Erfolgsmethoden für die Conversion Rate Optimization

Conversions steigern die Rentabilität. Jede Website strebt nach mehr Conversions, mehr Verkäufen und letztendlich nach mehr Erfolg.

Wenn Sie und Ihr Team sich jedoch in einem endlosen Kreislauf des Rätselratens wiederfinden, verschwenden Sie nicht nur wertvolle Zeit, sondern verfehlen auch Ihre Conversion-Ziele. Der Schlüssel zum Erfolg liegt darin, dass Sie Ihre Bemühungen auf wertschöpfende Aktivitäten konzentrieren. Nur wenn Sie Ihre Ideen auf den Prüfstand stellen, erhalten Sie Klarheit darüber, was wirklich funktioniert.

An diesem Punkt wird eine Experimentierkultur entscheidend. Hier dienen Forschung und Analyse einem einzigen Zweck: Ideen zu entwickeln, sie rigoros zu testen und gezielte Metriken zu verbessern, einschließlich Conversion Rate Optimization (CRO).

Bei der Steigerung des Prozentsatzes der Conversions geht es vor allem um Effizienz. In diesem Artikel geht es um Erfolgsmethoden zur Conversion Rate Optimization, mit denen Sie genau das erreichen können.

Die Macht des Experimentierens bei CRO

Wenn es um Erfolgsmethoden zur Conversion Rate Optimization geht, spielt Ihre Meinung über Ihre Website oder Landing Pages keine Rolle.

Sie müssen nicht einmal viele Tests durchführen, um Ergebnisse zu sehen und zu verstehen, warum Annahmen nur zu einem schlechteren Erlebnis für Ihre Kunden führen.

Nutzen Sie also Forschung und Daten und nicht Meinungen als Teil Ihrer CRO-Strategie, um Ihre Website zu verbessern. Ihre Meinung kann Ihnen bei der Interpretation der Daten nützlich sein .

Und ja, viele der Ideen, die Sie testen, werden scheitern. Das mag etwas negativ klingen, ist es aber nicht. Was es bedeutet, ist, dass sie keine statistisch signifikante Veränderung der primären Metrik feststellen. Sie wissen jetzt, dass es etwas war, das nicht funktioniert hat. In einer Welt ohne Experimentieren hätten Sie einfach weitergemacht und die Idee in die Tat umgesetzt.

Auch der Rest, die nicht schlüssigen Tests, die weder zu den Gewinnern noch zu den Verlierern gehören, sind immer noch wertvoll. Sie wissen, dass Sie noch nichts gefunden haben, was Sie sofort umsetzen können, um einen Mehrwert zu erzielen. Sie haben zwar kein Risiko eingedämmt, aber Sie haben dennoch gelernt, dass etwas in Ihrer Funktionalität den Kunden egal ist, und das ist immer noch nützlich, um es in zukünftige Hypothesen einfließen zu lassen .

Der größte Nutzen für Ihre Marketingstrategie ergibt sich also aus dem Testen von Ideen und dem Verständnis ihrer Ergebnisse.

Beste CRO-Methode:Validieren Sie Ihre Ideen

Werfen Sie einen Blick auf die folgenden CRO-Beispiele, bevor Sie damit beginnen, Wege zu finden, das Nutzerverhalten zu beeinflussen :

• Die Conversion Rate Ihrer Website wird von allen Aspekten Ihres Unternehmens beeinflusst, vom Marketing bis zur Positionierung im Wettbewerb, den Produktseiten, der Preisgestaltung usw. Quip hat seine Produktseitengrundlegend neu gestaltet und konnte die Conversion Rate für Bestellungen um 4,7 % steigern.
• Inkrementelle Verbesserungen durch A/B-Testing, selbst wenn sie nur 1 % betragen, können im Laufe der Zeit zu erheblichen Gewinnen führen. Carl Ras konnte seine Conversion Rate um 20 % steigern.
• Digitales Experimentieren ist nicht auf die Conversion Rate beschränkt. Sie bieten Einblicke in verschiedene Aspekte eines Unternehmens, nicht nur in das Erlebnis der Benutzer Ihrer Website.
• Der Begriff 'Optimierung' kann in die Irre führen; es geht um signifikante, transformative Veränderungen, nicht nur um kleine Optimierungen. Canon hat eine völlig neue Website entwickelt, um die User Journey zu optimieren.
• Experimentieren selbst ist keine Metrik. Dabei werden die Aspekte Forschung, Entwicklung und Lernen übersehen.

