaktinformasjon før nedlasting – som e-bøker.

Casestudier og rapporter

Hvis strategien din er å bygge tillit, bør du vurdere å bruke casestudier og rapporter. Casestudier kan fremheve selskapets suksess med å hjelpe kunder med å overvinne smertepunkter. Rapporter fremhever selskapet ditt som en autoritet innen et bestemt markedssegment.

Webinarer

Webinarer er synkrone salgspresentasjoner som tilbys under dekke av faglig utvikling eller produktopplæring. Webinarer kjøres vanligvis live med kundedeltakelse. De bør alltid tas opp, og deretter reproduseres og leveres som video eller gjenbrukt podkastinnhold for fremtidige markedsføringsmuligheter.

Gjenbruk og resirkuler det digitale innholdet ditt for å maksimere leveringsavkastningen

Når det gjelder innhold, lønner det seg alltid å tenke grønt. Ferskt innhold er alltid et pluss, men grønn tenkning sparer bedriftens ressurser ved å resirkulere og gjenbruke eksisterende innhold. Du kan friske opp eksisterende innhold slik at det fremstår som «nytt» igjen:

Mange blogginnlegg – spesielt de om prosedyrer – kan gjøres om til stimulerende infografikk.
Gjør webinarer om til asynkrone videoer.
Podkaster kan skisseres fra tidligere dekkede bloggtemaer.
Omarbeid en serie blogginnlegg om et bestemt tema til en langtekst-e-bok.

Finn alltid måter å gjeninnføre og relevere ditt merkevareinnhold på tvers av forskjellige kanaler til ulike typer kunder. Du trenger ikke å lage nytt innhold for å få budskapet levert – bare endre innpakningen.

Omnikanal innholdslevering

Som de mange formatene ovenfor viser, må du fokusere på å lage omnikanal-innhold som kan leveres til kunder på tvers av mange digitale plattformer samtidig. Omnikanal-levering krever at du formaterer det digitale innholdet ditt for ulike skjerm- og enhetskompatibiliteter. Vurder følgende eksempler:

E-bøker og PDF-er kan nettoptimaliseres for funksjonalitet.
Formater alt trykt og visuelt innhold med responsiv design og sørg for effektive lastetider.
Distribuer videoer med adaptiv bitrate-teknologi.
Design infografikk med det mest spennende innholdet i midten av bildet for optimal eksponering på sosiale medier.
Podkaster kan gjenbrukes for ulike enheter og plattformer, som YouTube.
Bruk sosiale medier for å varsle kunder om nytt innhold og levere det på tvers av ulike kanaler.

Målet er å bruke innhold for å bygge engasjement og drive salg. Innhold må lede kunder og potensielle kunder til salgsøyeblikk – vanligvis på nettstedet ditt eller godt utformede landingssider – eller som et minimum, fremtidige engasjementsmuligheter (f.eks. følgere, likerklikk og e-postpåmeldinger). Du kan også øke engasjement og salg ved å personalisere nevnt innhold.

Hva er et innholdsleveringsnettverk?

Et innholdsleveringsnettverk (CDN) opprettholder forbindelser mellom internettleverandører (ISP-er), store nettstedseiere og nettverksoperatører på lokale servere. Disse kan også inkludere P2P-forbindelser og private servere.

Vanlige CDN-leverandører inkluderer Akamai Technologies, EdgeCast og Amazon CloudFront. Disse CDN-leverandørene gjør det enklere å støtte hendelser med høy trafikk, som live nettsendinger, ved å distribuere innhold fra opprinnelsesservere til sekundære hurtigbufferservere via satellittforbindelse.

CDN-et akselererer innholdslevering og gir raskere tilgang til nettsider, video, lyd og annet nettbasert innhold. CDN-er bruker nettverksteknologier som bufring, lastbalansering, planlegging og forespørselsruting for å lette innholdsreplikering. Dette reduserer prisen på innholdslevering og fungerer godt på både personlig og bedriftsnivå.

Slik fungerer innholdsleveringsnettverk

Et CDN fungerer ved å plassere sekundære hurtigbufferservere ved etablerte utvekslingspunkter som brukes av ulike nettverk. Spesifikt kobler internettuvekslingspunkter (IXP-er) sammen ulike internettleverandører. Én leverandør lar deretter den andre bruke trafikk som oppstår der.

CDN-er forbedrer også dataoverføringer mellom sluttbrukeren og tjenesteleverandøren. For eksempel plasserer CDN-er datasentre over hele verden. Dette forbedrer nettstedets sikkerhet og sørger for at tjenesteleverandøren overvinner maskinvare- eller programvarefeil.

Fordeler med innholdsleveringsnettverk

Et CDN gir fire primære fordeler:

Redusert lastetid: Et CDN distribuerer innhold til nettsidens brukere ved å benytte en geografisk nær CDN-server. Implementering av et CDN kan også redusere fluktfrekvensen fordi nettbrukere er mer tilbøyelige til å forlate et nettsted med lang lastetid.

Forbedret innholdstilgjengelighet og redundans: Høy trafikk eller maskinvareproblemer kan forstyrre et nettstedets normale funksjon. Fordi et CDN distribuerer data i stor skala, kan et slikt nettverk håndtere flere brukere og tåle maskinvarefeil bedre enn den opprinnelige serveren.

Styrket nettsikkerhet: Et CDN forbedrer nettsikkerheten ved å tilby distribuert tjenestenekt (DDoS)-mitigering eller beskytte en sårbar server eller et nettverk mot et DDoS-angrep. DDoS-mitigering stopper et angrep gjennom fire trinn:
- Deteksjon – Skiller et angrep fra normal trafikk
- Respons – Reduserer ondsinnet bot-trafikk og absorberer gjenværende trafikk
- Ruting – Deler gjenværende nettrafikk inn i håndterbare deler
- Tilpasning – Analyserer nettrafikk for gjentatte overtredere fra kjente IP-adresser
Reduserte båndbreddekostnader: Ved bruk av et CDN trenger ikke opprinnelsesservere å levere like mye data. I stedet reduserer bufring og andre nettstedsoptimaliseringer båndbreddeforbrukskostnadene for nettstedshosting.