Levering av innhold

Hva er innholdslevering?

Innholdslevering er en metode for å levere nettbaserte medier over et bestemt medium, for eksempel Internett eller TV-kanaler. Alle medier som konsumeres på nettet, må leveres fra en første server - opprinnelsesserveren - til en andre server - hurtigbufferserveren. Dette omfatter musikkvideoer, nettsider, TV-programmer, videospill og alt annet nettbasert innhold.

Ved levering av innhold på nettet distribueres informasjon til dupliserte servere for å opprettholde nettbasert innhold. Dette er kjent som caching av innhold. Caching av innhold reduserer lastetiden, muliggjør effektiv levering og desentraliserer datahåndteringsoppgaver. Dette forhindrer tjenestenektangrep (DoS-angrep).

Nøkkelpunkter for innholdslevering

• Innholdslevering fungerer gjennom tre trinn: omdirigering, valg av URL og levering.
• Innhold kan leveres gjennom nedlasting eller strømming.
• Ulike innholdstyper kan leveres på forskjellige måter for å skape en virkelig omnikanalopplevelse.
• Nettverk for innholdslevering (CDN) kan bidra til å redusere lastetiden, forbedre innholdstilgjengeligheten og redundansen, øke sikkerheten på nettsidene og redusere utgiftene til båndbredde.

Slik fungerer innholdslevering

Den stadig raskere og mer utbredte bruken av Internett-basert innhold har gjort det stadig viktigere å ha stabile systemer for innholdslevering. Dette omfatter video-on-demand (VoD), nedlastbart innhold, strømmetjenester og alt annet som tilbys på nettet. For å møte etterspørselen har internettleverandørene økt skalerbarheten, kvaliteten på tjenestene og påliteligheten i nettverket.

Innholdslevering fungerer gjennom tre trinn.

1. Omdirigering av nettet
   

   Cache-servere plasseres ved store Internett-tilgangspunkter over hele verden. Disse sekundære hurtigbufferserverne bruker deretter en spesiell rutingkode for å omdirigere forespørselen om en nettside til den nærmeste serveren.
   
   Disse spesielle viderekoblingskodene inkluderer:
   • Omdirigering via Hypertext Transfer Protocol (HTTP)
   • IP-omdirigering
   • Omdirigering via DNS (Domain Name System)

2. URL-valg

   
   Nettbrukeren velger deretter en gitt URL (Uniform Resource Locator) som omdirigerer forespørselen bort fra nettstedets opprinnelsesserver og i stedet sender den til en sekundær hurtigbufferserver nærmere brukeren.

3. Levering

   
   Den sekundære hurtigbufferserveren finner deretter ut hvilket innhold som ligger i hurtigbufferen, leverer dette innholdet og henter deretter eventuelt innhold som ikke ligger i hurtigbufferen, fra den opprinnelige serveren.

Typer innholdslevering

I tråd med disse trinnene leveres innhold på én av to måter: nedlasting eller strømming.

Nedlastbart innhold

Nedlastinger krever at hele innholdet leveres til sluttbrukeren før de kan spille det av. Nedlastbart innhold (DLC) er mindre restriktivt og enklere å bruke enn strømmet innhold, og gir vanligvis bedre innholdskvalitet.

Populære P2P-nettsteder (peer-to-peer) for fildeling inkluderer Gnutella og BitTorrent. Disse og andre lignende nettsteder for innholdsdeling deler opp innholdet i små biter. Nedlastingen skjer ikke sekvensielt, slik at brukeren må laste ned hele innholdet før han eller hun kan konsumere det.

Innhold som kan strømmes

På den annen side har strømming i stor grad erstattet DLC for medier som musikk og videoer. Ved strømming spilles innholdet av hos sluttbrukeren mens det transporteres. En buffer på sluttbrukerens side forhåndslaster visse segmenter. Avspillingshastigheten avhenger av nettverkskapasiteten og tilgjengelig båndbredde.

Det strømbare innholdet deles også inn i klasser med og uten forsinkelsesbegrensninger. Forsinkelsesbegrenset innhold omfatter for eksempel spill og telekonferanser. Innhold med forsinkelsesbegrensning krever en øvre grense for maksimal forsinkelse, mens applikasjoner uten forsinkelsesbegrensning (f.eks. Internett-TV) reduserer denne øvre grensen.

Strømming er også enten direkte eller on-demand.