8 Weitere Tipps zur Conversion Rate Optimization

Helfen Sie Ihren Website-Besuchern zunächst, zu verstehen, was Sie tun und welche Dinge sie auf der Website oder einer Webseite kaufen können. Hier ist, was Sie tun können, um dies zu erreichen:

1. Der Weg vom Verständnis zur Optimierung

Erforschen Sie Ihr Zielpublikum. Gehen Sie von einem vagen Verständnis Ihrer Zielgruppe zu einem detaillierten und maßgeschneiderten Ansatz für die Optimierung Ihrer Website über. Wissen :

• Welche verschiedenen Datenpunkte benötigen Sie, um Ihre Zielgruppe zu verstehen ?
• Welche Tools und Systeme werden Sie einsetzen, um diese Daten zu sammeln und zu analysieren ?
• Welche Teams und Personen müssen in diesen Optimierungsprozess eingebunden werden?

Ihr Ziel ist es, Überraschungen oder Hindernisse bei der Markteinführung auszuschließen. Machen Sie sich im Voraus klar, wie das Verständnis Ihrer Zielgruppe zu einer deutlichen Verbesserung Ihrer Conversion Rates führen kann.

2. Testen Sie klare Call-to-Action (CTA)

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Besucher durch klare und überzeugende CTA-Schaltflächenzu der gewünschten Aktion leiten . Drängen Sie Ihre Besucher nicht zu einem Kauf oder zwingen Sie sie nicht zu früh in den Warenkorb, insbesondere nicht im E-Commerce-Bereich.

Ihr Ziel ist es, einen natürlichen, nahtlosen Übergang vom Interesse zur Handlung zu ermöglichen - antizipieren Sie die Bereitschaft des Besuchers und passen Sie Ihre CTAs entsprechend an.

Die Wahl Ihrer Metriken ist der Schlüssel. Über 92% aller Experimente zur Optimierung zielen auf diese 5 Messgrößen ab:

• CTA-Klicks
• Umsat z
• Checkout
• Registrierun g
• Zum Warenkorb hinzufügen

3. Vereinfachen Sie die Navigation

Ein übersichtliches und intuitives Website-Design ist nicht nur ansprechend für das Auge, sondern verbessert auch die Conversions.

Vermeiden Sie es, Ihre Benutzer mit zu vielen Informationen zu überfrachten. Ihr Ziel ist es, einen natürlichen Übergang von der Landung auf der Site zur Conversion zu schaffen - verstehen Sie die Navigationsgewohnheiten Ihrer Nutzer und passen Sie Ihr Website-Design entsprechend an.

4. Seien Sie auf dem Handy erreichbar

Optimieren Sie Ihre Website für mobile Geräte, da ein zunehmender Anteil des Online-Verkehrs von Smartphones und Tablets ausgeht. Dies geht über das reine Layout und die visuelle Attraktivität hinaus. Stellen Sie sicher, dass alle Funktionen und CTAs auch auf kleineren Bildschirmen einwandfrei funktionieren .

Darüber hinaus ist ein überzeugendes Onboarding-Erlebnis das A und O, um Besucher in Echtzeit zu binden. Dazu gehört die Schaffung einer einladenden Umgebung, die neue Benutzer durch die wichtigen Funktionen der Plattform führt. Es geht darum, ein Gleichgewicht zwischen Information und Überforderung zu finden, insbesondere bei komplexeren Plattformen oder Diensten.

Hier finden Sie einen Leitfaden, der Ihnen dabei hilft, Mobile Apps zu entwickeln, die langlebig sind und die Nutzer binden.

5. Reduzieren Sie die Ladezeit

Langsam ladende Webseiten können Besucher abschrecken und zu hohen Bounce-Rates führen, was Ihre Conversion-Rate untergräbt. Es ist wichtig, ein reibungsloses, ununterbrochenes Erlebnis für den Benutzer zu ermöglichen. Konzentrieren Sie sich bei dieser Optimierungsstrategie auf die folgenden Komponenten:

• Wie können Sie Techniken wie Bildkomprimierung, Skriptminimierung und Caching nutzen, um die Geschwindigkeit zu erhöhen?
• Wer ist für die Diagnose und Behebung dieser geschwindigkeitsbezogenen Probleme verantwortlich?

Eine Site, die schnell lädt, verbessert nicht nur das Erlebnis für den Benutzer, sondern wirkt sich auch positiv auf das SEO-Ranking aus.

6. Verwenden Sie Vertrauenssignale

Fügen Sie Erfahrungsberichte von Kunden, Fallstudien, Social Proof, Branchenabzeichen und alles, was echte Ergebnisse zeigt, ein.

Wissen :

• Auf welchen Plattformen werden Ihre Vertrauenssignale angezeigt?
• Wie werden diese Vertrauenssignale in das Gesamtdesign Ihrer Website integriert?

