Inbound marketing

Hva er inbound marketing?

Inbound marketing er en markedsføringsmetodikk som er designet for organisk å trekke målgruppen din og potensielle kunder inn i virksomheten din ved å tilby verdifullt innhold.

Inbound marketing baserer seg på en kombinasjon av markedsføringskanaler som content marketing, søkemotoroptimalisering (SEO) og sosiale medier for å levere relevant innhold til nye kunder i ulike faser av kjøpsreisen.

Vellykkede inbound marketing-kampanjer vil styrke lead-generering ved å utvide rekkevidden, skape merkevarebevissthet, drive høykvalitetstrafikk, fremkalle engasjement og øke konverteringer.

Hvordan fungerer inbound marketing?

Inbound marketing fungerer ved å gi potensielle kunder det de leter etter nøyaktig når de leter etter det.

HubSpot deler inn inbound marketing-prosessen i 3 faser: tiltrekke, engasjere og begeistre. Med andre ord oppsummerer inbound marketing hvordan kunder finner deg, hva de gjør når de finner deg og hva som skal til for å få dem til å komme tilbake.

Inbound marketing vs. outbound marketing

Effektiv inbound marketing dreier seg om å sikre at kunden finner deg, mens outbound marketing handler om å finne kunden.

Outbound marketing innebærer ofte automatiserte markedsføringskampanjer med flere berøringspunkter som e-postmarkedsføring, kald kontakt, LinkedIn-meldinger, chatboter og grundig CRM-håndtering.

Fordeler med inbound marketing

Bedrifter av alle former og størrelser, fra oppstartsbedrifter og småbedrifter til store selskaper, er avhengige av inbound marketing for å opprettholde en jevn pipeline med ny virksomhet.

Her er noen av de viktigste fordelene med inbound marketing:

Kostnadseffektivt: Selv om inbound marketing typisk krever et innledende utlegg av ressurser (innholdsoppretting, idéutvikling, design, administrasjon osv.), er resultatene varige. Når innhold er opprettet, skifter kostnadene mer mot distribusjon og vedlikehold enn betaling for annonsering.
Tillit og autoritet: Inbound marketing handler om å gi potensielle kunder informasjonen de leter etter – selv om de ikke vet det – på en kreativ og engasjerende måte. Det handler ikke om å pushe uønskede salg ved enhver anledning. Ved å bruke inbound marketing som en måte å presentere merkevaren din som en nyttig og pålitelig ressurs, er håpet at de vil komme til deg når tidspunktet for kjøp dukker opp.

Merkevarebevissthet: Høytytende innhold øker synlighet og merkevareerindring, og sikrer at kundene dine ikke bare engasjerer seg med innholdet ditt, men også fortsetter å komme tilbake.

Multi-kanal-optimalisering: Ved å søke etter kvalitetstrafikk fra en rekke kilder – organisk søk, henvisninger fra sosiale medier, henvisninger fra andre nettsteder som snakker om det fantastiske arbeidet ditt – reduserer du avhengigheten av én kanal alene, og dermed den tilhørende risikoen.

Genererer kvalitetsledere: Ved å fokusere inbound marketing-strategien din på å nå de riktige målgruppene på de riktige stedene, kan du tiltrekke deg målkundene dine for å nå dine digitale markedsføringsmål. Dette er alternativet til å bruke penger på å tiltrekke trafikk fra personer som sannsynligvis aldri vil konvertere. Forbedrer kundeengasjement: Ved å lage innhold som adresserer kundenes smertepunkter og interesser, fremmer du bedre engasjement og relasjoner med målgruppen din.

Forbedrer SEO: Hensikten med søkemotorer er å levere den beste brukeropplevelsen, og ingenting leverer en kvalitativ brukeropplevelse bedre enn høykvalitetsinnhold. Regelmessig oppretting av kvalitetsinnhold hjelper med å forbedre søkemotorrangeringene dine, noe som gjør det enklere for potensielle kunder å finne deg.
Avdekker verdifull innsikt: Innholdsanalyse lar deg fokusere på nøkkelmetrikker som fører til bedre kundeopplevelser. Gjennom disse interaksjonene kan du tilpasse markedsstrategien din for å passe bedre til målgruppen din.

Ulemper med inbound marketing

Det tar tid: Selv om inbound marketing er mer kostnadseffektivt på lang sikt, er det innledende utlegget av tid og ressurser noe å vurdere. Å lage høykvalitetsinnhold er en investering som kanskje ikke lønner seg i begynnelsen. For å forbli effektivt, må du kontinuerlig justere og optimalisere innholdet for å møte de skiftende kravene fra målgruppen din. Selv da kan det ta uker til måneder å se noen betydelig innvirkning på resultatene.
Du har ikke like mye kontroll som ved outbound marketing: Outbound-kampanjer lar deg velge nøyaktig hvem du retter deg mot, mens inbound marketing er sterkt avhengig av å posisjonere deg så godt som mulig for å bli funnet av kunder. Det er ingen garanti for at du vil nå kjernepublikumet ditt, selv om du gjør alt riktig.
Attribusjon kan være vanskelig: I gjennomsnitt krever det omtrent 8 berøringspunkter før en kunde konverterer. Hvert av disse berøringspunktene kan spille en spesifikk rolle i å veilede kunden gjennom reisen. For eksempel kan en kunde lese en casestudie uten å ta noen videre handling. Førstepartssporing kan deretter presentere kunden noen retargeting-annonser, noe som får ham til å besøke nettstedet ditt igjen.