Typer digitalt innhold og hvor de skal brukes

Visse typer innhold vil appellere til ulike potensielle kunder på ulike punkter i kundereisen. Nedenfor skisserer vi de vanligste - og mest effektive - typene digitalt innhold som kan leveres på tvers av kanaler for å gi den beste brukeropplevelsen.

Blogger

Du leser en hybridblogg akkurat nå. (Offisielt er dette en ordliste, men det kan leses på samme måte).

Du kan legge inn nyttig, kunderelevant informasjon i blogginnlegg. Bruk søkemotoroptimalisering (SEO) for å øke bloggens siderangering på Google basert på nøkkelord. Blogger fungerer som selskapets reklametavler, og tiltrekker seg stadig nye målgrupper og eksisterende kunder, noe som øker bevisstheten og tilliten til merkevaren din.

Videoer

Lag informasjonsrike, merkevarefokuserte videoer for å utdanne og gi verdiøkende innhold til potensielle kunder og eksisterende kunder. Disse videoene kan lages og annonseres på sosiale medier for å øke kundenes bevissthet om og engasjement for produktet eller tjenesten din.

E-bøker

E-bøker gir legitimitet og tillit til merkevaren din. De har samme formål som blogger - å gi informasjon med merverdi som forbipasserende og kunder synes er fristende. E-bøker er eksepsjonelle når det gjelder å generere leads. Den beste praksisen er å levere e-bøker som "gated content" - be om kontaktinformasjon før du lar folk laste dem ned.

Podcaster

Podcaster er ikke alltid like meningsfulle for kundene, men de er populære og kan bygges inn i en formidabel markedsføringsstrategi, avhengig av produksjon og format. La podkastene tilføre verdi til et produkt via intervjuer, casestudier eller diskusjoner om fremtidig utvikling for å holde kundene engasjert.

Infografikk

Infografikk fanger kundenes oppmerksomhet og appellerer til visuelle elever. De er et flott blikkfang på sosiale medier. De kan også lokke kundene til å oppgi kontaktinformasjon før de laster ned - som e-bøker.

Casestudier og whitepapers

Hvis strategien din er å bygge tillit, bør du vurdere å utnytte casestudier og whitepapers. Casestudier kan fremheve bedriftens suksess med å hjelpe kunder med å overvinne smertepunkter. Whitepapers fremhever bedriften din som en autoritet innen et bestemt markedssegment.

Webinarer

Webinarer er synkrone salgspresentasjoner som tilbys under dekke av faglig utvikling eller produktopplæring. Webinarer gjennomføres vanligvis live med kundedeltakelse. De bør alltid tas opp, og deretter reproduseres og leveres som video eller som gjenbrukt podkastinnhold for fremtidige markedsføringsmuligheter.

Gjenbruk og resirkuler digitalt innhold for å maksimere avkastningen

Når det gjelder innhold, lønner det seg alltid å tenke grønt. Nytt innhold er alltid et pluss, men ved å resirkulere og gjenbruke eksisterende innhold sparer du bedriftens ressurser. Du kan pusse opp eksisterende innhold for å få det til å virke "friskt" igjen:

• Mange blogger - særlig de som handler om prosedyrer - kan gjøres om til stimulerende infografikk.
• Gjør om webinarer til asynkrone videoer.
• Podcaster kan utformes med utgangspunkt i tidligere bloggtemaer.
• Gjør om en serie blogger om et bestemt tema til en ebok i langformat.

Finn alltid måter å reintrodusere og levere merkevareinnholdet ditt på nytt i ulike kanaler til ulike typer kunder. Du trenger ikke å lage nytt innhold for å få budskapet ditt ut - du trenger bare å endre innpakningen.

Omnikanal-levering av innhold

Som de mange formatene ovenfor viser, må du fokusere på å skape omnikanalinnhold som kan leveres til kunder på mange digitale plattformer samtidig. Omnikanal-levering krever at du formaterer det digitale innholdet ditt slik at det er kompatibelt med ulike skjermer og enheter. Tenk på følgende eksempler:

• E-bøker og PDF-filer kan nettoptimaliseres for funksjonalitet.
• Formater alt trykt og visuelt innhold som responsiv design, og sørg for at lastetiden er effektiv.
• Distribuer videoer ved hjelp av adaptiv bithastighetsteknologi.
• Utform infografikk med det mest spennende innholdet i midten av bildet for optimal eksponering i sosiale medier.
• Podcaster kan brukes på nytt for ulike enheter og plattformer, for eksempel YouTube.
• Bruk sosiale medier til å varsle kundene om nytt innhold og levere det i ulike kanaler.

