Markedsføringsteknologi

Hva er en stabel med markedsføringsteknologi?

En stabel med markedsføringsteknologi (eller martech-stack) er en gruppe teknologier som markedsførere bruker for å gjennomføre og forbedre markedsføringsaktivitetene sine. Ofte er fokuset for markedsføringsteknologi (martech) å gjøre vanskelige markedsføringsprosesser enklere, forenkle arbeidsflyten, måle effekten av markedsføringsaktiviteter og effektivisere pengebruken.

Derfor er det viktig med effektiv markedsføringsteknologi

Markedsføringsteknologilandskapet er i rask utvikling, og det finnes et stort antall ulike programvareteknologier i stadig flere kategorier.

Mengden av alternativer der ute kan være overveldende, spesielt når de fleste (/alle) CMO-er ønsker å være i forkant til enhver tid.

En effektiv stabel med markedsføringsteknologi vil hjelpe teamene med:

• Produktivitet
• Effektivitet
• Kreativitet

Og det er bare markedsførerens opplevelse. Du vil også se en stor effekt når det gjelder brukeropplevelsen.

Med så mange valgmuligheter er det viktig for markedsførere å ha en klar forståelse av hvilke teknologier som er mest grunnleggende for forretningsmålene deres, og å forstå hvordan teknologien kan hjelpe dem med å påvirke markedsføringsinnsatsen på en positiv måte.

Hva er inkludert i en marketing tech stack?

Hvilken type virksomhet du driver, har også betydning for hvilke teknologier du synes er viktige, og hvordan de bør organiseres. En viktig forskjell er om virksomheten din selger produkter eller tjenester til forbrukere (B2C) eller til bedrifter (B2B). B2C- og B2B-markedsførere vil bruke ulike kanaler og teknikker for å skaffe seg kunder, og de vil derfor ha ulike behov for teknologi.

Når man skal sette sammen en stabel med markedsføringsteknologi, er det viktig å vite hvilke teknologier som er grunnleggende, og som bør være på plass først. Både B2C- og B2B-markedsførere bør anse disse teknologiene som essensielle:

• Innholdsstyringssystem (CMS) - teknologi som driver et nettsted, en blogg eller andre relevante webområder der markedsførere ønsker å engasjere kundene sine.
• Annonseringsteknologi - dette er et stort område, men annonsering er en viktig teknikk for markedsførere for å skaffe seg kunder. De fleste bruker en kombinasjon av SEM (søkemotormarkedsføring), displayannonser, retargeting og programvare for annonsesporing eller attribusjon.
• E-post - en viktig kanal for kundekommunikasjon som alle markedsførere trenger i verktøykassen sin. Noen ganger er e-post en funksjon som er innebygd i en plattform for marketing automation eller inbound marketing.
• Innsikt og analyse - på et overordnet nivå må markedsførere ha tilgang til dataene sine for å kunne måle digital markedsføringsaktivitet. De fleste markedsførere vil ha nettstedsanalyser og egne bedriftsanalyser som spores i enten egenutviklede verktøy eller tredjepartsverktøy. I mer avanserte tilfeller kan et datavarehus samle data fra en lang rekke systemer for å gjøre dem mer tilgjengelige, eller bruke innholdsinformasjon til å gi innsikt i hvordan innholdet fungerer.
• Opplevelsesmarkedsføring - opplevelsesmarkedsføring, også kjent som eventmarkedsføring, er en viktig del av markedsføringen for mange bedrifter. Med den økende populariteten til virtuelle arrangementer, konferanser og webinarer er det viktig å ha de rette verktøyene for opplevelsesmarkedsføring for å administrere disse arrangementene.
• Opplevelsesoptimalisering - dette inkluderer A/B-testing og personaliseringsprogramvare, eller programmer som gjør det mulig for markedsførere å bruke analysene sine til å gjøre markedsføringskampanjene mer effektive. Det finnes mange andre kanaler som kan kreve ulike investeringsnivåer, avhengig av om markedsføringsstrategien din er mer rettet mot B2C eller B2B, og avhengig av forretningsstrategien din.
• Sosiale medier - teknologi for å overvåke sosial aktivitet og gjøre det enklere å engasjere seg sosialt kan bidra til å maksimere effekten av denne markedsføringskanalen. Sosiale nettverk som LinkedIn og Facebook er også en viktig del av annonselandskapet, og mange av dem har alternativer for betalt annonsering.
• Digital asset management (DAM) - Ligner på et innholdsstyringssystem, i den forstand at det lagrer innhold, men fokuserer vanligvis på å holde oversikt over og opprette statiske ressurser som bilder, dokumenter og video.
• Customer Relationship Management (CRM) - vanligvis et fokusområde for B2B-markedsførere, og et CRM-system kan spore markedsføringsattribusjon når det støtter en direkte salgsstyrke. CRM sporer alle kunderelasjoner og kan gi innsikt i hvordan markedsføringskampanjer påvirker salgspipeline og kundevekst.
• Søkemotoroptimalisering (SEO) - SEO er ofte en viktig strategi for å øke den organiske trafikken til nettstedet ditt ved å rangere høyere i søkemotorer som Google, og passer ofte godt sammen med en strategi for innholdsmarkedsføring. Det finnes mange verktøy som kan hjelpe deg med søkeordsundersøkelser og andre SEO-relaterte tiltak.

Det er også viktig å vite hvilke ferdigheter og teammedlemmer du må ha på plass for å sikre at markedsføringsteamet ditt får maksimalt utbytte av teknologien du har på plass.

Markedsføringens livssyklus: Andre kategorier du bør vurdere

Her er noen kategorier du bør ta i betraktning når du tenker på hvordan markedsføringsteknologien vil utfylle teamet ditt:

• Kundeanskaffelse - nettmarkedsføring, partnermarkedsføring, markedsføring av arrangementer, optimalisering av nettstedet
• Merkevare og kommunikasjon - sosiale medier, PR, sponsing, kringkastingsreklame
• Produktmarkedsføring - produktmarkedsføring, analytikerrelasjoner, innholdsmarkedsføring og prosjektledelse
• Markedsføringsoperasjoner - kampanjeytelse, dataanalyse og innsikt i særdeleshet

Hvordan bygge en martech-stack

Vi har en fullstendig guide til hvordan du bygger opp en stabel med markedsføringsteknologi, men her er de grunnleggende stegene du bør ta (i stedet for å legge til nye, irriterende verktøy uten å tenke deg om):

1. Identifiser markedsføringsmålene dine

2. Strømlinjeform markedsføringsstrategien din

3. Vurder hva du allerede har på plass

4. Snakk med interessentene om hva de prioriterer

5. Del opp markedsføringsverktøyene dine i nøkkelkategorier

6. Avslør (og fyll) hullene i din martech-stack

Gjør innholdsmarkedsføringsteamet, det digitale markedsføringsteamet, utviklingsteamet og salgsteamet svært fornøyde ved å ta martech-stakken og administrasjonsverktøyene dine på alvor. Det er vel ingen som synes det er gøy å rote med markedsføringen?

Legg til Optimizely i stakken med markedsføringsteknologi

Optimizely er et godt alternativ for både B2C- og B2B-markedsførere, siden det er en alt-i-ett-plattform som dekker hele markedsføringens livssyklus - fra idéutvikling og innholdsproduksjon til analyse, sporing og rapportering.

Dermed unngår du mye innholdskaos og markedsføringskaos - du vet, de to tingene som får markedsførere som oss til å ville slå hodet i bordet.

Effektiviser markedsføringsteknologien din med et alt-i-ett-operativsystem for markedsføring som Optimizely.