Marketing Technology Stack

Was ist ein Marketing Technology Stack?

Ein Marketing Technology Stack (oder Martech-Stack) ist eine Zusammenstellung von Technologien, die Marketer nutzen, um ihre Marketingaktivitäten durchzuführen und zu verbessern. Der Fokus von Marketingtechnologien (Martech) liegt häufig darauf, komplexe Marketingprozesse zu vereinfachen, Workflows zu optimieren, die Wirkung von Marketingaktivitäten zu messen und effizientere Ausgaben zu erzielen.

Warum ein effizienter Marketing Technology Stack wichtig ist

Die Marketingtechnologie-Landschaft entwickelt sich rasant weiter, und eine VIELZAHL unterschiedlicher Softwaretechnologien drängt in eine stetig wachsende Anzahl von Kategorien.

Die Menge an verfügbaren Optionen kann wirklich überwältigend sein – besonders wenn die meisten (/alle) CMOs jederzeit einen Schritt voraus sein möchten.

Ein effizienter Marketing-Tech-Stack hilft Teams bei:

• Produktivität
• Effizienz
• Kreativität

Und das betrifft nur das Erlebnis der Marketer. Auch in Bezug auf die User Experience werden Sie eine wirklich positive Wirkung feststellen.

Bei so vielen Möglichkeiten ist es für Marketer unerlässlich, ein klares Verständnis davon zu haben, welche Technologien für ihre Geschäftsziele am wichtigsten sind und wie Technik ihre Marketingmaßnahmen positiv beeinflussen kann.

Was gehört in einen Marketing-Tech-Stack?

Die Art Ihres Unternehmens beeinflusst ebenfalls, welche Technologien für Sie wichtig sind und wie sie organisiert werden sollten. Ein wesentlicher Unterschied besteht darin, ob Ihr Unternehmen seine Produkte oder Dienstleistungen an Verbraucher (B2C) oder an Unternehmen (B2B) verkauft. B2C- und B2B-Marketer nutzen unterschiedliche Kanäle und Techniken zur Kundengewinnung und haben dementsprechend unterschiedliche Technologieanforderungen.

Beim Aufbau eines Marketing Technology Stacks ist es wichtig zu wissen, welche Technologien grundlegend sind und zuerst implementiert werden sollten. Sowohl B2C- als auch B2B-Marketer sollten diese Technologien als essenziell betrachten:

• Content Management System (CMS) – Technik, die eine Website, einen Blog oder andere relevante Web-Auftritte betreibt, über die Marketer ihre Kunden ansprechen möchten.
• Werbetechnologie – Dieses Feld ist riesig, aber Werbung ist eine zentrale Technik zur Kundengewinnung für Marketer. Die meisten setzen auf eine Kombination aus SEM (Suchmaschinenmarketing), Display-Anzeigen, Retargeting und Ad-Tracking- oder Attributionssoftware.
• E-Mail – Ein wichtiger Kanal für die Kundenkommunikation, den alle Marketer in ihrem Werkzeugkasten brauchen. Manchmal ist E-Mail eine Funktion, die in eine Marketing Automation- oder Inbound-Marketing-Plattform integriert ist.
• Erkenntnisse und Analysen – Auf einer übergeordneten Ebene müssen Marketer in der Lage sein, auf ihre Daten zuzugreifen, um digitale Marketingaktivitäten zu messen. Die meisten Marketer verfügen über Website-Analysen und eigene Geschäftsanalysen, die entweder in selbst entwickelten oder Drittanbieter-Tools erfasst werden. In fortgeschritteneren Fällen kann ein Data Warehouse Daten aus einer Vielzahl von Systemen zusammenführen, um sie zugänglicher zu machen, oder Content Intelligence nutzen, um Einblicke in die Content-Performance zu liefern.
• Erlebnismarketing – Erlebnismarketing, auch bekannt als Event-Marketing, ist ein wichtiger Aspekt des Marketings für viele Unternehmen. Mit der wachsenden Beliebtheit von virtuellen Events, Konferenzen und Webinaren ist es wichtig, die richtigen Tools für Erlebnismarketing zu haben, um diese Veranstaltungen zu managen.
• Experience-Optimierung – Dazu gehören A/B-Testing und Personalisierungssoftware oder Programme, die es Marketern ermöglichen, auf Basis ihrer Analysen zu handeln und ihre Marketingkampagnen effizienter zu gestalten. Es gibt viele weitere Kanäle, die je nachdem, ob Ihre Marketingstrategie eher auf B2C oder B2B ausgerichtet ist, und je nach Ihrer Geschäftsstrategie unterschiedliche Investitionsniveaus erfordern können.
• Social Media – Technik zur Überwachung sozialer Aktivitäten und zur Vereinfachung des Social-Media-Engagements kann dazu beitragen, die Wirkung dieses Marketingkanals zu maximieren. Soziale Netzwerke wie LinkedIn und Facebook sind auch ein wichtiger Bestandteil der Werbelandschaft, und viele bieten bezahlte Werbemöglichkeiten an.
• Digital Asset Management (DAM) – Ähnlich wie ein Content Management System, da es Inhalte speichert, aber typischerweise darauf ausgerichtet, statische Assets wie Bilder, Dokumente und Videos zu verwalten und zu erstellen.
• Customer Relationship Management (CRM) – Typischerweise ein Schwerpunktbereich für B2B-Marketer. Ein CRM kann die Marketing-Attribution verfolgen, wenn es einen direkten Vertrieb unterstützt. Das CRM erfasst alle Kundenbeziehungen und kann Einblicke liefern, wie Marketingkampagnen die Vertriebspipeline und das Kundenwachstum beeinflussen.
• Suchmaschinenoptimierung (SEO) – SEO ist häufig eine Schlüsselstrategie, um organischen Traffic auf Ihre Website zu lenken, indem Sie in Suchmaschinen wie Google höher ranken. SEO ergänzt sich oft hervorragend mit einer Content-Marketing-Strategie. Es gibt viele Tools für die Keyword-Recherche und andere SEO-bezogene Initiativen.

