10 måter mikrotjenester og API-er endrer SaaS-opplevelsen på

Det globale SaaS-markedet (software-as-a-service) vokser med over 17 % i året og forventes å bli dobbelt så stort innen 2026. Det anslås at mer enn 99 % av store organisasjoner nå benytter seg av SaaS-løsninger. Disse løsningene forbedres ved hjelp av API-er (Application Programming Interface) og mikrotjenester, som er i ferd med å forandre måten bedrifter driver forretning på.

Hvordan kan din organisasjon utnytte mikrotjenester og API-er for å optimalisere SaaS-opplevelsen for din organisasjon? Les videre for å lære mer.

De viktigste poengene:

• API-er kobler sammen to eller flere tjenester for å dele kjernedata.

• Mikrotjenester bruker API-er til å lage små, fokuserte applikasjoner fra flere databaser.

• API-er og mikrotjenester muliggjør hodeløse løsninger og omnikanalmarkedsføring, samtidig som de forenkler den digitale transformasjonen.

• Med API-er og mikrotjenester kan du enkelt integrere tredjepartsapplikasjoner og tilby en mer personlig brukeropplevelse.

Forstå API-er og mikrotjenester

API-er og mikrotjenester er beslektede teknologier som ofte brukes sammen for å effektivisere utviklingsprosessen og gi brukerne forbedret funksjonalitet.

Slik fungerer API-er

Et API ( Application Programming Interface ) er en protokoll som gjør det mulig for to applikasjoner eller plattformer å utveksle data med hverandre. Et API spesifiserer hvordan data skal utveksles, og tilbyr et grensesnitt for denne utvekslingen.

API-er gjør det mulig for utviklere å utvide funksjonaliteten til en gitt tjeneste eller et prosjekt. Flere plattformer eller programmer kan knyttes til den opprinnelige tjenesten og dele tjenestens data.

API-er brukes ofte til å la nettsteder og nettbaserte applikasjoner hente data fra en delt database eller server. Når de lagrede dataene endres, sørger API-et for at endringene automatisk gjenspeiles i de applikasjonene som er koblet til databasen.

Bildekilde: https://www.cleveroad.com/blog/what-is-an-api

Slik fungerer mikrotjenester

En mikrotjeneste bruker API-er til å lage en applikasjon basert på en løs samling av tjenester. En enkelt mikrotjeneste kan bruke flere API-er for å aktivere spesifikke funksjoner, og kombinere alle disse funksjonene i et integrert brukergrensesnitt. Mikrotjenester kan hente data fra flere databaser og presentere dem på en enhetlig måte for brukerne.

Tenk på et API som en kontrakt som styrer utvekslingen av data, og en mikrotjeneste som et arkitektonisk design for en applikasjon. Mikrotjenester er avhengige av API-er for å hente inn data de trenger til tjenestene de presenterer.

Bildekilde: https://www.sentinelone.com/blog/api-vs-microservices/

Hvordan mikrotjenester og API-er i SaaS endrer måten virksomheter jobber på

API-er og mikrotjenester endrer måten SaaS fungerer på. Her er 10 måter disse teknologiene forvandler SaaS-opplevelsen på:

1. Forenkler digital transformasjon

Digital transformasjon revolusjonerer hvordan virksomheter driver og leverer verdi til kundene sine - og bruk av API-er og mikrotjenester kan forenkle den digitale transformasjonen. I stedet for å bygge nye monolittiske systemer fra bunnen av, kan du bruke API-er for å gi tilgang til kjernedata på tvers av organisasjonen og bygge mikrotjenester for å tilby spesifikk funksjonalitet.

2. Muliggjør hodeløse løsninger

Med API-er kan du frikoble backend-innholdet fra brukergrensesnittet og skape såkalte hodeløse løsninger. Dette brukes ofte i CMS-løsninger, der strukturert innhold lagres i et sentralt innholdsdepot og deretter hentes fra en rekke ulike frontend-løsninger, blant annet

• Mobilapper

• Interne applikasjoner

• Tredjeparts nettsteder

• App-butikker

Dette gjør at organisasjonen kan fokusere på innholdet uten å måtte bekymre seg for de ulike frontend-visningene.