Auf diese Weise werden Besucher mit größerer Wahrscheinlichkeit in Kunden umgewandelt.

7. Beginnen Sie mit der Personalisierung

Bieten Sie personalisierte Inhalte und Product Recommendations an, die auf dem Nutzerverhalten basieren. Es ist wichtig, den Return on Investment (ROI) zu verstehen, den diese Personalisierung bringen kann. Personalisierte Experimente bringen 41% mehr Wirkung.

Ist es ein durchschnittlicher Bestellwert (AOV), eine höhere Conversion Rate oder eine Kombination aus beidem? Das Verständnis dieser Kennzahlen kann Ihrem Team helfen, sich zu konzentrieren und motiviert zu bleiben, um das gewünschte Ziel zu erreichen.

8. Die Macht der Heatmaps

Ermitteln Sie mit Heatmapsdie Bereiche einer Seite, die am meisten (oder am wenigsten) angesprochen werden . Potenzielle Kunden beschäftigen sich zum Beispiel mit dem Abschnitt "Bewertungen" auf Ihrer Homepage, verbringen aber keine Zeit mit dem Produktbereich.

Die Art und Weise, wie Sie Ihre Ergebnisse messen, ist ausschlaggebend dafür, wie effektiv Ihre Taktiken in Ihrem Trichter für die Conversion sind. Die Wahrnehmung ist die:

• Conversion Rate Optimization funktioniert einfach, wenn Sie eine große Liste von Erfolgsmethoden und Meinungen zur CRO haben.

• Großartige Ergebnisse sind auch ohne Experimentieren möglich.

Die Realität sieht jedoch anders aus .

Die größte Herausforderung bei der Conversion Rate Optimization besteht darin, dass die meisten Unternehmen sie nur halbherzig betreiben und sich die Vorteile entgehen lassen. Letztlich geht es bei der CRO darum, datengesteuert zu sein und Entscheidungen auf der Grundlage der Ergebnisse Ihrer Experimente zu treffen.

Und die meisten Menschen treffen ihre Entscheidungen immer noch auf der Grundlage ihrer Intuition. Es ist also wichtig, den Wert des Experimentierens zu verstehen und ein internes Programm zur Unterstützung der Sache aufzubauen.

Hier ist also Ihre CRO-Checklistefür bessere Conversion Rates im digitalen Marketing :

1. Führen Sie eine gründliche Zielgruppenforschung durch
2. Implementieren und testen Sie klare CTAs
3. Vereinfachen Sie die Website-Navigation
4. Optimieren Sie die Website für mobile Geräte
5. Verbessern Sie die Ladezeit der Website
6. Hinzufügen von Vertrauenssignalen
7. Personalisierung implementieren
8. Heatmaps für die Seitenanalyse verwenden

Sind Sie bereit, drastische Änderungen vorzunehmen?

Angesichts schwindender Besucherzahlen ist ein Programm zum Experimentieren eine Chance zur Verbesserung.

Um den Umsatz Ihrer Marketingbemühungen zu maximieren, müssen mutige Maßnahmen wie Targeting und personalisierte Customer Journeys Ihre digitalen Erlebnisse entscheidend prägen.

Es mag Ihnen so vorkommen, als sei es ein großer Aufwand, auf einen erfolgreichen Test hinzuarbeiten. Aber wir haben gesehen, wie Experimente Millionen von Dollar an zusätzlichen Einnahmen gebracht haben, nur weil eine einfache Site-Änderung, ein Tweak oder eine Modifikation einer App oder einer Funktionalität vorgenommen wurde.

Dennoch ergeben sich Herausforderungen - kann Ihr Tech-Stack diese Änderungen inmitten sich ändernder Prioritäten schnell unterstützen?

Die Antwort liegt in Tools zum Experimentieren und einem ausreichenden Pool an Entwicklerressourcen. Lesen Sie im Big Book of Experimentieren, wie Unternehmen durch ihre Optimierungsbemühungen ihre Umsätze und durchschnittlichen Conversion Rates erheblich steigern konnten.

Und schließlich...

Wie Sie sehen, braucht eine hochwertige Conversion-Optimierung viel Zeit und Ressourcen, um erfolgreich zu sein. Sie kann kein Nebenprojekt für einen einzelnen Datenanalysten sein. Wenn Sie einen endlosen Strom von Testideen haben wollen, müssen Sie Ihre Strategie und Ihre Datenbank mit Erkenntnissen aufbauen und diese Erkenntnisse so speichern, dass sie zugänglich sind.

In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie perfekte Experimente durchführen und datengestützte Entscheidungen für Ihre Website-Besucher treffen können.