Hva er en plattform for digital innholdslevering?
Noen ganger også kalt en innholdsdistribusjonsplattform, digital distribusjonsplattform eller elektronisk programvareleveringssystem – en plattform for digital innholdslevering er måten du distribuerer eller leverer digitalt innhold til brukere. Innhold kan omfatte medier som lyd, video, bilder, tekst eller til og med levering av ny programvare til kunder.
I motsetning til digitale innholdshåndteringssystemer lar digital innholdslevering deg optimalisere all innholdsmarkedsføringen din for enkel distribusjon på alle typer enheter. Plattformen for digital innholdslevering bør også integreres med resten av teknologistabelen din, slik at du raskere kan komme på markedet. Du kan koble plattformen for digital innholdslevering til markedsførings-, salgs- og utviklingssystemene dine for å strømlinjeforme hele prosessen med innholdsproduksjon, klargjøring og distribusjon mens du jobber i samme miljø.
Hvordan fungerer en plattform for digital innholdslevering?
En plattform for digital innholdslevering har som mål å håndtere alle innholdsrelaterte oppgaver i ett enkelt økosystem. Utviklere og designere kan bygge individuelle sider, klargjøre medier og optimalisere innholdslevering for ulike enheter som datamaskiner eller mobiltelefoner.
Kunder ser etter optimaliserte opplevelser og praktiske brukerreiser, men forventer også god innholdsmarkedsføring som representerer merkevarens visjon. Ved hjelp av komponentbasert levering og innholdsmodelleringsverktøy kan redaktører skape engasjerende medier og teste leveringen på tvers av alle tilgjengelige digitale kanaler.
Strømlinjeformede grensesnitt for ulike scenarioer hjelper deg med å holde oversikt over alt innholdet ditt, fra helsidelayouter til enkle tekstblokker. Du kan definere merkevareopplevelsen din og la innholdsskaperne levere konsistente opplevelser ved å forhåndsvise hvert design før det publiseres til forbrukerne.
Fordeler med en plattform for digital innholdslevering
Bruk av en plattform for digital innholdslevering hjelper organisasjoner med å skape interaktive medier og utvikle nye innholdsopplevelser som øker kundeengasjementet. Plattformen gir deg alle funksjonene du trenger for å optimalisere innholdet ditt, inkludert gjennomføring av multivariat testing for å sikre at du skaper engasjerende innhold før du leverer det til alle kundenes digitale kanaler.
Plattformer for digitale opplevelser (DXP-er) inkluderer en løsning for digital innholdslevering som kobler alle innholdsoppgavene dine til viktige forretningsenheter som salg og markedsføring. Med dagens forbrukere som forventer nytt og spennende innhold som treffer dem, hjelper en plattform for digital innholdslevering med å øke inntektene, tiltrekke nye besøkende og engasjere kunder med svært personaliserte brukerreiser.
Noen av de viktigste fordelene med plattformer for digital innholdslevering er:
-
Øke rekkevidden til innholdet ditt for å tiltrekke flere kunder
-
Gi tilgang til innholdet ditt når som helst og på enhver enhet
-
Redusere kostnader og ressursbehov knyttet til innholdsproduksjon, testing, godkjenning og leveringsprosesser
-
Levere konsistent innhold på tvers av alle digitale mediekanaler med en brukervennlig, integrert plattform
Beste praksis for plattformer for digital innholdslevering
Hovedmålet med å bruke en plattform for digital innholdslevering er å tiltrekke nye besøkende, beholde eksisterende kunder og kontinuerlig forbedre de digitale opplevelsene dine for å støtte vekst. Når du velger en plattform, bør du som et minimum vurdere faktorer som støtte for apper, sider, interaktive medier og kundeundersøkelser.
Du kan også implementere en plattform for digital innholdslevering internt for å forbedre forretningsprosesser som onboarding av nye ansatte, gjennomføring av medarbeiderengasjementprogrammer eller kommunikasjon av oppdateringer i bedriftens retningslinjer. Akkurat som med prinsipper for opplevelsesoptimalisering bør du alltid vurdere brukerens reise når du utformer og leverer digitalt innhold. Dette kan kreve gjennomføring av A/B-testing, brukerundersøkelser og personalisering av innhold basert på spesifikke brukersegmenter.
Prosessen for digital innholdslevering
Digitalt innhold kan nå brukere organisk eller gjennom promoterte kanaler. Det kan omfatte egen innholdsdistribusjon, delt innholdsdistribusjon eller betalt innholdsdistribusjon. For å bygge et effektivt innholdsleveringssystem og maksimere avkastningen din, må du utvikle en strategi for digital innholdslevering. Deretter kan du konfigurere plattformen til å støtte strategien og orkestrere alle innholdsrelaterte prosesser i én enkelt løsning.
Utvikle en strategi for digital innholdslevering
Strategien din bør fokusere på å levere innhold til riktige personer på det nøyaktige tidspunktet det vil ha størst effekt. Analyse av innholdets ytelse vil gi deg innsikt i hvor du kan optimalisere prosessene for større rekkevidde og økte inntekter.
For å bygge strategien din, vurder følgende:
-
Undersøk de ulike plattformene for digital innholdslevering som er tilgjengelige
-
Identifiser alle tilgjengelige distribusjonsalternativer, inkludert web, e-post, sosiale medier eller apper
-
Segmenter kundene dine i kategorier og begynn å lage innhold for spesifikke personas
Velg plattformen din for digital innholdslevering
Basert på den valgte strategien kan du evaluere hvilke plattformer som gir deg alle nødvendige funksjoner og muligheter. Selv om leveringsmulighetene er viktige, må du også vurdere administrasjonen av plattformen og brukervennligheten for å støtte innholdsteamene dine.
Se etter en plattform som tilbyr:
-
Konfigurerbare arbeidsflyter for å kontrollere opprettelses- og leveringsprosessen
-
Et mediebibliotek som hjelper deg med å håndtere alt innholdet ditt effektivt
-
Rask og enkel søke- og hentfunksjonalitet for alle innholdsressursene dine
Test og optimaliser innholdsleveringen
Til slutt må du teste ulike innholdstyper, leveringsstrategier og personaliseringsmuligheter. Når plattformen og strategien er på plass, kan du teste og iterere leveringen for å maksimere engasjementet. Du bør også revurdere strategien og gjøre endringer basert på analysene du samler inn gjennom plattformen for digital innholdslevering.
Optimaliser plattformen din for digital innholdslevering med Optimizely Content Management System
Optimizely CMS gir organisasjoner muligheten til å bygge bedre kundeopplevelser med et omfattende sett med verktøy. Du kan eksperimentere med brukerreiser, innhold, layouter og leveringssystemer. Ved å bruke Optimizely kan du fjerne friksjonspunkter, utvikle konsistente merkevareidentiteter og engasjere kundene dine for å øke inntektene.
Du kan koble Optimizely til eksisterende innholdshåndteringssystemer eller bygge systemet ditt fra bunnen av. Optimizely integreres også med andre markedsførings- og salgsverktøy, og hjelper deg med å holde oversikt over alt innholdet ditt og måle ytelsen med detaljerte analyser som forbedrer målrettingsmulighetene dine.