3. Få fart på innovasjonen

Fordi API-er gir flere applikasjoner tilgang til eksisterende innhold, kan bruken av API-er sette fart på innovasjonen i bedriften. Det er enklere og raskere å utvikle flere mikrotjenester ved hjelp av API-er enn det er å lage store monolittiske applikasjoner fra bunnen av. Ulike utviklingsteam kan jobbe parallelt med ulike apper eller komponenter, noe som forenkler og fremskynder utviklingen. Du sparer tid og penger ved å distribuere flere applikasjoner med mindre kode.

4. Muliggjør omnikanal-markedsføring

Bedrifter som ønsker å utvide sin tilstedeværelse, beveger seg i retning av omnikanalmarkedsføring. Ved å bruke API-er kan du presentere eksisterende innhold for kunder på tvers av en rekke kanaler, medier og enheter. Du kan til og med vise innholdet ditt til tredjepartsleverandører og -nettsteder, slik at du når enda bredere ut - med minimal innsats.

5. Øk synligheten av data

Du har en mengde data lagret på serverne dine og i skyen. Ved å koble til tredjeparter via API, kan disse dataene bli mer synlige og mer verdifulle.

PlayPause

0:00

/

0:00

MuteUnmute

0%

Playback speedNormal

0.25x

0.5x

0.75x

Normal

1.25x

1.5x

1.75x

2x

QualityAuto

Auto

CaptionsOff

Transcripts

Transcript

6. Reduser antall feil

Fordi det er mindre komplekst å utvikle en mikrotjeneste enn å utvikle tradisjonell programvare, reduseres muligheten for feil. Det er også lettere å identifisere feil i en enkelt modul uten at det påvirker ytelsen til en hel større applikasjon.

7. Forbedre oppetiden

Hvis en stor applikasjon svikter, kan det få mange deler av organisasjonen til å bryte sammen. Hvis en mikrotjeneste svikter, holder resten av de relaterte applikasjonene seg oppe og i gang. Denne forbedrede oppetiden forsterkes ytterligere av at du kan fikse feil i mindre mikrotjenester så raskt - de ansatte vet nøyaktig hvor de skal lete hvis noe går galt.

8. Reduser utviklingskostnadene

Det er enklere å utvikle flere mindre mikrotjenester enn å utvikle større monolittiske applikasjoner. Utviklerne har en mindre og mer oversiktlig kodebase å jobbe med, noe som reduserer utviklingstiden og -kostnadene. Det er betydelig mer kostnadseffektivt å integrere funksjonalitet fra flere mikrotjenester enn å utvikle en stor applikasjon som inneholder den samme funksjonaliteten.

9. Forbedre brukeropplevelsen

API-er og mikrotjenester gjør det mulig å utvikle mer personaliserte opplevelser for brukerne. I stedet for å utsette alle brukere for det samme standardgrensesnittet, kan du skape ulike grensesnitt og opplevelser for ulike brukere, som alle er knyttet til de samme dataene via API-er. En bedre brukeropplevelse er avgjørende og kommer både kundene og den underliggende virksomheten til gode.

10. Integrer tredjepartsapplikasjoner

Du kan også bruke API-er og mikrotjenester til å knytte ulike applikasjoner til brukeropplevelsen din. I stedet for å prøve å tilby all mulig funksjonalitet i ett enkelt grensesnitt, kan du integrere funksjonalitet fra en rekke tredjeparter. Appen eller nettstedet ditt kan for eksempel bruke API-teknologi til å innlemme betalings-, kartleggings- eller tekstchatfunksjonalitet fra tredjepartspartnere uten at du trenger å bygge denne funksjonaliteten selv. Kundene dine får mer funksjonalitet, og du slipper å bygge den.

La Optimizely hjelpe deg med å transformere SaaS-opplevelsen

Optimizely kan hjelpe deg med å ta i bruk API-er og mikrotjenester for å forbedre organisasjonens bruk av SaaS. Vi tilbyr skybaserte CMS-løsninger ved hjelp av headless API-er som hjelper deg med å skape personlige brukeropplevelser og maksimere din tilstedeværelse i netthandelen. Kontakt oss i dag for å finne ut hvordan vi kan hjelpe deg med å skape en sømløs kundeopplevelse på tvers av flere kanaler.