Content-Bereitstellung

Was ist Content-Bereitstellung?

Content-Bereitstellung ist die Methode, webbasierte Medien über ein bestimmtes Medium bereitzustellen, beispielsweise über das Internet oder Fernsehkanäle. Alle online konsumierten Medien müssen von einem ersten Server – dem Ursprungsserver – an einen zweiten Server – den Cache-Server – übermittelt werden. Dazu gehören Musikvideos, Webseiten, Fernsehsendungen, Videospiele und alle anderen webbasierten Online-Inhalte.

Die Online-Content-Bereitstellung verteilt Informationen auf duplizierte Server, um webbasierte Inhalte bereitzustellen. Dies wird als Content-Caching bezeichnet. Content-Caching verkürzt die Ladezeit, ermöglicht eine effiziente Bereitstellung und dezentralisiert die Datenverarbeitung. So werden Denial-of-Service-Angriffe (DoS) verhindert.

Die wichtigsten Erkenntnisse zur Content-Bereitstellung

Content-Bereitstellung funktioniert in drei Schritten: Web-Umleitung, URL-Auswahl und Bereitstellung.
Inhalte können durch herunterladen oder Streaming bereitgestellt werden.
Verschiedene Inhaltstypen können auf unterschiedliche Weise bereitgestellt werden, um ein echtes Omnichannel-Erlebnis zu schaffen.
Content Delivery Networks (CDNs) können dazu beitragen, die Ladezeit zu verkürzen, die Verfügbarkeit und Redundanz von Inhalten zu verbessern, die Sicherheit von Webseiten zu erhöhen und die Bandbreitenkosten zu senken.

Wie Content-Bereitstellung funktioniert

Die Beschleunigung und Verbreitung internetbasierter Inhalte hat die Bedeutung stabiler Systeme zur Content-Bereitstellung erhöht. Dazu gehören Video-on-Demand (VoD), herunterladbare Inhalte, Streaming-Dienste und alles andere, was online bereitgestellt wird. Um der Nachfrage gerecht zu werden, haben ISPs die Skalierbarkeit, Servicequalität und Netzwerkzuverlässigkeit verbessert.

Content-Bereitstellung funktioniert in drei Schritten.

Web-Umleitung
Cache-Server werden an wichtigen Internet-Zugangspunkten weltweit platziert. Diese sekundären Cache-Server verwenden dann einen speziellen Routing-Code, um die Webseiten-Anfrage an den nächstgelegenen Server umzuleiten.

Diese speziellen Routing-Umleitungscodes umfassen:
- Hypertext Transfer Protocol (HTTP) Umleitung
- IP-Umleitung
- Domain Name System (DNS) Umleitung
URL-Auswahl

Der Webnutzer wählt dann einen bestimmten Uniform Resource Locator (URL), der die Anfrage vom Ursprungsserver der Website weg und stattdessen an einen sekundären Cache-Server in der Nähe des Nutzers weiterleitet.
Bereitstellung

Der sekundäre Cache-Server ermittelt dann, welche Inhalte im Cache gespeichert sind, stellt diese Inhalte bereit und ruft alle nicht zwischengespeicherten Inhalte vom Ursprungsserver ab.

Arten der Content-Bereitstellung

Entsprechend diesen Schritten werden Inhalte auf eine von zwei Arten bereitgestellt: durch herunterladen oder Streaming.

Herunterladbare Inhalte

Beim herunterladen muss der gesamte Inhalt an den Endnutzer übermittelt werden, bevor dieser ihn abspielen kann. Herunterladbare Inhalte (DLC) sind weniger eingeschränkt und einfacher zu nutzen als gestreamte Inhalte und bieten in der Regel eine bessere Inhaltsqualität.

Beliebte Peer-to-Peer (P2P) Filesharing-Sites sind Gnutella und BitTorrent. Diese und andere ähnliche Content-Sharing-Sites teilen die Inhalte in kleine Häppchen auf. Das herunterladen erfolgt nicht sequenziell, sodass der Nutzer den gesamten Inhalt herunterladen muss, bevor er ihn konsumieren kann.

Streambare Inhalte

Andererseits hat Streaming DLC bei Medien wie Musik und Videos weitgehend abgelöst. Beim Streaming werden Inhalte auf der Seite des Endnutzers abgespielt, während sie übertragen werden. Ein Puffer auf der Seite des Endnutzers lädt bestimmte Segmente vor. Die Wiedergaberate hängt von der Netzwerkkapazität und der verfügbaren Bandbreite ab.

Streambare Inhalte werden zudem in verzögerungsbegrenzte und nicht verzögerungsbeschränkte Klassen unterteilt. Zum Beispiel gehören Gaming und Telekonferenzen zu den verzögerungsbegrenzten Inhalten. Verzögerungsbegrenzte Inhalte erfordern eine Obergrenze für die maximale Verzögerung, während nicht verzögerungsbeschränkte Anwendungen (z. B. Internet-TV) diese Obergrenze reduzieren.

