Nettstedsoptimalisering

Hva er nettstedsoptimalisering?

Nettstedsoptimalisering er prosessen med å bruke kontrollerte eksperimenter for å forbedre et nettsteds evne til å drive forretningsmål. For å forbedre ytelsen til nettstedet sitt benytter nettstedseiere A/B-testing for å eksperimentere med varianter på sider av nettstedet for å fastslå hvilke endringer som til slutt vil resultere i flere konverteringer (f.eks. demo-forespørsler, økning i organiske søkeresultater, flere kjøp, redusert tid for kundeservice osv.).

Slik optimaliserer du nettstedet ditt trinn for trinn

Nettstedsoptimalisering følger de samme prinsippene som brukes i konverteringsoptimalisering og er basert på den vitenskapelige metoden.

1. Bestem målet for nettstedsoptimaliseringen din. Ulike typer virksomheter vil ha ulike mål du ønsker å optimalisere for. Hvis du for eksempel driver en e-handelsside, vil du finne ut hvordan du kan øke kjøp og gjennomsnittlig ordreverdi (AOV). For å gjøre dette vil en nettstedseier utføre kvantitativ og kvalitativ forskning på nøkkelsider på nettstedet som påvirker det overordnede målet for nettstedet. For eksempel er forsiden ofte et verdifullt område for A/B-tester, siden mye av nettstedets trafikk ankommer denne siden først. Det er viktig at besøkende umiddelbart forstår hva selskapet tilbyr, og at de kan finne veien til det andre trinnet (et klikk).
2. Kom opp med dine beste gjetninger om hvordan du kan påvirke målet ditt. Etter å ha identifisert det overordnede målet å forbedre, bør du identifisere underpresterende punkter på en nettside og begynne å formulere en hypotese om hvordan disse elementene kan testes for å forbedre konverteringsratene.
3. Lag en liste over variabler som eksperimentet ditt skal teste. Endringer kan lages i varianter og kjøres som eksperimenter i et A/B split testing-verktøy.
4. Kjør eksperimentet. Sørg for at du samler inn nok data til å gjøre konklusjonene dine statistisk signifikante mens du kjører eksperimentet. Du ønsker ikke å basere forretningsbeslutningene dine på uavgjorte datasett.
5. Mål resultatene, trekk konklusjoner og iterer deretter. Resultatene av et eksperiment vil vise om endringene i nettstedselemantet produserte en forbedring eller ikke. En vinnende variant kan bli den nye basislinjen, og testes iterativt ettersom det genereres flere ideer til forbedringer. En tapende test er fortsatt en verdifull læringsmulighet, og kan gi retning for hva du skal prøve neste gang i optimaliseringsprosessen.

Nettstedsoptimalisering kan gi mange målbare forretningsmessige fordeler hvis det gjøres korrekt. Først fastslår prosessen med nettstedsoptimalisering den beste versjonen av nettsideelementer som hjelper besøkende med å oppnå et bestemt mål. Optimalisering forbedrer nettstedets effektivitet ved å konvertere besøkstrafikk til e-postabonnenter, lesere eller betalende kunder. Dette fører igjen til bedre avkastning på kundeanskaffelse og trafikk-genererende kampanjer som nettsøk, Google AdWords, sosiale medier og e-postmarkedsføring.

Målene for nettstedsoptimalisering

Målene for et nettsted vil variere avhengig av type virksomhet, virksomhetens målkunder og den ønskede handlingen til det publikummet: et kjøp, utfylling av et skjema eller lesing av en artikkel. Den ønskede handlingen til en nettstedsbesøkende kan også være konverteringer, eller antallet målgruppemedlemmer som fullfører en bestemt handling.

For eksempel:

• En nettbasert publikasjon praktiserer nettstedsoptimalisering med konverteringsmålet om å øke antallet artikler besøkende leser.
• En nettbutikk optimaliserer nettstedet sitt for å oppmuntre til fullføring av utsjekkinger og gjentakende kjøp.
• Et nettbasert programvareselskap optimaliserer nettstedet sitt for å forbedre frekvensen der besøkende melder seg på (eller konverterer til) en gratis prøveversjon av produktet.
• Et forsikringsselskap optimaliserer nettstedet sitt for å fange opp flere potensielle leads for salg av forsikringsdekning.
• En innsamlingskampanje optimaliserer donasjonsskjemaet sitt for å oppmuntre til flere donasjoner.

Analysens rolle i nettstedsoptimalisering

Nettanalyse-verktøy lar deg identifisere smertepunkter som påvirker brukeratferden. Ved å analysere fluktfrekvens, tid på siden og konverteringsrater kan du bestemme hvilke nettstedsområder som trenger forbedring.

Dessuten er brukeropplevelsen kjernen i nettstedsoptimalisering. Et godt optimalisert nettsted bør ikke bare fungere godt teknisk, men også gi en smidig, intuitiv opplevelse for besøkende. Dette inkluderer:

• Intuitiv navigasjon
• Raske lastetider
• Mobiltilpasning
• Tydelig og overbevisende innhold
• Tilgjengelighetsfunksjoner

På denne måten kan du forbedre brukertilfredshet, øke engasjement og til slutt drive flere konverteringer.