Sannheten er at selv med den mest sofistikerte sporing, er det ofte umulig å vite det nøyaktige øyeblikket kunden tok kjøpsbeslutningen og hvilket steg i prosessen som var mest avgjørende.

Eksempler på inbound marketing

Innholdsoppretting er en nøkkelkomponent i inbound marketing. Merkevarer trenger å prioritere å bygge varige relasjoner ved å lage en innholdsstrategi som treffer alle faser i kundereisen.

Noen eksempler på innhold som bør finnes i enhver inbound-strategi er:

blogger
casestudier
webinarer
white papers
infografikker
podcaster
webinarer
sosiale medier
e-bøker
influencer-markedsføring

Content hubs

Content hubs er en effektiv måte å trekke relevante brukere til virksomheten din. De editorialiserer i bunn og grunn de eksisterende content marketing-eiendelene dine ved å skape en brukeropplevelse som holder besøkende på nettstedet ditt lengre.

Ved å organisere innholdet ditt på en måte som er enkel å navigere, vil du øke lojaliteten ettersom kundene vil vite nøyaktig hvordan og hvor de kan finne det høykvalitetsinnholdet ditt.

Brukergenerert innhold

En av de mest vellykkede markedsføringstaktikkene for å styrke inbound marketing, drive engasjement og øke SEO er brukergenerert innhold.

Etter hvert som du tiltrekker deg flere og flere kunder og øker brukerengasjementet, vil brukerne ønske å spille en mer aktiv rolle i forholdet du har bygget med dem.

Kampanjer for sosiale medier kan akselerere brukerengasjementet, spesielt hvis virksomheten din er avhengig av anmeldelser og kundetilbakemeldinger.

Inbound marketing: eid og fortjent media

Inbound marketing bruker eid og fortjent media for å engasjere potensielle kunder på kreative måter.

Eid media er de kanalene som en bedrift har kontroll over. For eksempel nettstedet ditt, bloggen, merkevarens sosiale medieprofiler, produkt-landingssider og YouTube-kanal. Du velger hva du publiserer, hvordan du publiserer det og når.
Fortjent media er dekningen du tjener som et resultat av det harde arbeidet ditt. Offline inkluderer dette tradisjonell dekning i aviser og magasiner. Online inkluderer det dekning på nyhetsnettsteder ofte oppnådd gjennom digital PR, men også omtale i sosiale medier, bruk av en kampanje-hashtag, samtaler i nettfora og nettanmeldelser. Du har mindre kontroll over fortjent media, men det bør være en belønning for arbeidet du har lagt ned i inbound marketing-kampanjen din.

Outbound marketing: betalt media

På den andre siden er outbound marketing mer knyttet til betalt media. Dette kan være tradisjonell offline-annonsering, PPC og displayannonsering eller betalte e-poster.

Betalt media inkluderer også annonsering i sosiale medier, for eksempel Facebook-annonsering eller boostede Twitter-innlegg.

Selv om det typisk assosieres med outbound marketing, er det verdt å merke seg at annonsering i sosiale medier ofte er en effektiv måte å styrke ytelsen til inbound marketing-kampanjer. Annonsering på Facebook, for eksempel, lar deg promotere innholdet og kampanjen din til målgruppen din, uansett hvor nisjepreget den måtte være.

Hensyn ved inbound marketing

Måling av inbound marketing-team

Å måle innvirkningen av inbound marketing på en måte som demonstrerer forståelig ROI har alltid vært vanskelig. Nøkkelen er å være klar fra begynnelsen.

Det kan hende at du ikke kan spore antall leads som genereres direkte som følge av kampanjen din, men du kan spore hvor mange nedlastinger ressursen din har hatt, den gjennomsnittlige varigheten folk så videoen din, hvor mange nye følgere i sosiale medier du fikk osv.

Når du planlegger kampanjen, vær klar på hva det er du prøver å oppnå og mål det på hensiktsmessig og ærlig vis. På den måten settes alles forventninger – og dermed mer sannsynlig at de oppfylles.

Langsiktig strategi for inbound marketing

Vellykkede inbound marketing-kampanjer skjer ikke over natten. De tar tid å planlegge, implementere og finjustere. Det kan også være arbeidsintensivt – du trenger kanskje innholdsoppretter, designere, utviklere, outreach-spesialister, markedsførere for sosiale medier og en kampanjeansvarlig for i det hele tatt å komme i gang. Det sagt, hvis du legger tid og innsats i den rette eviggrønne kampanjen, bør du ha noe som fortsetter å gi verdi for overskuelig fremtid.

Viktigheten av analyse og forbedring

Hvis det er én ting du husker om inbound marketing, er det viktigheten av å spore ytelse og finjustere tilnærmingen din deretter. Det er her testing også kommer inn – oppdag hvilke budskaper, typer verdifullt innhold, bilder, calls to action osv. som fungerer best for målgruppen din, og sørg for at du implementerer disse på permanent basis eller i neste kampanje.