Streaming kann entweder live oder on-demand erfolgen.

Arten von digitalem Inhalt und wo sie eingesetzt werden

Bestimmte Inhaltstypen sprechen verschiedene Interessenten an unterschiedlichen Punkten ihrer Customer Journey an. Im Folgenden stellen wir die gängigsten – und effektivsten – Arten von digitalem Inhalt vor, die über verschiedene Kanäle bereitgestellt werden können, um die beste User Experience zu bieten.

Blogs

Sie lesen gerade einen hybriden Blog. (Offiziell handelt es sich um einen Glossareintrag, aber er liest sich ähnlich.)

Sie können nützliche, kundenrelevante Informationen in Blogbeiträge einbetten. Nutzen Sie Suchmaschinenoptimierung (SEO), um das Ranking Ihres Blogs bei Google anhand von Keywords zu verbessern. Blogs fungieren als Firmenschilder, die ständig neue Zielgruppen und bestehende Kunden gleichermaßen für Ihre Marke gewinnen und Bekanntheit sowie Vertrauen stärken.

Videos

Erstellen Sie informationsreiche, markenfokussierte Videos, um Interessenten und bestehende Kunden zu informieren und ihnen wertvolle Inhalte zu bieten. Diese Videos können in sozialen Medien erstellt und beworben werden, um die Kundenwahrnehmung und das Engagement für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu steigern.

E-Books

E-Books verleihen Ihrer Marke Legitimität und Vertrauen. Ihr Zweck ist derselbe wie bei Blogs – wertvolle Informationen, die Besucher und Kunden ansprechend finden. E-Books eignen sich hervorragend zur Generierung von Leads im Conversion-Flow. Die Erfolgsmethode ist, E-Books als Gated Content bereitzustellen – also Kontaktinformationen abzufragen, bevor der Download ermöglicht wird.

Podcasts

Podcasts sind nicht immer sinnvoll für Kunden, aber sie sind beliebt und können je nach Produktion und Format zu einer wirkungsvollen Marketingstrategie ausgebaut werden. Lassen Sie Ihre Podcasts durch Interviews, Fallstudien oder Diskussionen über zukünftige Entwicklungen einen Mehrwert für Ihr Produkt schaffen, um Kunden bei der Stange zu halten.

Infografiken

Infografiken erregen die Aufmerksamkeit der Kunden und sprechen visuell orientierte Lernende an. Sie sind ein echter Hingucker in sozialen Medien. Sie können Kunden auch dazu anregen, Kontaktinformationen anzugeben, bevor sie herunterladen – ähnlich wie bei E-Books.

Fallstudien und Whitepapers

Wenn Ihre Strategie darauf abzielt, Vertrauen aufzubauen, sollten Sie Fallstudien und Whitepapers in Betracht ziehen. Fallstudien können den Erfolg Ihres Unternehmens bei der Unterstützung von Kunden bei der Bewältigung ihrer Herausforderungen hervorheben. Whitepapers positionieren Ihr Unternehmen als Autorität in einem bestimmten Marktsegment.

Webinare

Webinare sind synchrone Verkaufspräsentationen, die als berufliche Weiterbildung oder Produktschulung angeboten werden. Webinare werden in der Regel live mit Kundenbeteiligung durchgeführt. Sie sollten immer aufgezeichnet und anschließend als Video oder als umfunktionierter Podcast-Inhalt für zukünftige Marketingmöglichkeiten wiederverwendet werden.

Digitale Inhalte wiederverwenden und recyceln, um den Bereitstellungsertrag zu maximieren

Bei Inhalten lohnt es sich immer, nachhaltig zu denken. Frische Inhalte sind immer ein Plus, aber Nachhaltigkeit spart Unternehmensressourcen durch das Recyceln und Wiederverwenden bestehender Inhalte. Sie können vorhandene Inhalte auffrischen, damit sie wieder „neu" wirken:

Viele Blogs – insbesondere Anleitungen – können in ansprechende Infografiken umgewandelt werden.
Webinare können in asynchrone Videos umgewandelt werden.
Podcasts können auf der Grundlage bereits behandelter Blog-Themen erstellt werden.
Überarbeiten Sie eine Reihe von Blogs zu einem bestimmten Thema zu einem ausführlichen E-Book.

Finden Sie immer Wege, Ihre Markeninhalte über verschiedene Kanäle an verschiedene Kundentypen erneut einzuführen und bereitzustellen. Sie müssen keine neuen Inhalte erstellen, um Ihre Botschaft zu vermitteln – ändern Sie einfach die Verpackung.

