Introducing Optimizely Opal
an all-new AI platform. See how it works
Skip to content
Optimizely Logo
Optimization glossary

Klikkfrekvens

Hva er klikkfrekvens?

Klikkfrekvens (CTR) refererer til prosentandelen av personer som klikker på et element som de har blitt eksponert for. Klikkfrekvensen beregnes ved å dividere antall personer som har klikket på et gitt element, med det totale antallet besøkende på den aktuelle siden.

CTR er et mål som brukes til å analysere e-post, nettsider og nettannonsering (Google, Bing, Yahoo osv.). CTR brukes vanligvis til å måle suksessen til markedsføringstiltak.

Eksempler på CTR

Noen vanlige eksempler på hvor CTR kan måles, er blant annet

  • En oppfordring-til-handling-lenke i en e-post
  • En hyperkobling på en landingsside
  • En PPC-annonse på en søkeresultatside i Google
  • En annonse på et sosialt medium som LinkedIn eller Facebook

Klikkfrekvensen beregnes ved å dividere antall klikk på et element med antall personer som har sett elementet. [Totalt antall klikk på et element / Totalt antall personer som har sett elementet].

Klikkfrekvens og søkeannonser

CTR er et vanlig mål når man evaluerer søkeannonser i Google Adwords og andre annonseplattformer. Siden søkeannonser som oftest er pay-per-click (PPC), er gjennomsnittlig CTR med på å avgjøre hvordan en gitt annonse vil drive trafikk, og hvor mye annonsene vil koste.

I tillegg til å måle resultatene av annonsekampanjer, har CTR for en søkeannonse også innvirkning på dens kvalitetspoeng. Jo høyere klikkfrekvens en annonse har i forhold til annonseposisjonen, desto høyere kvalitetspoeng får den, noe som fører til lavere CPC og lavere annonsekostnader.

Digitale markedsførere kan forbedre resultatene for annonser med lav CTR ved å forbedre annonseteksten og ved å tilby innhold som passer bedre til målgruppen.

På samme måte kan CTR også være viktig for SEO, ettersom mange mener at klikkfrekvensen for et søkeresultat er en av rangeringsfaktorene i Google. Det samme gjelder for displayannonser og annonser på andre plattformer, for eksempel Facebook-annonser.

Unik klikkfrekvens

En form for klikkfrekvens er unik klikkfrekvens: Denne spesialiserte CTR-en indikerer at et individuelt klikk og en individuell bruker bare er tatt med én gang i formelen. Som standard måler klikkfrekvensen det totale antallet klikk en bruker utfører. Unik klikkfrekvens er en mer presis måling av brukeratferd og interesse.

Et offline-eksempel på klikkfrekvens

Tenk deg at du går nedover en tom gate sammen med ni andre venner. Alle går forbi en kaffebar, en smultringbutikk og en godteributikk. Fem av vennene dine går inn i kaffebaren, tre av vennene dine går inn i smultringbutikken, og du og en annen venn går inn i godteributikken.

Hvis vi skulle beregne klikkfrekvensen for hver butikk, ville kaffebaren ha en CTR på 50 %, smultringbutikken ville ha en CTR på 30 % og godteributikken ville ha en CTR på 20 %. CTR måler atferd, interaksjon og interesse, og er nyttig når man skal avgjøre hvor effektive markedsføringstiltak er.

CTR må ikke forveksles med konverteringsfrekvens. Konverteringsfrekvens er prosentandelen av personer som utfører en ønsket handling. CTR, derimot, er normalt knyttet til en handling som leder opp til en konvertering. I offline-eksemplet kan vi se at fem av ti personer foretrekker å gå inn på kafeen. Av disse fem personene er det imidlertid bare én som faktisk kjøper en kopp kaffe.

Klikkfrekvens og A/B-testing

CTR kan brukes til å få nyttig innsikt i A/B-testing, som en sekundær måling ved siden av den primære konverteringsmålingen. Hvis en konverteringsekspert for eksempel kjører en A/B-test på produktvisningssiden til et klesfirma, vil konverteringsmålet være antall fullførte kjøp.

En sekundær måling kan være CTR for fraktinformasjon. Hvis det er høy CTR for fraktinformasjon, kan det bety at brukerne er interessert i frakt. Det kan være muligheter for å trekke verdi ut av fraktinformasjonen som kan påvirke konverteringer.

CTR er nyttig i konverteringsoptimalisering. Den kan brukes til å identifisere brukeratferd og brukerinteresse, og den kan brukes som en mikrokonvertering for å bygge innsikt under A/B-testing. CTR kan bidra til å tegne et mer helhetlig bilde av brukeratferd i A/B-testing.