Growth Hacking

Was ist Growth Hacking?

Growth Hacking (auch bekannt als „Growth Marketing") ist der Einsatz ressourcenschonender und kosteneffizienter Digital Marketing Taktiken, um eine aktive Nutzerbasis aufzubauen und zu halten, Produkte zu verkaufen und Reichweite zu gewinnen. Denken Sie bei „Hacking" an Life-Hacks – kleine Abkürzungen, die das Leben einfacher machen – und nicht an bösartigen Code, der Ihren Computer und Ihr Leben ruinieren kann.

Growth Hacking wird am häufigsten mit Start-ups und kleinen Unternehmen in Verbindung gebracht, also mit Organisationen, die nicht über große finanzielle Mittel verfügen, aber schnell Ergebnisse erzielen müssen. Es handelt sich jedoch um ein skalierbares Konzept, das für jedes Online-Unternehmen geeignet ist, das das Wachstum und die Bindung einer aktiven Nutzerbasis aufrechterhalten möchte.

Der Unterschied zwischen Growth Hacking & traditionellem Marketing

Viele Menschen betrachten Growth Hacking und Marketing als ein und dasselbe. Es gibt jedoch subtile, aber wichtige Unterschiede.

Growth Hacking ähnelt dem Marketing insofern, als sein oberstes Ziel die Kundengewinnung ist oder darin besteht, mehr Menschen zur Nutzung eines bestimmten Produkts oder einer Dienstleistung zu bewegen. Aufgrund seiner Ursprünge in der Start-up-Community setzt es jedoch stark auf Taktiken, die keine massiven Budgets erfordern, wie sie größeren Unternehmen zur Verfügung stehen.

Typischerweise kombiniert Growth Hacking Marketing, Optimierung und Entwicklungs-Know-how, um automatisiertes Marketing mit kleinem Budget umzusetzen. Beispiele hierfür sind automatisierte Benachrichtigungs-E-Mails, einfache Anmeldeformulare oder anmeldebasierte Startseiten oder die Optimierung des Onboarding-Prozesses für neue Kunden.

Was ist ein Growth Hacker?

Eine Person, die Growth Hacking beruflich betreibt, wird als „Growth Hacker" bezeichnet. Dieser Begriff wurde erstmals von Sean Ellis geprägt, Founder und derzeitiger Geschäftsführer von GrowthHackers.com, der unter anderem Head of Growth bei Dropbox.com war.

In einem Blogbeitrag aus dem Jahr 2010 schrieb Ellis:

„Ein Growth Hacker ist eine Person, deren wahrer Leitstern das Wachstum ist. Alles, was sie tut, wird nach seinem potenziellen Einfluss auf skalierbares Wachstum beurteilt..."

„Ein effektiver Growth Hacker muss auch diszipliniert genug sein, um einem Growth-Hacking-Prozess zu folgen: Ideen priorisieren (eigene und die anderer im Unternehmen), diese Ideen testen und analytisch genug sein, um zu wissen, welche getesteten Wachstumstreiber beibehalten und welche verworfen werden sollten. Je schneller dieser Prozess wiederholt werden kann, desto wahrscheinlicher findet man skalierbare, wiederholbare Wege, das Unternehmen zu vergrößern."

Allein aus Ellis' Zitat lässt sich die intrinsische Verbindung zwischen Growth Hacking, A/B-Testing und Optimierung erkennen. Daten stehen im Mittelpunkt von Growth Hacking, und die Hacks müssen getestet werden, um festzustellen, was effektiv ist und was nicht.

Vorteile von Growth Hacking

1. Nachweisbarer ROI: Indem Sie Daten nutzen, um jede Entscheidung zu untermauern, und die Performance eines Hacks genau verfolgen, können Sie leicht erkennen, welche Ihrer Growth-Hacking-Strategien die gewünschten Ergebnisse liefern und welche nicht. Setzen Sie auf jene, die vielversprechend für die Kundengewinnung sind, und verwerfen Sie jene, die es nicht sind.
2. Kostengünstig: Growth Hacking ist von Natur aus darauf ausgelegt, vorhandene Ressourcen so wirtschaftlich wie möglich einzusetzen. Das bedeutet, Taktiken wie die Sicherstellung zu nutzen, dass Landing Pages SEO-Best-Practices einsetzen, um bei Suchmaschinen für wichtige Keywords hoch zu ranken. Auch das Verfassen wirkungsvoller Inhalte wie Fallstudien und deren breite Verbreitung über wichtige Social-Media-Kanäle ist eine hervorragende Taktik. Umfangreiches und iteratives A/B-Testing kann ebenfalls ein wirkungsvolles Mittel sein, um schnell Nutzerdaten zu sammeln. Auch wenn der Testprozess recht langwierig sein kann, bis man den goldenen Treffer landet, sind mit Growth Hacking nicht die traditionellen Kosten verbunden, die andere Methoden wie Content Marketing oder Werbung mit sich bringen.
3. Ressourcenschonend: Growth Hacks werden oft von einer einzelnen Person im Produkt- oder Engineering-Team entwickelt und umgesetzt und erfordern kein ganzes Marketingteam für die Durchführung.