8 nettstedselementer å optimalisere

Avhengig av selskapets mål kan nettstedsoptimalisering inkludere testing av:

• En overskrift eller nøkkelmeldinger relatert til selskapets verdiforslag.
• Bruken av visuelt media, som fotografi eller video.
• Lengden på et skjema, med variasjon i antall obligatoriske felt eller rekkefølgen for utfylling.
• Fremtredende visning av kundecase-studier som beskriver suksessen med å bruke produktet eller tjenesten din.
• Den visuelle stilen, teksten og plasseringen av en call to action (CTA)-knapp eller -lenke.
• Organiseringen av nettstedets navigasjon.
• Plasseringen av funksjonalitet for sosial deling.
• Utseendet og organiseringen av nettsiden for en besøkende på en mobil enhet.

Landingssider for markedsføringskampanjer er også ofte et område på et nettsted som kan optimaliseres, på grunn av den høykvalitetstrafikken som sendes dit av annonser, e-post eller sosiale medier. Nettstedseiere kan også gjennomføre nettstedsoptimalisering på flersidede prosesser på nettstedene sine, som en gratis prøveregistrering, en utsjekkings-funnel, eller et flersiders skjema.

Søkemotoroptimalisering vs. nettstedsoptimalisering (begrepsavklaring)

Nettstedsoptimalisering brukes også noen ganger for å beskrive praksisen med å forbedre oppdagbarheten til et nettsted for søkemotorer, med det ultimate målet om å forbedre søkeresultatrangeringer for viktige søkebegreper.

De viktigste rangeringsfaktorene å vurdere ved søkemotoroptimalisering (SEO) inkluderer: endring av sidetitler, reduksjon av sideinnlastingshastigheter, minimering av dårlig brukeropplevelse, bruk av riktige nøkkelord og produksjon av godt skrevet innhold.

1. Endring av sidetitler
   

   Søkemotorer som Google bruker <title>-taggen din for å forstå hva siden din handler om og levere det innholdet til brukerne sine. Sørg for at <title>-taggen din er under 160 tegn, unik for siden og verdt å klikke på.

2. Reduksjon av sideinnlastingshastigheter
   

   Nettstedsoptimalisering kan også kobles til forbedring av nettstedshastighet og nettstedsytelse. Dette er implisitt relevant for målet om nettstedsoptimalisering som fullføring av en ønsket handling på et nettsted. Dårlig nettstedsytelse, som latens eller trege sideinnlastingshastigheter, kan hindre besøkende i å handle på grunn av manglende evne til å navigere på nettstedet.

3. Minimering av dårlig brukeropplevelse
   

   Googles siste algoritme-oppdateringer avslører at brukerengasjementsmålinger som oppholdstid – hvor lenge noen forblir på nettstedet ditt fra Googles søkemotorresultatside – brukes for rangeringer. Hvis brukerne forblir lenger på nettstedet ditt sammenlignet med konkurrentene dine, vil du se høyere rangeringer.

4. Bruk av riktige nøkkelord
   

   Kjernen i SEO avhenger fortsatt av bruken av relevante nøkkelord. Si for eksempel at du driver en sushibar. Gir det mening å ha en side som går etter nøkkelordet [japansk levering] eller [sushi-levering]? Basert på nøkkelordundersøkelser i USA kan vi se at det er 1 900 søk etter [japansk levering] og 18 100 søk etter [sushi-levering].

5. Produksjon av godt skrevet innhold
   

   Til syvende og sist betjener søkemotorer brukerne med det beste innholdet de kan finne. Hvis Google leder en av brukerne sine til innholdet ditt og det er fullt av grammatikk- og stavefeil, reflekterer det dårlig på Google. Sørg for at innholdet du lager er unikt, fullt av verdi og godt skrevet.

Nettstedsoptimalisering kan også kobles til forbedring av hastigheten og påliteligheten til nettstedets ytelse. Dette er implisitt relevant for målet om nettstedsoptimalisering som fullføring av en ønsket handling på et nettsted. Dårlig nettstedsytelse, som latens eller feil, kan hindre besøkende i å handle på grunn av manglende evne til å navigere på nettstedet.

Verktøy og ressurser for nettstedsoptimalisering 

Populære verktøy for nettstedsoptimalisering inkluderer:

• Optimizely for A/B-testing
• Hotjar for varmekart og brukeropptak
• GTmetrix for ytelsesanalyse
• SEMrush for SEO og innholdsoptimalisering

Nettstedsoptimalisering er en kontinuerlig prosess

Det krever kontinuerlig testing, læring og forbedring. Ved å forbedre både teknisk ytelse og brukeropplevelse kan du lage nettsteder som ikke bare rangerer godt i søkemotorer, men også effektivt konverterer besøkende til kunder.