Es ist außerdem wichtig zu wissen, welche Fähigkeiten und Teammitglieder Sie benötigen, um sicherzustellen, dass Ihr Marketingteam den maximalen Nutzen aus den eingesetzten Technologien zieht.

Ihr Marketing-Lebenszyklus: Weitere Kategorien, die Sie berücksichtigen sollten

Hier sind einige Kategorien, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie darüber nachdenken, wie Ihre Marketingtechnologie Ihr Team ergänzen kann:

• Kundengewinnung – Online-Marketing, Partner-Marketing, Event-Marketing, Website-Optimierung
• Marke & Kommunikation – Social Media, Public Relations, Sponsoring, Rundfunkwerbung
• Produktmarketing – Produktmarketing, Analystenbeziehungen, Content Marketing und Projektmanagement
• Marketing Operations – insbesondere Kampagnenperformance, Datenanalyse und Erkenntnisse

Wie Sie einen Martech-Stack aufbauen

Wir haben einen vollständigen Leitfaden zum Thema Aufbau eines Marketing-Tech-Stacks erstellt. Hier sind jedoch die grundlegenden Schritte (anstatt planlos neue, schwer zu integrierende Tools in den Mix zu werfen):

1. Identifizieren Sie Ihre Marketingziele

2. Optimieren Sie Ihre Marketingstrategie

3. Prüfen Sie, was bereits vorhanden ist

4. Sprechen Sie mit Stakeholdern über ihre Prioritäten

5. Unterteilen Sie Ihre Martech-Tools in Schlüsselkategorien

6. Decken Sie Lücken in Ihrem Martech-Stack auf (und schließen Sie diese)

Machen Sie Ihr Content-Marketing-Team, Ihr Digital-Marketing-Team, Ihr Engineering-Team und Ihr Vertriebsteam glücklich, indem Sie Ihren Martech-Stack und Ihre Management-Tools ernst nehmen. Chaos im Marketing macht schließlich niemandem Spaß, oder?

Wie Sie Ihren Martech-Stack auditieren

1. Für wen bauen Sie den Stack auf?

• Wie groß ist Ihr Marketingteam und wie ist es strukturiert?

• Wer sind die Hauptnutzer der Tools (z. B. Content-Marketer, Demand Generation, Analytics)?

• Welche technischen Fähigkeiten hat Ihr Team?

2. Was sind Ihre wichtigsten Marketingziele?

• Konzentrieren Sie sich auf Markenbekanntheit, Leadgenerierung, Kundenbindung oder etwas anderes?

• Welche Kennzahlen sind für Ihr Team am wichtigsten?

• Wie wird Technik diese Ziele unterstützen?

3. Wie sieht Ihr aktueller Stack aus?

• Listen Sie die Tools nach Funktion auf (z. B. CRM, E-Mail, Analytics, Content Management, Werbung).

• Gibt es Redundanzen oder wenig genutzte Plattformen?

• Welche Tools sind unverzichtbar und welche sind „nice to have"?

4. Wo gibt es Lücken oder Schwachstellen?

• Fehlen Tools für wichtige Funktionen?

• Ist die Integration zwischen den Tools eine Herausforderung?

• Haben Sie mit Datensilos oder inkonsistenten Berichten zu kämpfen?

5. Wie sieht Ihr Budget und Beschaffungsprozess aus?

• Wie hoch ist Ihr aktuelles Budget für Martech?

• Wie bewerten und genehmigen Sie neue Tools?

• Wie sieht der Verlängerungsplan für bestehende Verträge aus?

6. Wie stellen Sie Akzeptanz und Governance sicher?

• Wer ist für jedes Tool verantwortlich?

• Gibt es einen Schulungs- oder Onboarding-Prozess?

• Wie verwalten Sie Benutzerzugriff, Compliance und Datenhygiene?

Fügen Sie Optimizely zu Ihrem Marketing Technology Stack hinzu

Optimizely ist eine hervorragende Wahl für B2C- und B2B-Marketer gleichermaßen, da es eine All-in-One-Plattform ist, die den gesamten Marketing-Lebenszyklus abdeckt – von der Content-Ideenfindung und -Erstellung bis hin zu Analytics, Tracking und Reporting.

Es vermeidet eine Menge Content-Chaos und Marketing-Durcheinander – also genau die zwei Dinge, bei denen Marketer wie wir am liebsten den Kopf auf den Schreibtisch schlagen möchten.

Optimieren Sie Ihren Marketing Technology Stack mit einem All-in-One-Betriebssystem für Marketing wie Optimizely.