Moderne Praktiken zur Optimierung der Digital Experience sind ein Schlüsselfaktor für kundenzentrierte Unternehmen. Die erfolgreichsten unter ihnen verbinden digitale Einblicke mit Online-Experimenten und Personalisierung für eine erstklassige Experience.
In diesem Webinar erklärt unser Gastredner, James McCormick, Principal Analyst bei Forrester:
- Wie führende Experience-Optimization-Praktiken funktionieren - und wie sie sich von anderen Methoden unterscheiden
- Wie man eine skalierbare Experience-Optimization-Architektur aufsetzt
- Die neuesten Tendenzen rund um die Optimierung von Experiences und wo die Reise hingeht