Entwicklung von Growth Hacking

Mit der Weiterentwicklung der digitalen Landschaft entwickelt sich auch Growth Hacking weiter. Im Jahr 2024 ist Growth Hacking ausgereifter geworden und umfasst: 

• KI-gesteuerte Personalisierung: Einsatz von Machine Learning Algorithmen zur Schaffung hyperpersonalisierter Nutzererlebnisse. So funktioniert es.
• Voice-Search-Optimierung: Anpassung von Wachstumsstrategien an sprachgesteuerte Geräte und intelligente Assistenten. 
• Blockchain für Transparenz: Einsatz von Blockchain-Technik zum Aufbau von Vertrauen und zur Verifizierung von Nutzeraktionen. 
• Augmented Reality (AR)-Erlebnisse: Erstellung immersiver AR-Inhalte, um Nutzer zu begeistern und virales Wachstum zu fördern. 
• Nachhaltigkeitsorientiertes Wachstum: Ausrichtung von Wachstumsstrategien an umweltfreundlichen Praktiken, um bewusste Verbraucher anzusprechen. 

Kritik an Growth Hacking

In den letzten Jahren wurde Growth Hacking von einigen dafür kritisiert, dass es sich auf schnelle Hacks und Abkürzungen konzentriert, anstatt eine fundierte Marketingstrategie zu entwickeln. Andere argumentieren, dass Growth Hacking lediglich traditionelles Marketing mit einem neuen, schicken Namen sei.

Aufgrund dieser und anderer Kritikpunkte haben einige Growth-Experten begonnen, sich „Growth Marketer" zu nennen, um sich von den negativen Konnotationen des Begriffs „Hacking" zu distanzieren.

Der Begriff „Growth Hacking" ist jedoch irreführend, da sich Growth-Teams und -Experten häufiger darauf konzentrieren, die Daten des Conversion-Trichters Ihrer Website tiefgehend zu verstehen, um dann Reibungspunkte zu identifizieren und jeden Schritt zu optimieren, um die Gesamt-Conversion Rate zu verbessern.

Obwohl es die großen, bahnbrechenden Hacks gibt, die häufig diskutiert werden – viele davon unten aufgeführt –, geht es beim Wachstum häufiger darum, Nutzer tiefgehend zu verstehen und iterativ das nahtloseste Erlebnis über alle Berührungspunkte hinweg zu schaffen.

Schließlich erfordert eine erfolgreiche Wachstumsstrategie einen Product-Market-Fit. Den Versuch zu unternehmen, ein Produkt zu wachsen und zu optimieren, das noch keinen Product-Market-Fit erreicht hat, bedeutet, das Pferd von hinten aufzuzäumen.

Beispiele für Growth Hacking

Hier sind einige Beispiele bekannter Growth Hacks, die bei führenden Technologieunternehmen massive Ergebnisse erzielt haben:

• TikTok: Algorithmusgesteuerte Content-Entdeckung und nutzergenerierte Challenges 
• Spotify: Personalisierte Jahresrückblick-Kampagnen und kollaborative Playlists 
• Zoom: Freemium-Modell mit begrenzter Meetingdauer, das zu Upgrades animiert 
• Notion: Nutzergenerierte Vorlagen und öffentliches Teilen von Workspaces 
• Canva: Kostenloses Design-Tool mit Premium-Elementen und Team-Collaboration-Funktionen 
• Duolingo: Gamification und Streak-basiertes Lernen zur Steigerung der Nutzerbindung 
• Slack: Integrations-Ökosystem und reibungslose Team-Einladungen 
• LinkedIn: One-Click-Empfehlungen und „Personen, die Sie kennen könnten"-Vorschläge 
• Airbnb: Cross-Posting von Anzeigen auf Craigslist und professionelle Fotografiedienste 
• DropBox: Incentivierte „Freunde-werben"-Taktik zur Gewinnung neuer Nutzer 

Das Testen, was funktioniert, und das Verwerfen, was nicht funktioniert, steht im Mittelpunkt dieser erfolgreichen Growth Hacks – und so vieler weiterer. Nur durch einen konsequenten Prozess des Hypothesenbildens, Testens und Verfeinerns können die Hacks entdeckt werden, die das Wachstum eines Unternehmens vorantreiben.

Growth-Hacking-Tools und -Techniken

1. No-Code-Plattformen: Einsatz von Tools wie Webflow für schnelles Prototyping und Testen. 
2. Chatbots und Conversational Marketing: Implementierung KI-gestützter Chatbots wie Thinkstack für Customer Engagement rund um die Uhr. 
3. Social Commerce: Nutzung von In-App-Kauffunktionen auf Plattformen wie Instagram und TikTok. 
4. Micro-Influencer-Kooperationen: Partnerschaften mit Nischen-Influencer für authentische Markenwerbung. 
5. Progressive Web Apps (PWAs): Erstellung App-ähnlicher Erlebnisse für besseres Nutzer-Engagement und höhere Nutzerbindung. 
6. Datenvisualisierungs-Tools: Einsatz von Plattformen wie Tableau für umsetzbare Erkenntnisse. 
7. Kundenfeedback-Schleifen: Implementierung von Tools wie Hotjar zur kontinuierlichen Verbesserung.