Målet er å bruke innhold til å skape engasjement og drive salg. Innholdet må lede kunder og potensielle kunder til salgsmuligheter - vanligvis på nettstedet ditt eller på velutformede landingssider - eller som et minimum til fremtidige engasjementsmuligheter (f.eks. følgere, likes og påmeldinger på e-post). Du kan også øke engasjementet og salget ved å personalisere innholdet.

Hva er et innholdsleveringsnettverk?

Et innholdsleveringsnettverk (CDN) opprettholder forbindelser mellom Internett-leverandører (ISP-er), store nettstedseiere og nettverksoperatører på lokale servere. Disse kan også omfatte P2P-tilkoblinger og private servere.

Vanlige CDN-leverandører inkluderer Akamai Technologies, EdgeCast og Amazon CloudFront. Disse CDN-leverandørene gjør det enklere å støtte arrangementer med høy trafikk, for eksempel direktesendinger på nettet, ved å distribuere innhold fra opprinnelsesservere til sekundære hurtigbuffer-servere via en satellittforbindelse.

CDN sporer innholdsleveransen og gir raskere tilgang til nettsider, video, lyd og annet nettbasert innhold. CDN-er bruker nettverksteknologier som hurtigbufring, lastbalansering, planlegging og ruting av forespørsler for å legge til rette for innholdsreplikering. Dette reduserer prisen for innholdslevering og fungerer godt både på privat- og bedriftsnivå.

Slik fungerer innholdsleveringsnettverk

Et CDN fungerer ved at sekundære cacheservere plasseres på etablerte utvekslingspunkter som brukes av ulike nettverk. IXP-er (Internet Exchange Points) kobler sammen ulike Internett-leverandører. Den ene leverandøren lar deretter den andre bruke trafikken som kommer derfra.

CDN-er forbedrer også dataoverføringen mellom sluttbrukeren og tjenesteleverandøren. CDN-er plasserer for eksempel datasentre over hele verden. Dette forbedrer sikkerheten på nettstedet og sikrer at tjenesteleverandøren overvinner maskinvare- eller programvarefeil.

Fordeler med innholdsleveringsnettverk

Et CDN gir fire primære fordeler:

• Reduserer lastetiden: Et CDN distribuerer innhold til nettsidens brukere ved hjelp av en geografisk nær CDN-server. Implementering av et CDN kan også redusere avvisningsraten, fordi det er mer sannsynlig at brukerne forlater et nettsted med treg innlastingstid.

• Forbedret innholdstilgjengelighet og redundans: Stor trafikk eller maskinvareproblemer kan forstyrre et nettsteds normale funksjon. Fordi et CDN distribuerer data i stor skala, kan et slikt nettverk ta imot flere brukere og overleve maskinvarefeil bedre enn den opprinnelige serveren.

• Forbedrer sikkerheten på nettsidene: Et CDN forbedrer sikkerheten på nettsider ved å tilby DDoS-migrering (distributed denial-of-service) eller beskytte en sårbar server eller et sårbart nettverk mot et DDoS-angrep. DDoS-migrering stopper et angrep gjennom fire trinn:
  • Oppdagelse - skille et angrep fra normal trafikk
  • Respons - Reduserer ondsinnet bot-trafikk og absorberer gjenværende trafikk
  • Routing - Deler opp den gjenværende trafikken på nettsiden i kontrollerbare biter
  • Tilpasning - Analyserer nettsidetrafikken for gjengangere fra kjente IP-adresser
• Reduserer utgiftene til båndbredde: Når du bruker et CDN, trenger ikke opprinnelsesserverne å levere like mye data. I stedet reduserer hurtigbufring og andre nettstedoptimaliseringer utgiftene til båndbreddeforbruk for hosting av nettsider.

Innholdslevering fra Optimizely

Optimizely tilbyr omfattende tjenester for innholdsadministrasjon. Dette inkluderer pålitelig og rask levering av innhold som kan møte dine skiftende behov. Hvis du ønsker å gjenbruke nettbasert innhold fra ulike kanaler eller en enkelt plattform, kan vi hjelpe deg med vårt Optimizely Content Management System.