Omnichannel-Content-Bereitstellung

Wie die verschiedenen oben genannten Formate zeigen, sollten Sie sich auf die Erstellung von Omnichannel-Inhalten konzentrieren, die gleichzeitig über zahlreiche digitale Plattformen an Kunden bereitgestellt werden können. Die Omnichannel-Bereitstellung erfordert, dass Sie Ihren digitalen Inhalt für verschiedene Bildschirm- und Gerätekompatibilitäten formatieren. Beachten Sie die folgenden Beispiele:

E-Books und PDFs können für die Web-Funktionalität optimiert werden.
Formatieren Sie alle Print- und visuellen Inhalte mit responsivem Design und stellen Sie effiziente Ladezeiten sicher.
Verteilen Sie Videos mit adaptiver Bitrate-Technik.
Gestalten Sie Infografiken so, dass die ansprechendsten Inhalte in der Bildmitte platziert sind, um eine optimale Sichtbarkeit in sozialen Medien zu erzielen.
Podcasts können für verschiedene Geräte und Plattformen umfunktioniert werden, z. B. für YouTube.
Nutzen Sie soziale Medien, um Kunden über neue Inhalte zu informieren und diese über verschiedene Kanäle bereitzustellen.

Das Ziel ist es, Inhalte zu nutzen, um Engagement aufzubauen und den Umsatz zu steigern. Inhalte müssen Kunden und Interessenten zu Point-of-Sale-Möglichkeiten führen – in der Regel auf Ihrer Website oder auf gut gestalteten Landing Pages – oder zumindest zu zukünftigen Engagement-Möglichkeiten (z. B. Follows, Likes und E-Mail-Anmeldungen). Sie können Engagement und Umsatz auch durch Personalisierung der Inhalte steigern.

Was ist ein Content Delivery Network?

Ein Content Delivery Network (CDN) unterhält Verbindungen zwischen Internet Service Providern (ISPs), großen Website-Betreibern und Netzwerkbetreibern auf lokalen Servern. Diese können auch P2P-Verbindungen und private Server umfassen.

Zu den gängigen CDN-Anbietern gehören Akamai Technologies, EdgeCast und Amazon CloudFront. Diese CDN-Anbieter erleichtern die Unterstützung von Ereignissen mit hohem Datenverkehr wie Live-Web-Übertragungen, indem sie Inhalte von Ursprungsservern per Satellitenverbindung an sekundäre Cache-Server verteilen.

Das CDN beschleunigt die Content-Bereitstellung und ermöglicht einen schnelleren Zugriff auf Webseiten, Video-, Audio- und andere webbasierte Inhalte. CDNs verwenden Netzwerktechnologien wie Caching, Lastausgleich, Scheduling und Anfrage-Routing, um die Replikation von Inhalten zu ermöglichen. Dies senkt die Kosten der Content-Bereitstellung und funktioniert sowohl auf persönlicher als auch auf Unternehmensebene.

Wie Content Delivery Networks funktionieren

Ein CDN funktioniert, indem sekundäre Cache-Server an etablierten Austauschpunkten platziert werden, die von verschiedenen Netzwerken genutzt werden. Insbesondere Internet Exchange Points (IXPs) verbinden verschiedene ISPs. Ein Anbieter ermöglicht dann dem anderen, den dort entstehenden Datenverkehr zu nutzen.

CDNs verbessern auch die Datenübertragung zwischen Endnutzer und Dienstanbieter. CDNs platzieren beispielsweise Rechenzentren auf der ganzen Welt. Dies verbessert die Website-Sicherheit und stellt sicher, dass der Dienstanbieter Hardware- oder Softwareausfälle übersteht.

Vorteile von Content Delivery Networks

Ein CDN bietet vier wesentliche Vorteile:

Verkürzung der Ladezeit: Ein CDN verteilt Inhalte an Webseitennutzer, indem es auf einen geografisch nahe gelegenen CDN-Server zurückgreift. Die Implementierung eines CDN kann auch die Absprungrate senken, da Webseitennutzer eher eine Site mit langer Ladezeit verlassen.

Verbesserung der Verfügbarkeit und Redundanz von Inhalten: Hoher Datenverkehr oder Hardwareprobleme können die normale Funktion einer Website stören. Da ein CDN Daten in großem Umfang verteilt, kann ein solches Netzwerk mehr Nutzer bedienen und Hardwareausfälle besser verkraften als der Ursprungsserver.

Erhöhung der Webseitensicherheit: Ein CDN verbessert die Webseitensicherheit durch Distributed-Denial-of-Service-Migration (DDoS) oder den Schutz eines anfälligen Servers oder Netzwerks vor einem DDoS-Angriff. Die DDoS-Migration stoppt einen Angriff in vier Schritten:
- Erkennung – Unterscheidung eines Angriffs vom normalen Datenverkehr
- Reaktion – Reduzierung des bösartigen Bot-Traffics und Absorption des verbleibenden Datenverkehrs
- Routing – Aufteilung des verbleibenden Webseiten-Traffics in kontrollierbare Teile
- Anpassung – Analyse des Webseiten-Traffics auf Wiederholungstäter von bekannten IP-Adressen
Senkung der Bandbreitenkosten: Bei Verwendung eines CDN müssen Ursprungsserver nicht so viele Daten bereitstellen. Stattdessen reduzieren Caching und andere Website-Optimierungen die Bandbreitenkosten für das Hosting von Webseiten.